Запис зустрічі — нотатки, теми й транскрипт розмови в Zoom чи Google Meet, які записав бот tl;dv.
Блок «Записи зустрічей» — у картках угоди, контакту й контрагента та у формі задачі-зустрічі.
Транскрипт — повний текст розмови з мовцями й пошуком.
«Привʼязати записи» — черга записів, для яких Krokul не знайшов угоди, контакту чи задачі.
Підключити tl;dv
Записи приходять вебхуком tl;dv, окремо від кожного менеджера.
- Відкрийте «Ринок інтеграцій» і оберіть «tl;dv — записи зустрічей».
- Придумайте довгий випадковий рядок і впишіть його в «Секрет вебхука».
- Скопіюйте адресу потоку.
- У tl;dv відкрийте Settings → Webhooks і створіть два вебхуки на цю адресу: MeetingReady з транскриптом і TranscriptReady.
- У кожному вебхуку додайте заголовок X-Krokul-Secret зі значенням із кроку 2.
ВажливоВебхуки tl;dv працюють на тарифах Pro і Business, і важить тариф організатора зустрічі. Вебхук у tl;dv особистий: кожен менеджер створює свої два на ту саму адресу.
Знайти запис зустрічі
Запис лягає туди, де його шукатимуть.
- Відкрийте картку угоди, контакту чи контрагента.
- Знайдіть блок «Записи зустрічей» — там дата, тривалість і учасники кожного запису.
- Натисніть «Нотатки», щоб розгорнути нотатки tl;dv, або «Відкрити в tl;dv», щоб перейти до відео.
ПорадаЗапис, прикріплений до задачі-зустрічі, видно і у формі цієї задачі.
Прочитати транскрипт
Повний текст розмови — з пошуком.
- У блоці «Записи зустрічей» натисніть «Транскрипт».
- Введіть слово в «Пошук у транскрипті» — Krokul покаже, скільки фрагментів знайшлось.
- Оберіть мовця, щоб лишити тільки його репліки.
ПорадаДуже довгий транскрипт Krokul обрізає; повний текст лишається в tl;dv.
Закрити зустріч за нотатками запису
Підсумок не треба набирати з памʼяті.
- Відкрийте задачу-зустріч, до якої прикріплено запис.
- Натисніть «Зроблено» у формі задачі.
- У вікні «Закрити зустріч» підсумок уже заповнено нотатками найновішого запису — поправте його й оберіть результат.
ВажливоЗустріч не закривається сама, навіть коли запис прийшов: результат обирає людина.
Привʼязати запис вручну
Запис без місця чекає в черзі.
- Відкрийте «Аналітика» → «Зустрічі».
- У шапці звіту натисніть «Привʼязати записи» — число поруч показує, скільки записів чекає.
- Біля запису натисніть «Прикріпити».
- У «До чого» оберіть угоду, контакт, контрагента чи задачу, знайдіть потрібний запис у Krokul і натисніть «Прикріпити».
ПорадаЗапис, прикріплений не туди, можна «Відкріпити» в блоці «Записи зустрічей» — він повернеться в чергу.
Поля й елементи
Поля вікна «Прикріпити запис»
| Поле | Що це й на що впливає |
|---|---|
| До чого | Угода, контакт, контрагент або задача; зміна виду очищує вибір нижче. |
| Запис у Krokul | Обовʼязкове; пошук за назвою серед записів, які ви бачите. Запис зустрічі зʼявиться в картці обраного запису й зникне з черги. |
Як це влаштовано
Як запис знаходить місце
Спершу за посиланням Google Meet у задачі-зустрічі, далі за запланованою зустріччю менеджера в межах пів години, потім за email учасників серед контактів. Нічого не підійшло — запис іде в «Привʼязати записи».
Krokul нічого не створює сам
З учасників запису не заводяться ні контакти, ні угоди, ні контрагенти: запис лише прикріплюється до наявного.
Подія в стрічці
Прикріплений запис пише подію в стрічку угоди, контакту чи контрагента — колега бачить, що зустріч записано.
Видалення
«Видалити» прибирає запис, нотатки й транскрипт із Krokul; у самому tl;dv запис лишається. Видаляє власник запису або адміністратор.
Хто що бачить
- черга «Привʼязати записи» — власник запису й адміністратор;
- транскрипт — адміністратор, менеджер і агент;
- роль «Перегляд» бачить запис і нотатки, але не транскрипт.
Згода на запис
Розмову записує бот tl;dv, Krokul отримує готовий запис. Згоду учасників збирає організатор зустрічі.
Питання й відповіді
Чому запис не зʼявився в картці угоди?
Krokul не знайшов, до чого його привʼязати. Відкрийте «Аналітика» → «Зустрічі» → «Привʼязати записи» і прикріпіть запис вручну. Наступного разу додайте посилання Meet у задачу-зустріч — тоді запис знайде її сам.
Чи записує Krokul дзвінки в Zoom сам?
Ні, записує бот tl;dv. Krokul отримує від нього готовий запис з нотатками й транскриптом.
Що робити, якщо записи не приходять зовсім?
Перевірте тариф tl;dv організатора зустрічі (Pro чи Business), обидва вебхуки на адресу потоку і заголовок X-Krokul-Secret зі значенням із «Секрету вебхука».
Чи видалиться запис у tl;dv, якщо видалити його в Krokul?
Ні. У tl;dv запис лишається; з Krokul зникають запис, нотатки й транскрипт.
Чи допомогла стаття?
Дякуємо — так ми знаємо, яку статтю доробити.
Спробуйте в Krokul
Записи зустрічей відкривається в застосунку за один клік після входу.