CRM para empresas de serviços com contrato recorrente
Cada hora acima do contrato chega à fatura
Você vê quanto do pacote o cliente já usou, quais faturas saem no dia 1º e qual cliente atrasa o pagamento.
As horas são registradas por cronômetro a partir da tarefa, o termo sai das horas, e a mensalidade é faturada sozinha pela agenda.
Grátis até 100 transações por mês · sem cartão de crédito · configuração a partir de uma pergunta.
Horas
Registrar horasneste mês 14 de 10
Pool esgotado: −4
acima do pool: 4 · a faturar 5.600 ₴
- custo das horas
- 6.720 ₴
- valor da negociação
- 15.000 ₴
- margem sobre as horas
- 8.280 ₴
Parece familiar?
Nas empresas que vendem tempo, parte do trabalho feito fica parada nas horas lançadas: em média 4,5% da receita (SPI Research, Professional Services Maturity Benchmark, 2026).
- «O cliente pede mais do que o contrato cobre, e esse trabalho fica fora da fatura»
- «As horas estão em algum controle de horas, e no fim do mês ainda é preciso montar o relatório e a fatura»
- «No dia 1º alguém se senta e emite à mão as faturas da mensalidade»
- «A cobrança do mês passado é feita por telefonemas»
- «As tarefas dos clientes vivem na cabeça das pessoas e nos mensageiros»
Horas acima do contrato, com preço antes da fatura
Quanto o cliente já usou e quanto passou do pacote aparece na ficha dele, junto com o valor a faturar.
Horas no mês
Ir para o relatório de horas14 h no mêsacima do pool: 4 h · a faturar 5.600 ₴
custo 6.720 ₴ · receita de um mês incompleto
Termo de aceite pelas horas
O pacote e as horas excedentes entram em um só termo, e a fatura sai do termo. No fim do mês o documento já está pronto.
Ato nº 2026-0001Emitido
26/09/2026 · Tekhnoservis LLC
Título
Ato de conclusão de serviços — suporte técnico, setembro
Data do documento
26.09.2026
Os itens estão congelados
| Título | Qtd. | Preço | Desconto | Valor |
|---|---|---|---|---|
| Suporte técnico, pacote de 10 h/mês | 1 un. | 15.000 | 15.000 ₴ | |
| Horas excedentes ao pacote (a 1.400 ₴/h) | 3.5 un. | 1.400 | 4.900 ₴ | |
| Valor a pagar | 19.900 ₴ | |||
A mensalidade é faturada sozinha
Um contrato de assinatura com período gera a fatura todo mês, e no dia 1º as faturas já existem.
| Contrato | Contraparte | Por mês | Fatura deste mês |
|---|---|---|---|
| Contrato de suporte técnico, 20 h/mês | Tekhnoservis LLC | 15.000 ₴ | Nº 0003 · Mensalidade de 01/09/2026 — 30/09/2026 Emitido |
| Contrato de suporte à contabilidade de produção, 30 h/mês | Promelektro LLC | 25.000 ₴ | Nº 0010 · Mensalidade de 13/09/2026 — 12/10/2026 Emitido |
Quem deve e quando prometeu pagar
Dívidas por prazo de atraso e promessa de pagamento com data: você vê a quem lembrar hoje.
Devedores
··Colunas 6 de 9| Contraparte | Valor da dívida | Adiantamento | Saldo | Dias em atraso | Promessa | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Promelektro LLC | 83.000 ₴ | — | 83.000 ₴ | 15 dias | — | ||
| Tekhnoservis LLC | 71.800 ₴4.800 $ · 71.800 ₴ | — | 71.800 ₴ | 27 dias | até 30/09/2026 | ||
| Ukrlohistyka LLC | 40.000 ₴ | — | 40.000 ₴ | 22 dias | — | ||
| Budinvest LLC | 24.000 ₴ | — | 24.000 ₴ | 5 dias | — | ||
| Kharchprom PJSC | 17.500 ₴ | — | 17.500 ₴ | 47 dias | — | ||
| Agrosvit LLC | 12.000 ₴ | — | 12.000 ₴ | — | — |
Horas por cronômetro a partir da tarefa
As tarefas dos clientes vivem no CRM, as horas delas são lançadas no cliente e no projeto, e cada pessoa vê as suas.
Tarefa
Atribuída por: Ihor Tkachenko · 26/09/2026
Minhas horas →
Concluído
Título *
Recuperação emergencial do relatório do projeto
Quais clientes dão lucro
Receita menos o custo das horas: a margem de cada cliente em um número.
| Título | Horas | Sessões | Custo | Receita | Margem |
|---|---|---|---|---|---|
| Tekhnoservis LLCacima do pool: 4 h · a faturar 5.600 | 14 h | 4 | 6.720 ₴ | 15.000 ₴ | 8.280 ₴ 55.2 % |
| Kharchprom PJSC | 4 h | 1 | 1.920 ₴ | sem contrato | |
| Budinvest LLC | 2,5 h | 1 | 1.200 ₴ | sem contrato | |
| Ukrlohistyka LLC | 1 h | 1 | 480 ₴ | 9.000 ₴ | 8.520 ₴ 94.7 % |
| Total | 21,5 h | 7 | 10.320 ₴ |
Chamados com prazo de resposta
Prioridade, responsável e prazo: dá para ver o que é urgente.
Solicitações
Colunas 6 de 8Aceitar a solicitação| № | Assunto | Contraparte | Prioridade | Status | Prazo ↑ | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 3 | Erro de sincronização bancária (a importação trava) | Tekhnoservis LLC | Urgente | Novo | 10.09.2026, 13:51 | |
| 1 | O relatório do projeto não é gerado após a atualização | Tekhnoservis LLC | Alta | Em andamento | 11.09.2026, 03:51 | |
| 5 | O pagamento do extrato de 24/09 não foi lançado | Tekhnoservis LLC | Alta | Em andamento | 26.09.2026, 17:00 | |
| 4 | Configurar o formulário de impressão do ato para o novo papel timbrado | Tekhnoservis LLC | Normal | Novo | 28.09.2026, 16:15 |
Integrações
- Google Calendar
- Gmail
- Binotel
- Phonet
- Ringostat
- Google Forms
- LiqPay
- monopay
- NovaPay
- Valor/hora e margem só para quem tem permissão
- Portal do cliente no navegador do celular
- Usuários ilimitados em todos os planos
Perguntas e respostas
Quanto custa para uma equipe de 8 pessoas?
Os usuários não mudam o preço: 8 pessoas custam o mesmo que uma. A mensalidade por agenda e os devedores estão no plano Dinheiro, US$ 149 por mês; projetos, horas e termos de aceite, no plano Margem, US$ 399 por mês. Horas não contam como transações.
Preciso de um parceiro de implantação para começar?
Você começa sozinho: abre a empresa de demonstração e a sua própria empresa a partir de uma pergunta sobre o seu tipo de negócio. A migração de dados, a integração com a contabilidade e as regras mais complexas podem ficar com um parceiro certificado do Krokul.
Quem vê o valor/hora e a margem?
Quem tem essa permissão no perfil. O executor vê as próprias tarefas e horas; valor/hora, custo e margem ficam com os perfis que têm acesso. O servidor verifica as permissões em cada requisição.
Como as faturas mensais são emitidas?
Você assina com o cliente um contrato de assinatura com valor e período. A fatura de cada período é criada sozinha, pela agenda do contrato.
E se o cliente usou mais horas do que o pacote?
As horas acima do pacote aparecem nas fichas do cliente e do projeto junto com o valor a faturar, antes da fatura. O termo de aceite inclui as horas do pacote e as horas excedentes.
Há folha de ponto e valor/hora por funcionário?
As horas são calculadas por um valor/hora único da equipe, que guarda o histórico de alterações. A folha de ponto e o valor/hora de cada funcionário ficam fora do Krokul.
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