Vender
Formulário do site, Telegram, loja virtual, marketplace ou webhook se conectam como porta de entrada. Cada solicitação vira um contato e um negócio no funil certo, sem duplicar.
Disponível no plano grátis Negócios, 100 transações por mês
Integrações
Binotel (telefonia)
Ligações do Binotel — nos cartões de clientes com a gravação da chamada. Uma chamada perdida — na hora
Phonet
Ligações do Phonet — nos cartões de clientes com duração e gravação. Uma chamada perdida —
Google Forms
As respostas do Google Forms viram contatos e negociações com as tags UTM do formulário.
LiqPay
Os pagamentos do LiqPay viram registros de pagamento automaticamente e encerram os planos de faturas.
Plata by mono
Os pagamentos do monopay (monobank) viram registros de pagamento automaticamente e encerram os planos de
NovaPay
Os pagamentos do NovaPay viram registros de pagamento automaticamente para as suas faturas.
Uma solicitação do formulário chega como e-mail numa caixa compartilhada. Ninguém abre até a noite, e na manhã seguinte dois vendedores a cadastram cada um para si.
O cliente escreveu no Telegram, depois preencheu o formulário, depois ligou. O CRM tem três contatos, três negócios, três “primeiras ligações”.
Um vendedor liga por causa de uma solicitação e passa quinze minutos descobrindo o que exatamente o cliente precisa, qual o orçamento e para quando. Metade das solicitações não tem perfil.
Web form, Telegram, Google Forms, Meta, uma loja, um marketplace, telefonia ou um webhook: cada origem tem a sua porta de entrada com uma chave. A solicitação vira um negócio no funil escolhido, marcado com a sua origem.
Um contato é identificado pelo telefone e pelo e-mail, uma empresa cliente pelo nome e pelo número de registro (EDRPOU). Uma nova solicitação do mesmo cliente cai no registro dele, e não ao lado.
Um questionário público de qualificação: orçamento, prazo, volume, necessidades. O cliente preenche a partir de um e-mail ou do site, e as respostas vão para os campos do negócio antes da ligação.
Cada negócio sabe de onde veio. O relatório de origens mostra quais canais trazem negócios e dinheiro, e quais trazem só solicitações.
Para um site, um widget de formulário pronto em uma linha de código, ou o endereço da porta de entrada e uma chave para o seu próprio formulário; para Telegram e lojas, adaptadores prontos; para todo o resto, um webhook com mapeamento de campos.
Listas de referência
Origens
Mostrar arquivados| Título | Ordem | Arquivado | |
|---|---|---|---|
| Site | 1 | ||
| Indicação | 2 | ||
| Feira | 3 | ||
| Prospecção ativa | 4 | ||
| Parceiro | 5 | ||
Um negócio aparece na primeira etapa do funil com o contato, a origem e o texto da solicitação; um responsável é definido por regra e recebe uma notificação.
O cliente recebe um link para o questionário; as respostas dele vão para os campos do negócio. A regra da etapa confere se orçamento e prazo estão preenchidos antes de o negócio avançar.
Quantas solicitações, quantos negócios e quanto dinheiro cada origem trouxe no período, num relatório, sem tirar números dos painéis de anúncios.
Entre os mensageiros, há adaptadores prontos para Telegram e Viber; WhatsApp e Instagram se conectam pelo webhook de um serviço externo. O Krokul não gerencia campanhas de anúncios nem mostra o custo por solicitação do painel de anúncios; ele mostra o que a solicitação gerou depois.
Para os construtores de sites mais comuns, não: a porta de entrada tem um endereço para onde o formulário envia os dados. Para um site sob medida, um desenvolvedor adiciona uma requisição; há um exemplo na documentação da API.
Pelo telefone e pelo e-mail do contato, e pelo nome e pelo número de registro (EDRPOU) da empresa cliente. Se houver correspondência, a solicitação entra no registro existente como um novo negócio ou atividade.
Uma página pública acessada por link, com os campos que você escolher: as respostas vão para os campos do negócio. Você pode colocar o link num e-mail, no seu site ou enviá-lo por mensageiro.
No Krokul, a solicitação é comparada com a sua base, cai no funil certo, ganha uma origem para os relatórios e pode coletar mais dados pelo questionário. Depois, o mesmo negócio segue para a proposta, a fatura e o pagamento sem ser cadastrado de novo.
As portas de entrada e o questionário estão incluídos no plano grátis Negócios. Cada novo negócio vindo de uma solicitação é uma das 100 transações do mês; contatos não contam.
Quem as regras de distribuição da equipe indicarem, por exemplo pela origem da solicitação. Sem regras, o negócio fica visível para quem o perfil permitir, e você pode definir um responsável em lote a partir da lista.
O widget entra no site com uma linha de código. Nas configurações do fluxo “Web form”, você escolhe a aparência com botões: um formulário no lugar ou um botão flutuante; quais campos mostrar (nome, telefone, e-mail, empresa, mensagem) e quais são obrigatórios (o formulário os marca com asterisco); o rótulo acima do campo ou dentro dele, o título, o texto e a cor do botão. Ao lado há uma prévia do widget real. A solicitação traz o endereço da página e as tags UTM; os robôs são barrados por um campo oculto e pelo tempo de preenchimento, e a lista de sites permitidos impede que o seu formulário seja colocado no site de outra pessoa. O widget fala inglês ou ucraniano.
Crie uma porta de entrada, cole o endereço no seu formulário, e a próxima solicitação vira um negócio com contato e origem. Adicione o questionário quando quiser menos ligações vazias.
Incluído no plano Negócios, grátis.