Bramka dla każdego źródła
Web form, Telegram, Google Forms, Meta, sklep, marketplace, telefonia albo webhook: każde źródło ma własną bramkę z kluczem. Zapytanie staje się szansą w wybranym lejku, oznaczoną źródłem.
Sprzedaj
Zapytanie ze strony samo staje się szansą sprzedaży, i nigdy dwa razy
Formularz na stronie, Telegram, sklep, marketplace albo webhook podłącza się jako bramka wejściowa. Każde zapytanie staje się kontaktem i szansą we właściwym lejku, nigdy dwa razy.
Dostępne w bezpłatnym planie Sprzedaż, 100 transakcji miesięcznie
Integracje
B
Binotel (telefonia)
Połączenia Binotel — w kartach klientów z nagraniem rozmowy. Nieodebrane połączenie — od razu
P
Phonet
Połączenia Phonet — w kartach klientów z czasem trwania i nagraniem. Nieodebrane połączenie —
G
Google Forms
Odpowiedzi z Google Forms stają się kontaktami i transakcjami ze znacznikami UTM formularza.
L
LiqPay
Płatności LiqPay same stają się rekordami płatności i zamykają plany fakturowania.
P
Plata by mono
Płatności monopay (monobank) same stają się rekordami płatności i zamykają plany na
N
NovaPay
Płatności NovaPay same stają się rekordami płatności dla Twoich faktur.
Jak to wygląda bez Krokul
Zapytanie z formularza przychodzi jako e-mail na wspólną skrzynkę. Nikt go nie otwiera do wieczora, a rano dwóch handlowców wprowadza je każdy dla siebie.
Klient napisał na Telegramie, potem wypełnił formularz, potem zadzwonił. W CRM są trzy kontakty, trzy szanse, trzy „pierwsze telefony”.
Handlowiec dzwoni w sprawie zapytania i przez piętnaście minut ustala, czego dokładnie potrzeba, jaki jest budżet i na kiedy. Połowa zapytań nie pasuje.
Co robi Krokul
Duplikaty scalają się przy wejściu
Kontakt jest dopasowywany po telefonie i e-mailu, firma klienta po nazwie i numerze rejestrowym (EDRPOU). Kolejne zapytanie od tego samego klienta trafia do jego rekordu, a nie obok.
Kwestionariusz pod linkiem
Publiczny kwestionariusz kwalifikacyjny: budżet, termin, wolumen, potrzeby. Klient wypełnia go z e-maila albo ze strony, a odpowiedzi trafiają do pól szansy przed rozmową.
Źródło widać w raportach
Każda szansa wie, skąd przyszła. Raport źródeł pokazuje, które kanały przynoszą szanse i pieniądze, a które tylko zapytania.
Jak to działa
Podłącz źródła
Dla strony gotowy widżet formularza w jednej linijce kodu albo adres bramki i klucz dla własnego formularza; dla Telegrama i sklepów gotowe adaptery; dla wszystkiego innego webhook z przypisaniem pól.
Słownik „Źródła”: Strona internetowa, Polecenie, Targi, Zimne telefony, Partner — z kolejnością w menu transakcji. Słowniki
Źródła
Pokaż zarchiwizowaneTytuł Kolejność Zarchiwizowany Strona internetowa 1 Polecenie 2 Targi 3 Zimne telefony 4 Partner 5 Zapytanie staje się szansą
Szansa pojawia się na pierwszym etapie lejka z kontaktem, źródłem i treścią zapytania; opiekun jest przypisywany według reguły i dostaje powiadomienie.
Kwestionariusz uzupełnia luki
Klient dostaje link do kwestionariusza; jego odpowiedzi trafiają do pól szansy. Warunek etapu sprawdza, czy budżet i termin są wpisane, zanim szansa pójdzie dalej.
Źródła porównujesz w raporcie
Ile zapytań, szans i pieniędzy przyniosło każde źródło w okresie, w raporcie, bez wyciągania liczb z paneli reklamowych.
Efekt
- Zapytanie jest w obsłudze po minucie, a nie wieczorem.
- Jeden klient, jeden rekord, niezależnie od tego, iloma kanałami pisze.
- Pierwsza rozmowa jest merytoryczna, bo budżet i termin są już w szansie.
Czego nie obejmuje
Z komunikatorów gotowe adaptery mają Telegram i Viber; WhatsApp i Instagram podłącza się przez webhook zewnętrznej usługi. Krokul nie prowadzi kampanii reklamowych i nie pokazuje kosztu zapytania z panelu reklamowego, tylko to, do czego zapytanie doprowadziło.
Pytania
Czy do podłączenia formularza na stronie potrzebuję programisty?
Przy standardowych kreatorach stron nie: bramka ma adres, na który formularz wysyła dane. Przy stronie pisanej na zamówienie programista dodaje jedno żądanie; przykład jest w dokumentacji API.
Jak zapytanie znajduje duplikaty?
Po telefonie i e-mailu kontaktu oraz po nazwie i numerze rejestrowym (EDRPOU) firmy klienta. Jeśli jest dopasowanie, zapytanie trafia do istniejącego rekordu jako nowa szansa albo aktywność.
Czym jest kwestionariusz kwalifikacyjny?
To publiczna strona pod linkiem z polami, które wybierasz: odpowiedzi trafiają do pól szansy. Link możesz umieścić w e-mailu, na stronie albo wysłać w komunikatorze.
Czym to się różni od integracji formularza w typowym CRM?
Zapytanie w Krokul tworzy rekord, a do tego jest porównywane z twoją bazą, trafia do właściwego lejka, dostaje źródło do raportów i może zebrać więcej danych przez kwestionariusz. Potem ta sama szansa idzie dalej do oferty, faktury i płatności bez ponownego wprowadzania.
Ile to kosztuje?
Bramki i kwestionariusz są w bezpłatnym planie Sprzedaż. Każda nowa szansa z zapytania to jedna ze 100 transakcji miesięcznie; kontakty się nie liczą.
Kto dostaje nowe zapytanie?
Ten, na kogo wskazują reguły przydziału zespołu, na przykład według źródła zapytania. Bez reguł szansę widzi ten, komu pozwala rola, a opiekuna możesz przypisać hurtowo z listy.
Jak widżet formularza wygląda na stronie?
Widżet trafia na stronę jedną linijką kodu. W ustawieniach strumienia „Web form” wybierasz przyciskami jego wygląd: formularz w miejscu albo pływający przycisk; które pola pokazać (imię, telefon, e-mail, firma, wiadomość) i które są wymagane (formularz oznacza je gwiazdką); etykieta nad polem albo w środku, tytuł, tekst i kolor przycisku. Obok jest podgląd prawdziwego widżetu. Zapytanie przynosi adres strony i tagi UTM; boty są odsiewane przez ukryte pole i czas wypełnienia, a lista dozwolonych stron nie pozwala umieścić twojego formularza na cudzej stronie. Widżet mówi po angielsku albo po ukraińsku.
Podłącz formularz ze strony w pół godziny
Utwórz bramkę, wklej adres do formularza, a następne zapytanie stanie się szansą z kontaktem i źródłem. Dodaj kwestionariusz, gdy chcesz mniej pustych rozmów.
W bezpłatnym planie Sprzedaż.