CRM для сервісних компаній на абонементі
Кожна година понад абонемент доходить до рахунку
Ви бачите, скільки клієнт уже вибрав із пакета, які рахунки виставляться першого числа і хто з клієнтів затримує оплату.
Години пишуться таймером із задачі, акт складається з годин, абонплата виставляється за розкладом сама.
Безкоштовно до 100 транзакцій на місяць · без картки · старт за одне питання.
Години
Списати годиницього місяця 14 із 10
Пул вичерпано: −4
понад пул: 4 · до виставлення 5 600 ₴
- собівартість годин
- 6 720 ₴
- сума угоди
- 15 000 ₴
- маржа за годинами
- 8 280 ₴
Знайомо?
У компаніях, що продають час, частина зробленої роботи так і лишається в годинах — у середньому 4,5 % виручки (SPI Research, Professional Services Maturity Benchmark, 2026).
- «Клієнт просить більше, ніж в абонементі, і ця робота лишається поза рахунком»
- «Години лежать у таймтрекері, а наприкінці місяця звіт і рахунок ще треба зібрати»
- «Першого числа хтось сідає й виставляє рахунки за абонемент руками»
- «Оплату за минулий місяць нагадуємо клієнтам дзвінками»
- «Задачі по клієнтах живуть у голові й у месенджері»
Години понад абонемент — з ціною до рахунку
Скільки клієнт уже вибрав і скільки понад пакет — у його картці разом із сумою до виставлення.
Години за місяць
У звіт годин14 год за місяцьпонад пул: 4 год · до виставлення 5 600 ₴
вартість 6 720 ₴ · дохід неповний місяць
Акт — із годин
Пакет і години понад нього — в одному акті, з акта — рахунок. Наприкінці місяця документ уже готовий.
Акт №2026-0001Виставлений
26.09.2026 · ТОВ «Техносервіс»
Назва
Акт виконаних робіт — технічна підтримка, вересень
Дата документа
26.09.2026
Позиції заморожені
| Назва | К-сть | Ціна | Знижка | Сума |
|---|---|---|---|---|
| Технічна підтримка, пакет 10 год/міс | 1 шт | 15 000 | 15 000 ₴ | |
| Години понад пакет (за ставкою 1 400 ₴/год) | 3.5 шт | 1 400 | 4 900 ₴ | |
| До сплати | 19 900 ₴ | |||
Абонплата виставляється сама
Договір-підписка з періодом створює рахунок щомісяця — першого числа рахунки вже є.
| Договір | Контрагент | На місяць | Рахунок цього місяця |
|---|---|---|---|
| Договір технічної підтримки, 20 год/міс | ТОВ «Техносервіс» | 15 000 ₴ | №0003 · Абонплата 01.09.2026 — 30.09.2026 Виставлений |
| Договір супроводу обліку виробництва, 30 год/міс | ТОВ «Промелектро» | 25 000 ₴ | №0010 · Абонплата 13.09.2026 — 12.10.2026 Виставлений |
Хто винен і коли обіцяв
Борги за строками й обіцянка оплати з датою — видно, кому нагадати сьогодні.
Боржники
··Колонки 6 з 9| Контрагент | Сума боргу | Аванс | Сальдо | Днів прострочені | Обіцянка | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ТОВ «Промелектро» | 83 000 ₴ | — | 83 000 ₴ | 15 днів | — | ||
| ТОВ «Техносервіс» | 71 800 ₴4 800 $ · 71 800 ₴ | — | 71 800 ₴ | 27 днів | до 30.09.2026 | ||
| ТОВ «Укрлогістика» | 40 000 ₴ | — | 40 000 ₴ | 22 дні | — | ||
| ТОВ «Будінвест» | 24 000 ₴ | — | 24 000 ₴ | 5 днів | — | ||
| ПрАТ «Харчпром» | 17 500 ₴ | — | 17 500 ₴ | 47 днів | — | ||
| ТОВ «Агросвіт» | 12 000 ₴ | — | 12 000 ₴ | — | — |
Години — таймером із задачі
Задачі по клієнтах живуть у CRM, години з них пишуться на клієнта й проєкт; кожен бачить свої.
Задача
Поставив: Ігор Ткаченко · 26.09.2026
Мої години →
Зроблено
Назва *
Аварійне відновлення звіту по проєктах
Хто з клієнтів вигідний
Дохід мінус вартість годин — маржа кожного клієнта одним числом.
| Назва | Годин | Сесії | Вартість | Дохід | Маржа |
|---|---|---|---|---|---|
| ТОВ «Техносервіс»понад пул: 4 год · до виставлення 5 600 | 14 год | 4 | 6 720 ₴ | 15 000 ₴ | 8 280 ₴ 55.2 % |
| ПрАТ «Харчпром» | 4 год | 1 | 1 920 ₴ | договору немає | |
| ТОВ «Будінвест» | 2,5 год | 1 | 1 200 ₴ | договору немає | |
| ТОВ «Укрлогістика» | 1 год | 1 | 480 ₴ | 9 000 ₴ | 8 520 ₴ 94.7 % |
| Разом | 21,5 год | 7 | 10 320 ₴ |
Звернення зі строком відповіді
Пріоритет, відповідальний і строк — видно, що горить.
Звернення
Колонки 6 з 8Прийняти звернення| № | Тема | Контрагент | Пріоритет | Статус | Строк ↑ | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 3 | Помилка синхронізації з банком (зависає імпорт) | ТОВ «Техносервіс» | Терміново | Нове | 10.09.2026, 13:51 | |
| 1 | Не формується звіт по проєктах після оновлення | ТОВ «Техносервіс» | Високий | У роботі | 11.09.2026, 03:51 | |
| 5 | Не проводиться оплата з виписки за 24.09 | ТОВ «Техносервіс» | Високий | У роботі | 26.09.2026, 17:00 | |
| 4 | Налаштувати друковану форму акта під новий бланк | ТОВ «Техносервіс» | Звичайний | Нове | 28.09.2026, 16:15 |
- Ставку й маржу бачать лише ті, кому дозволено
- Кабінет клієнта — з телефону в браузері
- Безліміт користувачів на всіх тарифах
Питання й відповіді
Скільки коштує для команди з 8 людей?
Користувачі на ціну не впливають: 8 людей коштують стільки ж, скільки одна. Абонплата за розкладом і боржники — з тарифу «Гроші», 149 $ на місяць; проєкти, години й акти — на тарифі «Маржа», 399 $ на місяць. Години транзакціями не рахуються.
Чи потрібен впроваджувач, щоб почати?
Почати можна самостійно: демо-компанію й свою компанію ви запускаєте за одним питанням про тип бізнесу. Переїзд даних, інтеграцію з обліком чи складні правила може взяти сертифікований партнер Krokul.
Хто бачить ставку й маржу?
Ті, кому це дозволяє роль. Виконавець бачить свої задачі й години; ставку, собівартість і маржу — ролі з доступом. Сервер перевіряє права при кожному запиті.
Як виставляються щомісячні рахунки?
З клієнтом укладається договір-підписка з сумою й періодом. Рахунок на кожен період створюється за розкладом договору сам.
Що, як клієнт використав більше годин, ніж у пакеті?
Години понад пакет видно в картці клієнта й проєкту разом із сумою до виставлення, ще до рахунка. До акта потрапляють і години пакета, і години понад нього.
Чи є табель і ставка кожного співробітника?
Години рахуються за однією ставкою команди, і в неї є історія змін. Табель робочого часу й окрема ставка на кожного співробітника — поза Krokul.
Подивіться місяць сервісної компанії в демо
Демо-компанія з абонементами, годинами, актами й рахунками за розкладом. Потім зробіть свою за одним питанням про тип бізнесу — безкоштовно й без картки.