Питання й відповіді
Що таке Krokul?
Krokul — B2B CRM для компаній із довгим циклом продажу. Вона веде угоду далі, ніж звичайна CRM: у договір, рахунок, оплату, проєкт, години й маржу клієнта в одній системі. Впроваджують партнери-інтегратори; невеликий бізнес запускається сам.
Для яких компаній призначений Krokul?
Для IT-компаній і системних інтеграторів, SaaS і сервісів за підпискою, проєктних і сервісних компаній, B2B-дистрибуції. Спільне в них: договори, етапні або повторювані платежі, проєкти чи години, ціна за умовами клієнта.
Кому Krokul не підходить?
B2C-роздрібу, касам і магазинам, складській логістиці (WMS), виробничому плануванню. Це не ERP і не роздрібна каса.
Krokul — це CRM чи ERP?
CRM із фінансовим і проєктним контуром. Від ERP тут є документи, оплати, борги, залишки й резерв; немає бухгалтерського обліку, зарплати, виробництва й WMS. Krokul працює поруч із обліковою системою й обмінюється з нею через API.
Чим Krokul відрізняється від звичайної CRM?
Звичайна CRM закінчується на угоді. Krokul продовжує ланцюг: договір і рахунок із картки угоди, оплати з виписки, проєкт із виграної угоди, години проти пулу, акт із годин, маржа. Тому цифри продажів, виконання й фінансів сходяться без ручного зведення.
Скільки коштує Krokul?
Тариф залежить від обсягу операцій, а не від кількості користувачів. Старт безкоштовний до 50 операцій на місяць; Команда — 39 $ на місяць до 500 операцій; Бізнес — 119 $ на місяць до 3 000 операцій. Понад ліміт — плата за операцію.
Чи потрібен впроваджувач?
Ні для нового або невеликого бізнесу: одне питання про тип бізнесу налаштовує систему, помічник допомагає з рештою. Складні процеси, тригери й нестандартне перенесення даних робить партнер-впроваджувач.
Скільки часу займає запуск?
Самостійно — від кількох хвилин до одного дня: тип бізнесу, перенесення даних, запрошення команди. Із впровадженням від партнера — залежить від процесів; типово один-три тижні.
Як перенести дані з іншої системи або з Excel?
Є готове перенесення з KeyCRM, KeepinCRM і SalesDrive, а також із таблиць CSV і XLSX, тобто з Excel чи Google Sheets. Перед справжнім імпортом виконується пробний прогін, який можна відкотити.
Чи є API та інтеграції?
API покриває все, що є в інтерфейсі: публічний API v1 з англійською документацією, ключі з правами роллю, вебхуки. AI-агент підключається через MCP і працює в межах дозволів користувача. Готові інтеграції: пошта, календар, месенджери, платіжні сервіси, маркетплейси.
Чи можна інтегрувати Krokul з ERP або бухгалтерією?
Так, через API та вебхуки: рахунки, оплати й контрагенти передаються в обидва боки. Krokul не замінює бухгалтерський облік, а живить його даними продажу.
Де зберігаються дані?
У Європейському Союзі. Доступ визначає роль користувача, і це перевіряє сервер при кожному запиті. Усі дії пишуться в журнал, резервні копії робляться щодня.
Чи є мобільний застосунок?
Krokul — десктопний продукт: таблиці, документи й дошки потребують великого екрана. Зовнішні кабінети клієнтів і анкети відкриваються з телефону в браузері.