CRM para SaaS B2B y servicios de suscripción
Un MRR que cuadra con sus facturas y pagos
Ve quién retrasó el pago, qué contratos esperan renovación y de qué se compone la variación del MRR del mes.
Las facturas de la suscripción salen según calendario, y un mes de MRR cerrado queda tal como se cerró.
Gratis hasta 100 transacciones al mes · sin tarjeta de crédito · configuración a partir de una pregunta.
Suscripciones y MRR
¿Le resulta familiar?
- «La prueba terminó, y el vendedor se enteró una semana después»
- «Calculamos el MRR en una hoja de cálculo, y marzo sale distinto cada vez»
- «Un cliente bajó de plan, y lo único que vemos es que «bajaron los ingresos»»
- «Las facturas de suscripción se emiten a mano el primer día del mes»
- «Un cliente se fue, y el motivo lo sabe solo el vendedor que lo atendía»
Dónde se pierden las pruebas
Informe del embudo: cuántas llegaron a cada etapa y cuántos días tardaron.
Informe del embudo
La cohorte es joven: la consulta más antigua tiene 69,7 días, la más reciente, 1,9 días. La parte final del embudo aún no está completa, por eso «siguen en camino» se muestra aparte de «no avanzaron».
9 %
43
6
| Etapa | Recorrido de 11 consultas | Siguen aquí | Importe | Días medios | Avanzaron | Conversión |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Solicitud | 4 | 2.050.000 ₴ | 6,3 días | 7 de 11 | 64 % | |
| Calificación | 0 | 240.000 ₴ | 6,5 días | 6 de 7 | 86 % | |
| Inspección y presupuesto | 0 | 8 días | 5 de 6 | 83 % | ||
| Cotización enviada | 0 | 9,2 días | 2 de 5 | 40 % | ||
| Aprobación y contrato | 1 | 265.000 ₴ | 13,4 días | 1 de 2 | 50 % | |
| Contrato firmado | 1 | 356.000 ₴ | 26,7 días | 0 de 1 | llegó 1 | |
| Total de 11 consultas | 6 | 2.911.000 ₴ | 1 de 11 | 9 % |
El MRR se compone de movimientos
Altas, ampliaciones, reducciones y bajas con motivo del mes: cada movimiento llega hasta su contrato.
Suscripciones y MRRSuscripciones y MRR
Las facturas de suscripción salen solas
La factura de un contrato de suscripción se emite cada mes según calendario.
| Contrato | Contraparte | Al mes | Factura de este mes |
|---|---|---|---|
| Contrato de soporte técnico, 20 h/mes | Tekhnoservis LLC | 15.000 ₴ | N.º 0003 · Cuota de suscripción 01/09/2026 — 30/09/2026 Emitida |
| Contrato de soporte de contabilidad de producción, 30 h/mes | Promelektro LLC | 25.000 ₴ | N.º 0010 · Cuota de suscripción 13/09/2026 — 12/10/2026 Emitida |
El pago, vinculado a la factura y al negocio
Los pagos del extracto bancario se vinculan al negocio, a la factura y a la empresa cliente.
| № | Registrado | Tipo | Importe | Plazo | Negociación | Contraparte | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| №2 | 10.09.2026, 19:50 | Real | 50.000 ₴ | — | Implantación completa — Tekhnoservis LLC | Tekhnoservis LLC | ||
| №1 | 10.09.2026, 19:50 | Real | 178.000 ₴ | — | Implantación completa — Tekhnoservis LLC | Tekhnoservis LLC |
Quién retrasó el pago
Deudas por días de retraso y promesas de pago.
Deudores
··Columnas 6 de 9| Contraparte | Importe de la deuda | Anticipo | Saldo | Días de retraso | Promesa | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Promelektro LLC | 83.000 ₴ | — | 83.000 ₴ | 15 días | — | ||
| Tekhnoservis LLC | 71.800 ₴4.800 $ · 71.800 ₴ | — | 71.800 ₴ | 27 días | hasta el 30/09/2026 | ||
| Ukrlohistyka LLC | 40.000 ₴ | — | 40.000 ₴ | 22 días | — | ||
| Budinvest LLC | 24.000 ₴ | — | 24.000 ₴ | 5 días | — | ||
| Kharchprom PJSC | 17.500 ₴ | — | 17.500 ₴ | 47 días | — | ||
| Agrosvit LLC | 12.000 ₴ | — | 12.000 ₴ | — | — |
Precio del plan según el número de usuarios
Niveles de precio desde 10, 25 y 50 usuarios en la lista de precios.
Lista de precios base
Por defectoArtículos 7 Usada en condiciones de clientes 0 Por defecto — se aplica a 9 clientes sin condiciones personales
| Producto | SKU | Precio | Desde cant. | Modificado | |
|---|---|---|---|---|---|
| Implantación, paquete base de 40 h | SRV-002 | 96000 | 0 | 26.09.2026 | |
| Personalización a tarifa por hora | SRV-006 | 1400 | 0 | 26.09.2026 | |
| Personalización a tarifa por hora | SRV-006 | 1300 | 20 | 26.09.2026 | |
| Licencia de Krokul Pro | LIC-001 | 12000 | 0 | 26.09.2026 | |
| Licencia de Krokul Pro | LIC-001 | 11400 | 10 | 26.09.2026 | |
| Licencia de Krokul Pro | LIC-001 | 10800 | 25 | 26.09.2026 | |
| Licencia de Krokul Pro | LIC-001 | 9900 | 50 | 26.09.2026 |
Tickets con plazo de respuesta
El plazo del SLA y los tickets vencidos se ven en la lista.
Solicitudes
Columnas 6 de 8Aceptar la solicitud| № | Asunto | Contraparte | Prioridad | Estado | Plazo ↑ | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 3 | Error de sincronización bancaria (la importación se cuelga) | Tekhnoservis LLC | Urgente | Nueva | 10.09.2026, 13:51 | |
| 1 | El informe del proyecto no se genera tras la actualización | Tekhnoservis LLC | Alta | En curso | 11.09.2026, 03:51 | |
| 5 | El pago del extracto del 24/09 no está contabilizado | Tekhnoservis LLC | Alta | En curso | 26.09.2026, 17:00 | |
| 4 | Configurar el formato de impresión del acta para el nuevo membrete | Tekhnoservis LLC | Normal | Nueva | 28.09.2026, 16:15 |
Integraciones
- Formulario del sitio web
- Google Forms
- Gmail
- Google Calendar
- Telegram
- monopay
- NovaPay
- API y webhooks
- MCP para agentes de IA
- Un mes de MRR cerrado queda tal cual
- Usuarios ilimitados en todos los planes
- Datos almacenados en la UE
Preguntas y respuestas
¿Cuánto cuesta?
Los usuarios no cambian el precio en ningún plan. Las suscripciones, el MRR, las facturas según calendario y los deudores empiezan con el plan «Dinero», $149 al mes. Los tickets con plazo de SLA están en el plan «Margen», $399 al mes.
¿Necesito un partner de implementación para empezar?
Puede empezar por su cuenta: la empresa demo y su propia empresa se ponen en marcha a partir de una pregunta sobre su tipo de negocio. La migración de datos, la integración con contabilidad o las reglas complejas puede encargarlas a un partner certificado de Krokul.
¿Cómo pasa una prueba a ser cliente?
Una solicitud de prueba desde el sitio web entra como negocio en el embudo de pruebas. Luego vienen una oferta de plan y un contrato con período e importe mensual, del que salen las facturas según calendario.
¿Sirve para suscripciones anuales?
Sí: el importe anual se reparte entre los meses del período y entra en el MRR en partes iguales cada mes.
¿Y si un cliente paga tarde?
La suscripción sigue activa y el MRR no cambia, mientras la factura pasa a vencida y aparece en las deudas por plazos. La baja se registra cuando el contrato no se renueva.
¿Cómo registro una baja?
La decisión de no renovar se registra con un motivo de una lista: demasiado caro, se fue a un competidor, dejó de usarlo. Los motivos se ven en los movimientos del MRR.
¿Quién cobra en las tarjetas de los clientes?
Su servicio de pagos. Krokul emite las facturas según calendario y las concilia con los pagos del extracto bancario o del servicio de pagos.
Cierre su primer mes de MRR en la demo
Una empresa demo de proveedor: embudos de nuevas suscripciones y de renovaciones, contratos con período, MRR y facturas según calendario. Después configure la suya a partir de una pregunta sobre su tipo de negocio, gratis y sin tarjeta.