CRM para integradores de TI e implantadores
Entregue o projeto e veja na hora quanto ganhou
Você vê as horas acima do pacote antes da fatura, o trabalho que passou do preço fechado e os clientes que atrasam o pagamento.
O termo de aceite sai das horas reais, e a fatura do suporte é emitida sozinha todo mês.
Grátis até 100 transações por mês · sem cartão de crédito · configuração a partir de uma pergunta.
| Título | Horas | Sessões | Custo | Receita | Margem |
|---|---|---|---|---|---|
| Tekhnoservis LLCacima do pool: 4 h · a faturar 5.600 | 14 h | 4 | 6.720 ₴ | 15.000 ₴ | 8.280 ₴ 55.2 % |
| Kharchprom PJSC | 4 h | 1 | 1.920 ₴ | sem contrato | |
| Budinvest LLC | 2,5 h | 1 | 1.200 ₴ | sem contrato | |
| Ukrlohistyka LLC | 1 h | 1 | 480 ₴ | 9.000 ₴ | 8.520 ₴ 94.7 % |
| Total | 21,5 h | 7 | 10.320 ₴ |
Parece familiar?
Nas empresas de serviços, parte do trabalho feito fica parada nas horas lançadas: em média 4,5% da receita (SPI Research, Professional Services Maturity Benchmark, 2026).
- «Um cliente de suporte já usou horas além do pacote, e a fatura que ele recebeu foi a antiga»
- «O preço fechado acabou, e o projeto ainda tem uma semana de trabalho»
- «Na sexta-feira o contador pede o termo de aceite, e as horas estão espalhadas em cinco lugares»
- «O termo foi assinado há um mês, e o pagamento ainda não chegou»
- «A proposta foi aprovada, e estamos copiando de novo os dados de faturamento para o contrato e a fatura»
Horas acima do pacote, com preço antes da fatura
O excedente aparece no projeto e na ficha do cliente junto com o valor a faturar, enquanto ainda é fácil conversar com o cliente.
Horas
Registrar horasneste mês 14 de 10
Pool esgotado: −4
acima do pool: 4 · a faturar 5.600 ₴
- custo das horas
- 6.720 ₴
- valor da negociação
- 15.000 ₴
- margem sobre as horas
- 8.280 ₴
Termo de aceite pelas horas reais
O pacote e as horas excedentes entram em um só termo, e a fatura sai do termo. Na sexta-feira o contador recebe o documento pronto.
Ato nº 2026-0001Emitido
26/09/2026 · Tekhnoservis LLC
Título
Ato de conclusão de serviços — suporte técnico, setembro
Data do documento
26.09.2026
Os itens estão congelados
| Título | Qtd. | Preço | Desconto | Valor |
|---|---|---|---|---|
| Suporte técnico, pacote de 10 h/mês | 1 un. | 15.000 | 15.000 ₴ | |
| Horas excedentes ao pacote (a 1.400 ₴/h) | 3.5 un. | 1.400 | 4.900 ₴ | |
| Valor a pagar | 19.900 ₴ | |||
O suporte é faturado sozinho todo mês
O contrato de suporte com período cria a fatura de cada mês, e no dia 1º as faturas já estão prontas.
| Contrato | Contraparte | Por mês | Fatura deste mês |
|---|---|---|---|
| Contrato de suporte técnico, 20 h/mês | Tekhnoservis LLC | 15.000 ₴ | Nº 0003 · Mensalidade de 01/09/2026 — 30/09/2026 Emitido |
| Contrato de suporte à contabilidade de produção, 30 h/mês | Promelektro LLC | 25.000 ₴ | Nº 0010 · Mensalidade de 13/09/2026 — 12/10/2026 Emitido |
Quem deve e desde quando
Dívidas por prazo de atraso e promessa de pagamento com data: logo de manhã você vê para quem ligar.
Devedores
··Colunas 6 de 9| Contraparte | Valor da dívida | Adiantamento | Saldo | Dias em atraso | Promessa | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Promelektro LLC | 83.000 ₴ | — | 83.000 ₴ | 15 dias | — | ||
| Tekhnoservis LLC | 71.800 ₴4.800 $ · 71.800 ₴ | — | 71.800 ₴ | 27 dias | até 30/09/2026 | ||
| Ukrlohistyka LLC | 40.000 ₴ | — | 40.000 ₴ | 22 dias | — | ||
| Budinvest LLC | 24.000 ₴ | — | 24.000 ₴ | 5 dias | — | ||
| Kharchprom PJSC | 17.500 ₴ | — | 17.500 ₴ | 47 dias | — | ||
| Agrosvit LLC | 12.000 ₴ | — | 12.000 ₴ | — | — |
A margem de cada cliente, na ficha dele
Receita, custo das horas e custo das mercadorias dão um número só: você vê em qual cliente a empresa ganha.
Horas no mês
Ir para o relatório de horas14 h no mêsacima do pool: 4 h · a faturar 5.600 ₴
custo 6.720 ₴ · receita de um mês incompleto
Um projeto a partir do negócio ganho
O escopo de trabalho e os contatos do cliente passam sozinhos, e as horas já entram no projeto certo desde o primeiro dia.
| Título | Contraparte | Status | Responsável | Prazos | |
|---|---|---|---|---|---|
| Pacote de suporte “Standard” — 10 h/mês | Tekhnoservis LLC | Em andamento | Ihor Tkachenko | 01.08.2026 — … | |
| Implantação completa — … | Tekhnoservis LLC | Planejados | Olena Hnatiuk | 31.08.2026 — 30.1… |
Propostas em opções, contrato e faturas por etapa
Cada opção é uma proposta separada do negócio; os dados de faturamento e os valores do contrato e das faturas por etapa vêm dela.
| Número | Título | Status | Data | Contraparte | Valor | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| №0001 | Contrato de suporte técnico, 20 h/mês | Ativo | 10.09.2026 | Tekhnoservis LLC | 15.000 ₴ | |
| №0002 | Fatura — etapa 2 (30%) | Emitido | 10.09.2026 | Tekhnoservis LLC | 106.800 ₴ | |
| pago 50.000 ₴ de 106.800 ₴ | ||||||
| №0001 | Fatura — adiantamento de 50% | Emitido | 10.09.2026 | Tekhnoservis LLC | 178.000 ₴ | |
| №2026-0001 | Proposta: controle de estoque, opção “Básica” | Enviada | 10.09.2026 | Ukrlohistyka LLC | 311.000 ₴ | |
| №0003 | Mensalidade de 01/09/2026 — 30/09/2026 | Emitido | 01.09.2026 | Tekhnoservis LLC | 15.000 ₴ | |
Chamados com prazo de resposta
O prazo de SLA vem do contrato de suporte ou da ficha do cliente, e os atrasos aparecem na lista.
Solicitações
Colunas 6 de 8Aceitar a solicitação| № | Assunto | Contraparte | Prioridade | Status | Prazo ↑ | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 3 | Erro de sincronização bancária (a importação trava) | Tekhnoservis LLC | Urgente | Novo | 10.09.2026, 13:51 | |
| 1 | O relatório do projeto não é gerado após a atualização | Tekhnoservis LLC | Alta | Em andamento | 11.09.2026, 03:51 | |
| 5 | O pagamento do extrato de 24/09 não foi lançado | Tekhnoservis LLC | Alta | Em andamento | 26.09.2026, 17:00 | |
| 4 | Configurar o formulário de impressão do ato para o novo papel timbrado | Tekhnoservis LLC | Normal | Novo | 28.09.2026, 16:15 |
Seja parceiro: 25% da assinatura e 100% dos serviços
Implante o Krokul nos seus clientes: todo mês, 25% da assinatura de cada cliente enquanto você o atende, e toda a receita de implantação, treinamento e desenvolvimento sob medida. A taxa é a mesma para todos e nunca diminui.
Condições do programa de parceirosRegistros de negociação de parceiros 3
Smachna Sprava LLC
Integro Partner LLC (agência) · Start · 10% · enviado em 26/09/2026 · Abrir
“Uma rede de cafeterias, 12 unidades”
9.000 ₴ · esperado
negociação 90.000 ₴
Ahrarii Skhid PJSC
Integro Partner LLC (agência) · Start · 10% · enviado em 26/09/2026 · Abrir
“Licitação para automatizar três silos de grãos”
48.000 ₴ · esperado
negociação 480.000 ₴
Medtekhnika Plus LLC
Integro Partner LLC (agência) · Start · 10% · enviado em 26/09/2026 · Abrir
“Um conhecido, diretor financeiro, pronto para avaliar em outubro”
24.000 ₴ · esperado
negociação 240.000 ₴
Integrações
- Google Calendar
- Gmail
- Binotel
- Phonet
- Ringostat
- Google Forms
- LiqPay
- monopay
- NovaPay
- Valor/hora e margem só para quem tem permissão
- Usuários ilimitados em todos os planos
- Dados armazenados na UE
Perguntas e respostas
Quanto custa o Krokul para um integrador?
Projetos, horas, termos de aceite e margem do cliente fazem parte do plano Margem: US$ 399 por mês por empresa, com 5.000 transações incluídas. Os usuários não mudam o preço, então engenheiros, contador e diretor trabalham no mesmo plano. Horas e tarefas não contam como transações.
Preciso de um parceiro de implantação para começar?
Você começa sozinho: abre a empresa de demonstração e a sua própria empresa a partir de uma pergunta sobre o seu tipo de negócio. A migração de dados, a integração com a contabilidade e as regras mais complexas podem ficar com um parceiro certificado do Krokul.
Quem vê o valor/hora e o custo?
Somente os perfis com esse acesso: o engenheiro vê as próprias tarefas e horas. As permissões são definidas por perfis, e o servidor as verifica em cada requisição.
O que acontece com o projeto quando o negócio é ganho?
Um negócio ganho vira projeto com o escopo de trabalho e os contatos do cliente já preenchidos. Não é preciso passar esses dados de novo.
Como a margem do cliente é calculada?
Receita menos o custo das horas pelo valor/hora e o custo das mercadorias. O resultado é a margem daquele cliente específico: na ficha dele, no projeto e no relatório de horas.
E se o cliente usou mais horas do que o pacote?
O excedente aparece com o seu custo antes da fatura. O termo de aceite é montado a partir das horas reais, incluindo as que passaram do pacote.
Implantamos CRM para clientes. O que ganhamos com isso?
Você pode se tornar parceiro: 25% da assinatura do cliente todo mês, enquanto o atende, e 100% da receita dos seus próprios serviços.
Primeiro, veja como um integrador trabalha no Krokul
Empresa de demonstração de integrador: negócios, contratos, projetos, horas, termos e dívidas. Depois configure a sua a partir de uma pergunta sobre o seu tipo de negócio, de graça e sem cartão. Um parceiro cuida da configuração complexa.