Preise und Bestände für seine Stufe
Im Portal sieht der Händler nur die Preise seiner Stufe und Konditionen und nur die Bestände, die Sie freigegeben haben. Ein Preis unterhalb seiner Stufe gelangt nicht in eine Bestellung.
Bezahlt werden
Händler bestellen selbst, zu ihren eigenen Preisen
Der Händler meldet sich an, sieht seine Preise und Bestände, bestellt neu oder wiederholt eine Bestellung. Im CRM entsteht ein Deal mit richtigen Preisen, der Vertrieb bestätigt.
Verfügbar ab dem Tarif „Geld“, $149 pro Monat, 1.000 Transaktionen inklusive
Was der Kunde sieht
Anfrageextern: „Anfrage“
Qualifizierungextern: „Qualifizierung“
Besichtigung und Kalkulationextern: „Besichtigung und Kalkulation“
Angebot gesendetextern: „Angebot gesendet“
Abstimmung und Vertragextern: „Abstimmung und Vertrag“
Vertrag unterzeichnetextern: „Vertrag unterzeichnet“
Verlorenextern: „Verloren“
So sieht es ohne Krokul aus
Ein Händler schickt eine Bestellung per E-Mail oder als Liste mit dreißig Zeilen im Messenger. Der Vertrieb tippt sie von Hand in eine Rechnung ab und setzt in einer Zeile den Preis der falschen Stufe ein.
Ein Kunde ruft an und fragt, ob ein Artikel auf Lager ist und wann seine Zahlung verbucht wird. Der Vertrieb verbringt einen halben Tag mit Antworten, die längst im System stehen.
Ein Stammkunde bestellt jeden Monat dasselbe, und jeden Monat beginnt das Gespräch von vorn.
Was Krokul tut
Aus der Bestellung wird ein Deal
Eine Bestellung aus dem Portal erscheint in Ihrem CRM als Deal mit Positionen, Summe und Kundenunternehmen. Der Vertrieb bestätigt sie oder meldet sich, wenn etwas nicht passt.
Nachbestellungen
Eine frühere Bestellung wird mit wenigen Klicks zu aktuellen Preisen wiederholt. Stammkunden bestellen ohne Hin und Her.
Dokumente, Zahlungen und offene Beträge
Rechnungen, Lieferscheine, Leistungsnachweise und Zahlungsstatus sind im Portal sichtbar. Kunden sehen selbst, was bezahlt und was überfällig ist, ohne beim Vertrieb anzurufen.
So funktioniert es
Sie schalten das Portal für ein Kundenunternehmen frei
In der Karte des Kundenunternehmens legen Sie Preisstufe, Konditionen und die sichtbaren Bereiche fest: Katalog, Bestände, Dokumente. Der Kontakt des Kunden erhält eine Einladung.
Der Händler stellt eine Bestellung zusammen
Im Portal gibt es den Katalog zu seinen Preisen, einen Warenkorb und einen Kommentar zur Bestellung. Mengenstaffeln und Aktionspreise gelten automatisch, genau wie in Ihrem Angebot.
Bei Ihnen entsteht ein Deal
Die Bestellung wird zu einem Deal in der gewählten Pipeline, mit Positionen und Summe. Danach folgt die übliche Kette: Rechnung, Zahlung, Lieferschein.
Der Kunde verfolgt die Abwicklung selbst
Bestellstatus, Dokumente und Zahlungen werden im Portal aktualisiert. Die Frage „Wo ist meine Rechnung?“ entfällt.
Ergebnis
- Händlerbestellungen kommen mit den richtigen Preisen an, der Vertrieb bestätigt sie nur.
- Stammkunden bestellen mit einem Klick nach, ohne alles neu aufzuschreiben.
- Spürbar weniger Anrufe mit „Ist das auf Lager?“ und „Ist meine Zahlung angekommen?“.
Was nicht enthalten ist
Das Portal ist kein Onlineshop für neue Laufkundschaft: Ihre Kundenunternehmen erhalten Zugang per Einladung. Eine Kartenzahlung im Portal gibt es nicht; bezahlt wird auf Rechnung. Eine eigene mobile App gibt es nicht; das Portal öffnet sich im Browser des Smartphones.
Fragen
Kann ein Händler die Preise anderer Händler sehen?
Nein. Das Portal zeigt nur die Preise seiner Stufe und Konditionen; das setzt der Server durch, es wird nicht bloß in der Oberfläche ausgeblendet.
Kann ich nur einen Teil der Bestände zeigen?
Ja: Die Bestandsanzeige wird separat eingeschaltet, und Sie können die Verfügbarkeit ohne genaue Mengen zeigen.
Was sieht der Vertrieb, wenn ein Händler bestellt?
Einen neuen Deal in der Pipeline mit dem Vermerk „aus dem Portal“, eine Benachrichtigung und die Positionen der Bestellung. Der Vertrieb bestätigt oder ändert den Deal, und der Händler sieht das Ergebnis im Portal.
Was unterscheidet das von einem eigenständigen B2B-Portal?
Ein eigenständiges Portal muss über eine Integration an CRM und Preislisten angebunden werden, und seine Preise laufen mit der Zeit auseinander. Das Krokul-Portal liest dieselben Preislisten, Konditionen und Bestände wie Ihr Vertrieb, sie können also schon vom Aufbau her nicht abweichen.
Was kostet das Portal?
Es ist im Tarif „Geld“ enthalten, $149 pro Monat; die Zahl der Händler und Kunden im Portal ist unbegrenzt und wird nicht gesondert berechnet. Jede Bestellung ist eine Transaktion, wie jeder neue Deal.
Lassen Sie einen Händler selbst bestellen
Schalten Sie das Portal für ein Kundenunternehmen frei, senden Sie eine Einladung und sehen Sie, wie seine Bestellung zum Deal mit den richtigen Preisen wird.
Im Tarif „Geld“ enthalten.