Підписка — договір із періодом
Кожен договір із періодом і сумою на місяць є підпискою. Krokul знає, коли вона починається, коли закінчується і скільки дає на місяць.
Отримати гроші
MRR, який складається з рухів, а не з суми угод
Підписка — це договір із періодом і сумою на місяць. Krokul збирає з таких договорів рухи за місяць — нові, розширення, скорочення, відтік із причиною — і закриває місяць числом, яке потім не змінюється.
Доступно з тарифу «Гроші», 149 $ на місяць, 1 000 транзакцій включено
Як це буває без Krokul
MRR рахують у таблиці з вивантаження рахунків. Число за березень щоразу інше, бо хтось дописав рахунок заднім числом.
Клієнт зменшив тариф удвічі, і це видно лише як «дохід менший». Що саме сталось — скорочення, відтік чи затримка оплати — треба розпитувати.
Продовження підписки — новий договір, новий рахунок, повторний набір позицій. Менеджер продовжень витрачає день на те, що мало б статись само.
Що робить Krokul
Рухи, а не сума
За місяць рахуються нові, розширення, скорочення й відтік. Кожен рух веде до договору й контрагента, тому «дохід менший» має адресу й причину.
Відтік із причиною
Відмова записується з причиною з довідника: ціна, перейшли до іншого, закрились, не користувались. Причини накопичуються по сегментах і менеджерах.
Закритий місяць не переписується
Місяць закривається одним рухом; рахунок, доданий пізніше, потрапляє в наступний період, а не змінює вже показане число. Відкрити місяць знову може лише роль із таким правом.
Як це працює
Договір із періодом стає підпискою
У договорі задаються початок, кінець і сума на місяць. Такі договори Krokul і вважає підписками; разових це не стосується.
Krokul записує рухи за місяць
Новий договір — «новий», зміна суми — «розширення» або «скорочення», кінець без продовження — «відтік». Звіт складається з цих рухів по кожному договору.
Продовження — з картки, без нового договору
Менеджер продовжень бачить підписки, які закінчуються цього місяця, і продовжує їх кількома кліками; рахунок виставляється з того самого договору.
Місяць закривається
Наприкінці періоду відповідальний закриває місяць. Число фіксується; усе, що прийде пізніше, лягає в наступний.
Результат
- Власник бачить не лише скільки MRR, а чому він змінився — до договору.
- Відтік має причину, і з ним можна працювати сегментами, а не здогадками.
- Число за минулий місяць у квітні таке саме, як було в березні.
Чого тут немає
Krokul не списує гроші з карток клієнтів і не є білінгом: рахунки виставляються за розкладом, а оплати підтверджуються з виписки або через платіжний сервіс. Обліку доходу за стандартами бухгалтерії (визнання виручки) тут немає.
Питання
Чи підходить це для річних підписок?
Так: річна сума ділиться на місяці періоду, і в MRR вона входить рівними частками, а не всією сумою в місяць оплати.
Що буде, якщо клієнт затримав оплату?
Підписка діє, MRR не змінюється, а рахунок стає простроченим і потрапляє в боржники за строками. Відтік записується лише тоді, коли договір не продовжено.
Чи можна виправити помилку в закритому місяці?
Так, роллю з правом відкрити місяць знову; факт відкриття й закриття лишається в журналі дій.
Чим це відрізняється від MRR в аналітичному сервісі?
Аналітичний сервіс рахує MRR із транзакцій платіжної системи й не знає, чому клієнт пішов. У Krokul MRR виходить із договорів, поруч із угодою, рахунком, оплатою й зверненнями клієнта, тому в кожного руху є контрагент, менеджер і причина.
Скільки коштує?
Підписки й MRR входять у тариф «Гроші» — 149 $ на місяць, 1 000 транзакцій включено; нові договори й рахунки рахуються як транзакції, рухи MRR — ні.
Закрийте перший місяць MRR
Перенесіть договори з таблиці, познач періоди й суми — і рухи за місяць складуться самі. Далі лишиться продовжувати й закривати.
На тарифі «Гроші» це включено.