Verkaufen
Webformular, Telegram, Onlineshop, Marktplatz oder Webhook werden als Eingangskanal verbunden. Jede Anfrage wird zu Kontakt und Deal in der richtigen Pipeline, nie doppelt.
Verfügbar im kostenlosen Tarif „Deals“, 100 Transaktionen pro Monat
Integrationen
Binotel (Telefonie)
Binotel-Anrufe – in den Kundenkarten mit der Gesprächsaufzeichnung. Ein verpasster Anruf – sofort
Phonet
Phonet-Anrufe – in den Kundenkarten mit Dauer und Aufzeichnung. Ein verpasster Anruf –
Google Forms
Antworten aus Google Forms werden zu Kontakten und Deals mit den UTM-Tags des Formulars.
LiqPay
LiqPay-Zahlungen werden von selbst zu Zahlungseinträgen und schließen die Rechnungspläne.
Plata by mono
monopay (monobank)-Zahlungen werden von selbst zu Zahlungseinträgen und schließen die Pläne für
NovaPay
NovaPay-Zahlungen werden von selbst zu Zahlungseinträgen für Ihre Rechnungen.
Eine Formularanfrage kommt als E-Mail in ein gemeinsames Postfach. Niemand öffnet sie vor dem Abend, und am nächsten Morgen erfassen sie zwei Vertriebler jeweils für sich.
Der Kunde schrieb auf Telegram, füllte dann das Formular aus und rief danach an. Im CRM stehen drei Kontakte, drei Deals, drei „Erstgespräche“.
Ein Vertriebler ruft zu einer Anfrage an und braucht eine Viertelstunde, um herauszufinden, was genau gebraucht wird, wie hoch das Budget ist und bis wann. Die Hälfte der Anfragen passt nicht.
Webformular, Telegram, Google Forms, Meta, Onlineshop, Marktplatz, Telefonie oder Webhook: Jede Quelle hat ihren eigenen Eingangskanal mit Schlüssel. Die Anfrage wird zum Deal in der gewählten Pipeline, mit ihrer Quelle markiert.
Ein Kontakt wird an Telefon und E-Mail erkannt, ein Kundenunternehmen an Name und Registernummer (EDRPOU). Eine erneute Anfrage desselben Kunden landet in seinem Datensatz, nicht daneben.
Ein öffentlicher Qualifizierungsfragebogen: Budget, Zeitrahmen, Menge, Bedarf. Der Kunde füllt ihn aus einer E-Mail oder auf der Website aus, und die Antworten landen vor dem Gespräch in den Feldern des Deals.
Jeder Deal weiß, woher er kam. Der Quellenbericht zeigt, welche Kanäle Deals und Geld bringen und welche nur Anfragen.
Für die Website: ein fertiges Formular-Widget mit einer Codezeile oder die Adresse des Eingangskanals und ein Schlüssel für Ihr eigenes Formular. Für Telegram und Onlineshops: fertige Adapter. Für alles andere: ein Webhook mit Feldzuordnung.
Verzeichnisse
Quellen
Archivierte anzeigen| Bezeichnung | Reihenfolge | Archiviert | |
|---|---|---|---|
| Website | 1 | ||
| Empfehlung | 2 | ||
| Messe | 3 | ||
| Kaltakquise | 4 | ||
| Partner | 5 | ||
In der ersten Phase der Pipeline erscheint ein Deal mit Kontakt, Quelle und Anfragetext; ein Verantwortlicher wird per Regel zugewiesen und benachrichtigt.
Der Kunde bekommt einen Link zum Fragebogen; seine Antworten landen in den Feldern des Deals. Die Phasenbedingung prüft, ob Budget und Zeitrahmen vorhanden sind, bevor der Deal weitergeht.
Wie viele Anfragen, Deals und wie viel Geld jede Quelle im Zeitraum gebracht hat, in einem Bericht, ohne Zahlen aus Werbekonten zusammenzusuchen.
Unter den Messengern gibt es fertige Adapter für Telegram und Viber; WhatsApp und Instagram werden über den Webhook eines Drittanbieters angebunden. Krokul schaltet keine Werbekampagnen und zeigt keine Kosten je Anfrage aus dem Werbekonto, nur das, was aus der Anfrage danach geworden ist.
Bei gängigen Website-Baukästen nicht: Der Eingangskanal hat eine Adresse, an die das Formular seine Daten sendet. Bei einer individuellen Website ergänzt ein Entwickler eine Anfrage; ein Beispiel steht in der API-Dokumentation.
Über Telefon und E-Mail des Kontakts sowie über Name und Registernummer (EDRPOU) des Kundenunternehmens. Bei einem Treffer geht die Anfrage als neuer Deal oder neue Aktivität in den vorhandenen Datensatz.
Eine öffentliche Seite hinter einem Link mit Feldern, die Sie wählen: Die Antworten landen in den Feldern des Deals. Den Link können Sie in eine E-Mail setzen, auf Ihre Website stellen oder per Messenger schicken.
Eine Anfrage in Krokul legt mehr als einen Datensatz an: Sie wird mit Ihrem Bestand abgeglichen, landet in der richtigen Pipeline, bekommt eine Quelle für die Berichte und kann über den Fragebogen weitere Daten einholen. Danach geht derselbe Deal ohne erneute Erfassung weiter zu Angebot, Rechnung und Zahlung.
Eingangskanäle und Fragebogen sind im kostenlosen Tarif „Deals“ enthalten. Jeder neue Deal aus einer Anfrage ist eine von 100 Transaktionen pro Monat; Kontakte zählen nicht.
Wen die Zuweisungsregeln des Teams bestimmen, zum Beispiel nach Anfragequelle. Ohne Regeln sieht den Deal, wem es die Rolle erlaubt, und Sie können aus der Liste gesammelt einen Verantwortlichen zuweisen.
Das Widget kommt mit einer Codezeile auf die Website. In den Einstellungen des Kanals „Webformular“ wählen Sie das Aussehen per Schaltflächen: Formular an Ort und Stelle oder schwebende Schaltfläche; welche Felder angezeigt werden (Name, Telefon, E-Mail, Unternehmen, Nachricht) und welche Pflicht sind (das Formular markiert sie mit einem Sternchen); die Beschriftung über dem Feld oder darin, die Überschrift, Text und Farbe der Schaltfläche. Daneben sehen Sie eine Vorschau des echten Widgets. Eine Anfrage bringt die Seitenadresse und UTM-Parameter mit; Bots werden über ein verstecktes Feld und die Ausfüllzeit herausgefiltert, und die Liste erlaubter Websites verhindert, dass Ihr Formular auf fremden Websites eingebunden wird. Das Widget zeigt seine Texte auf Englisch oder Ukrainisch, nicht auf Deutsch.
Legen Sie einen Eingangskanal an und tragen Sie die Adresse in Ihr Formular ein, und die nächste Anfrage wird zum Deal mit Kontakt und Quelle. Den Fragebogen ergänzen Sie, wenn Sie weniger leere Gespräche wollen.
Im kostenlosen Tarif „Deals“ enthalten.