CRM para empresas de servicios con cuota mensual
Cada hora por encima de la cuota llega a la factura
Ve cuánto del paquete ha consumido ya el cliente, qué facturas saldrán el día uno y qué clientes retrasan el pago.
Las horas se registran con cronómetro desde la tarea, el acta sale de las horas y la cuota se factura sola según calendario.
Gratis hasta 100 transacciones al mes · sin tarjeta de crédito · configuración a partir de una pregunta.
Horas
Registrar horaseste mes 14 de 10
Bolsa agotada: −4
fuera de la bolsa: 4 · a facturar 5.600 ₴
- coste de las horas
- 6.720 ₴
- importe de la negociación
- 15.000 ₴
- margen de las horas
- 8.280 ₴
¿Le resulta familiar?
En las empresas que venden tiempo, parte del trabajo hecho se queda en las horas registradas: de media, el 4,5 % de los ingresos (SPI Research, Professional Services Maturity Benchmark, 2026).
- «El cliente pide más de lo que cubre la cuota, y ese trabajo queda fuera de la factura»
- «Las horas están en un registro de tiempo, y a fin de mes aún hay que preparar el informe y la factura»
- «El día uno alguien se sienta a emitir a mano las facturas de la cuota»
- «El pago del mes pasado se lo recordamos a los clientes por teléfono»
- «Las tareas de los clientes viven en la cabeza de las personas y en los mensajeros»
Horas por encima de la cuota, con su precio antes de la factura
Cuánto ha consumido ya el cliente y cuánto supera el paquete: en su ficha, junto con el importe a facturar.
Horas este mes
Al informe de horas14 h este mesfuera de la bolsa: 4 h · a facturar 5.600 ₴
coste 6.720 ₴ · ingresos por un mes incompleto
Acta de conformidad desde las horas
El paquete y las horas que lo superan van en una sola acta, y la factura sale del acta. A fin de mes el documento ya está listo.
Acta n.º 2026-0001Emitida
26/09/2026 · Tekhnoservis LLC
Título
Acta de trabajos realizados — soporte técnico, septiembre
Fecha del documento
26.09.2026
Las líneas están bloqueadas
| Título | Cant. | Precio | Descuento | Importe |
|---|---|---|---|---|
| Soporte técnico, paquete de 10 h/mes | 1 uds. | 15.000 | 15.000 ₴ | |
| Horas fuera del paquete (a 1.400 ₴/h) | 3.5 uds. | 1.400 | 4.900 ₴ | |
| Importe a pagar | 19.900 ₴ | |||
La cuota se factura sola
Un contrato de suscripción con período crea la factura cada mes: el día uno las facturas ya están.
| Contrato | Contraparte | Al mes | Factura de este mes |
|---|---|---|---|
| Contrato de soporte técnico, 20 h/mes | Tekhnoservis LLC | 15.000 ₴ | N.º 0003 · Cuota de suscripción 01/09/2026 — 30/09/2026 Emitida |
| Contrato de soporte de contabilidad de producción, 30 h/mes | Promelektro LLC | 25.000 ₴ | N.º 0010 · Cuota de suscripción 13/09/2026 — 12/10/2026 Emitida |
Quién debe y cuándo prometió pagar
Las deudas por plazos y la promesa de pago con fecha: se ve a quién recordárselo hoy.
Deudores
··Columnas 6 de 9| Contraparte | Importe de la deuda | Anticipo | Saldo | Días de retraso | Promesa | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Promelektro LLC | 83.000 ₴ | — | 83.000 ₴ | 15 días | — | ||
| Tekhnoservis LLC | 71.800 ₴4.800 $ · 71.800 ₴ | — | 71.800 ₴ | 27 días | hasta el 30/09/2026 | ||
| Ukrlohistyka LLC | 40.000 ₴ | — | 40.000 ₴ | 22 días | — | ||
| Budinvest LLC | 24.000 ₴ | — | 24.000 ₴ | 5 días | — | ||
| Kharchprom PJSC | 17.500 ₴ | — | 17.500 ₴ | 47 días | — | ||
| Agrosvit LLC | 12.000 ₴ | — | 12.000 ₴ | — | — |
Horas con cronómetro desde la tarea
Las tareas de los clientes viven en el CRM, y sus horas se registran en el cliente y en el proyecto; cada persona ve las suyas.
Tarea
Asignada por: Ihor Tkachenko · 26/09/2026
Mis horas →
Hecho
Título *
Recuperación de emergencia del informe del proyecto
Qué clientes son rentables
Ingresos menos el costo de las horas: el margen de cada cliente en una sola cifra.
| Título | Horas | Sesiones | Coste | Ingresos | Margen |
|---|---|---|---|---|---|
| Tekhnoservis LLCfuera de la bolsa: 4 h · a facturar 5.600 | 14 h | 4 | 6.720 ₴ | 15.000 ₴ | 8.280 ₴ 55.2 % |
| Kharchprom PJSC | 4 h | 1 | 1.920 ₴ | sin contrato | |
| Budinvest LLC | 2,5 h | 1 | 1.200 ₴ | sin contrato | |
| Ukrlohistyka LLC | 1 h | 1 | 480 ₴ | 9.000 ₴ | 8.520 ₴ 94.7 % |
| Total | 21,5 h | 7 | 10.320 ₴ |
Tickets con plazo de respuesta
Prioridad, responsable y plazo: se ve qué es urgente.
Solicitudes
Columnas 6 de 8Aceptar la solicitud| № | Asunto | Contraparte | Prioridad | Estado | Plazo ↑ | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 3 | Error de sincronización bancaria (la importación se cuelga) | Tekhnoservis LLC | Urgente | Nueva | 10.09.2026, 13:51 | |
| 1 | El informe del proyecto no se genera tras la actualización | Tekhnoservis LLC | Alta | En curso | 11.09.2026, 03:51 | |
| 5 | El pago del extracto del 24/09 no está contabilizado | Tekhnoservis LLC | Alta | En curso | 26.09.2026, 17:00 | |
| 4 | Configurar el formato de impresión del acta para el nuevo membrete | Tekhnoservis LLC | Normal | Nueva | 28.09.2026, 16:15 |
Integraciones
- Google Calendar
- Gmail
- Binotel
- Phonet
- Ringostat
- Google Forms
- LiqPay
- monopay
- NovaPay
- La tarifa y el margen los ven solo quienes tienen permiso
- Portal del cliente desde el navegador del teléfono
- Usuarios ilimitados en todos los planes
Preguntas y respuestas
¿Cuánto cuesta para un equipo de 8 personas?
Los usuarios no cambian el precio: 8 personas cuestan lo mismo que una. La cuota según calendario y los deudores están en el plan «Dinero», $149 al mes; los proyectos, las horas y las actas, en el plan «Margen», $399 al mes. Las horas no cuentan como transacciones.
¿Necesito un partner de implementación para empezar?
Puede empezar por su cuenta: la empresa demo y su propia empresa se ponen en marcha a partir de una pregunta sobre su tipo de negocio. La migración de datos, la integración con contabilidad o las reglas complejas puede encargarlas a un partner certificado de Krokul.
¿Quién ve la tarifa y el margen?
Quienes tienen permiso según su rol. El personal ve sus propias tareas y horas; la tarifa, el costo y el margen los ven los roles con acceso. El servidor comprueba los permisos en cada solicitud.
¿Cómo se emiten las facturas mensuales?
Usted firma con el cliente un contrato de suscripción con un importe y un período. La factura de cada período se crea sola según el calendario del contrato.
¿Y si el cliente usó más horas que el paquete?
Las horas que superan el paquete se ven en la ficha del cliente y del proyecto junto con el importe a facturar, antes de la factura. El acta de conformidad incluye tanto las horas del paquete como las que lo superan.
¿Hay hoja de horas y una tarifa para cada empleado?
Las horas se calculan con una tarifa única del equipo, que guarda el historial de cambios. La hoja de jornada laboral y una tarifa propia por empleado quedan fuera de Krokul.
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