CRM pour SaaS B2B et services par abonnement
Un MRR qui concorde avec vos factures et vos paiements
Vous voyez qui est en retard de paiement, quels contrats attendent leur renouvellement et ce qui compose la variation du MRR sur le mois.
Les factures d’abonnement partent selon le calendrier, et un mois de MRR clos reste tel qu’il a été clos.
Gratuit jusqu’à 100 transactions par mois · sans carte bancaire · démarrage à partir d’une seule question.
Abonnements et MRR
Cela vous parle ?
- «L’essai s’est terminé, et le commercial l’a appris une semaine plus tard»
- «Nous calculons le MRR dans un tableur, et le mois de mars change à chaque fois»
- «Un client a réduit sa formule, et tout ce que nous voyons, c’est « le chiffre d’affaires a baissé »»
- «Les factures d’abonnement sont émises à la main le premier du mois»
- «Un client est parti, et seul le commercial qui le suivait en connaît la raison»
Où se perdent les essais
Rapport du pipeline : combien ont atteint chaque étape et en combien de jours.
Rapport de pipeline
La cohorte est jeune : la demande la plus ancienne a 69,7 jours, la plus récente 1,9 jour. Le bas de l'entonnoir n'est pas encore complet, donc « encore en cours » est affiché séparément de « n'a pas abouti ».
9 %
43
6
| Étape | Parcours de 11 demandes | Encore ici | Montant | Jours moy. | A avancé | Conversion |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Demande | 4 | 2 050 000 ₴ | 6,3 jours | 7 sur 11 | 64 % | |
| Qualification | 0 | 240 000 ₴ | 6,5 jours | 6 sur 7 | 86 % | |
| Visite et chiffrage | 0 | 8 jours | 5 sur 6 | 83 % | ||
| Devis envoyé | 0 | 9,2 jours | 2 sur 5 | 40 % | ||
| Validation et contrat | 1 | 265 000 ₴ | 13,4 jours | 1 sur 2 | 50 % | |
| Contrat signé | 1 | 356 000 ₴ | 26,7 jours | 0 sur 1 | atteint 1 | |
| Total de 11 demandes | 6 | 2 911 000 ₴ | 1 sur 11 | 9 % |
Le MRR se construit à partir des mouvements
Nouveau, expansion, contraction et churn avec un motif sur le mois, chaque mouvement rattaché à son contrat.
Abonnements et MRRAbonnements et MRR
Les factures d’abonnement partent seules
La facture d’un contrat d’abonnement est émise chaque mois selon le calendrier.
| Contrat | Contrepartie | Par mois | Facture de ce mois |
|---|---|---|---|
| Contrat de support technique, 20 h/mois | Tekhnoservis LLC | 15 000 ₴ | N° 0003 · Redevance d'abonnement du 01/09/2026 au 30/09/2026 Émis |
| Contrat de support de la comptabilité de production, 30 h/mois | Promelektro LLC | 25 000 ₴ | N° 0010 · Redevance d'abonnement du 13/09/2026 au 12/10/2026 Émis |
Le paiement est rattaché à la facture et à l’affaire
Les paiements du relevé bancaire sont rattachés à l’affaire, à la facture et à l’entreprise cliente.
| № | Enregistré | Type | Montant | Échéance | Affaire | Contrepartie | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| №2 | 10.09.2026, 19:50 | Réel | 50 000 ₴ | — | Déploiement complet — Tekhnoservis LLC | Tekhnoservis LLC | ||
| №1 | 10.09.2026, 19:50 | Réel | 178 000 ₴ | — | Déploiement complet — Tekhnoservis LLC | Tekhnoservis LLC |
Qui a du retard de paiement
Créances par jours de retard et promesses de paiement.
Débiteurs
··Colonnes 6 sur 9| Contrepartie | Montant de la dette | Avance | Solde | Jours de retard | Promesse | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Promelektro LLC | 83 000 ₴ | — | 83 000 ₴ | 15 jours | — | ||
| Tekhnoservis LLC | 71 800 ₴4 800 $ · 71 800 ₴ | — | 71 800 ₴ | 27 jours | jusqu'au 30/09/2026 | ||
| Ukrlohistyka LLC | 40 000 ₴ | — | 40 000 ₴ | 22 jours | — | ||
| Budinvest LLC | 24 000 ₴ | — | 24 000 ₴ | 5 jours | — | ||
| Kharchprom PJSC | 17 500 ₴ | — | 17 500 ₴ | 47 jours | — | ||
| Agrosvit LLC | 12 000 ₴ | — | 12 000 ₴ | — | — |
Prix de la formule selon le nombre de postes
Paliers de prix à partir de 10, 25 et 50 postes dans la liste de prix.
Liste de prix de base
Par défautArticles 7 Utilisée dans les conditions client 0 Par défaut — s'applique à 9 clients sans conditions personnelles
| Produit | SKU | Prix | À partir de qté | Modifié | |
|---|---|---|---|---|---|
| Déploiement, forfait de base 40 h | SRV-002 | 96000 | 0 | 26.09.2026 | |
| Personnalisation au tarif horaire | SRV-006 | 1400 | 0 | 26.09.2026 | |
| Personnalisation au tarif horaire | SRV-006 | 1300 | 20 | 26.09.2026 | |
| Licence Krokul Pro | LIC-001 | 12000 | 0 | 26.09.2026 | |
| Licence Krokul Pro | LIC-001 | 11400 | 10 | 26.09.2026 | |
| Licence Krokul Pro | LIC-001 | 10800 | 25 | 26.09.2026 | |
| Licence Krokul Pro | LIC-001 | 9900 | 50 | 26.09.2026 |
Tickets avec délai de réponse
Les échéances SLA et les tickets en retard sont visibles dans la liste.
Tickets
Colonnes 6 sur 8Accepter le ticket| № | Objet | Contrepartie | Priorité | Statut | Échéance ↑ | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 3 | Erreur de synchronisation bancaire (l'import se bloque) | Tekhnoservis LLC | Urgente | Nouveau | 10.09.2026, 13:51 | |
| 1 | Le rapport du projet n'est pas généré après la mise à jour | Tekhnoservis LLC | Haute | En cours | 11.09.2026, 03:51 | |
| 5 | Le paiement du relevé du 24/09 n'est pas enregistré | Tekhnoservis LLC | Haute | En cours | 26.09.2026, 17:00 | |
| 4 | Configurer le modèle d'impression de l'acte pour le nouveau papier à en-tête | Tekhnoservis LLC | Normale | Nouveau | 28.09.2026, 16:15 |
Intégrations
- Formulaire du site
- Google Forms
- Gmail
- Google Calendar
- Telegram
- monopay
- NovaPay
- API et webhooks
- MCP pour les agents IA
- Un mois de MRR clos reste tel quel
- Utilisateurs illimités sur toutes les offres
- Données stockées dans l’UE
Questions et réponses
Combien cela coûte-t-il ?
Les utilisateurs n’influent pas sur le prix, quelle que soit l’offre. Abonnements, MRR, factures selon un calendrier et impayés relèvent de l’offre Finances, $149 par mois. Les tickets avec échéances SLA sont dans l’offre Marge, $399 par mois.
Faut-il un partenaire intégrateur pour démarrer ?
Vous démarrez seul : l’entreprise de démo et votre propre société se lancent à partir d’une seule question sur votre type d’activité. La migration des données, l’intégration avec la comptabilité ou les règles complexes peuvent être confiées à un partenaire certifié Krokul.
Comment un essai devient-il un client ?
Une demande d’essai sur le site arrive comme une affaire dans le pipeline des essais. Viennent ensuite une proposition de formule, puis un contrat avec une période et un montant mensuel, à partir duquel les factures sont émises selon un calendrier.
Cela fonctionne-t-il pour les abonnements annuels ?
Oui : le montant annuel est réparti sur les mois de la période et entre dans le MRR par parts égales, et non d’un seul coup le mois du paiement.
Et si un client paie en retard ?
L’abonnement reste actif et le MRR ne change pas, tandis que la facture passe en retard et apparaît dans les créances par échéance. Le churn est enregistré lorsque le contrat n’est pas renouvelé.
Comment enregistrer un churn ?
La décision de ne pas renouveler est enregistrée avec un motif choisi dans une liste : trop cher, passé chez un concurrent, a cessé de l’utiliser. Les motifs sont visibles dans les mouvements du MRR.
Qui prélève l’argent sur les cartes des clients ?
Votre service de paiement. Krokul émet les factures selon le calendrier et leur rapproche les paiements du relevé bancaire ou du service de paiement.
Clôturez votre premier mois de MRR dans la démo
Une entreprise de démo d’éditeur : pipelines des nouveaux abonnements et des renouvellements, contrats avec une période, MRR et factures selon un calendrier. Ensuite, configurez la vôtre à partir d’une question sur votre type d’activité, gratuitement et sans carte bancaire.