Solutions Krokul : de l’affaire au paiement et aux heures
Vingt-huit pages sur la façon dont Krokul règle un problème B2B précis : du pipeline et des devis aux paiements, au MRR, aux projets, aux heures et à la marge.
- Contact
- Affaire
- Devis
Vendre
Une demande du site devient une affaire toute seule, et jamais deux fois
Une demande du formulaire attend dans la boîte jusqu’au soir, puis deux commerciaux la saisissent
AffairesUne entreprise cliente avec ses coordonnées, ses conditions et un historique qui reste quand un commercial s’en va
Un commercial est parti, et la trace de qui a promis quoi à ce client est partie avec lui
AffairesUn pipeline qui ne laisse pas avancer une affaire sans les données
Une affaire est à la même étape depuis trois semaines, et la fiche n’a ni budget ni décideur
AffairesDes devis depuis le catalogue aux prix du client, sans ressaisie
Les devis se montent dans Word, les prix viennent de mémoire, et les variantes sont trois fichiers séparés
AffairesE-mail, tâches et agenda dans la fiche de l’affaire
La correspondance avec le client vit dans la boîte personnelle d’une seule personne
AffairesDes rapports construits sur les affaires et les paiements où travaille votre équipe
Le rapport du dirigeant se recoud chaque vendredi à partir de trois exports
AffairesVoyez à quelle étape les affaires bloquent et pendant combien de jours
La conversion est « d’environ trente pour cent », mais personne ne sait où exactement se perdent les affaires
AffairesSegments de clients et actions en masse sans doublons
Votre base de clients s’assèche un client à la fois, et vous ne le remarquez qu’au bout d’un an
MargeUne commande de quarante lignes en une minute, et non en une demi-heure
Un client envoie une liste de quarante lignes, et le commercial passe une demi-heure à la ressaisir en commande
Affaires
- Contrat
- Facture
- Payé
- MRR
Être payé
Des prix selon les conditions du client, et non selon la mémoire d’un commercial
Un revendeur obtient sans cesse des prix sous son niveau, et personne ne voit par où fuit la marge
FinancesLe contrat et la facture sortent directement de l’affaire
Les montants du devis sont ressaisis une troisième fois dans la facture, et un jour ils ne concordent plus
FinancesUn paiement bancaire apparaît aussitôt dans l’affaire, et la liste des débiteurs est prête chaque matin
Qui doit combien, le comptable le sait le vendredi, le commercial ne le sait pas le lundi
FinancesLe taux de change est figé sur l’affaire, pas à la date du paiement
Devis en dollars, facture en hryvnias, et l’écart de change a mangé la marge
FinancesUn MRR construit à partir des mouvements, et non d’une somme d’affaires
Vous connaissez le chiffre d’affaires du mois, mais personne ne sait dire pourquoi il est plus bas que le mois dernier
FinancesLes revendeurs commandent eux-mêmes, à leurs propres prix
Un revendeur envoie une liste par e-mail, le commercial la ressaisit à la main et se trompe de prix
FinancesAgents et partenaires enregistrent eux-mêmes leurs affaires
Un partenaire et votre propre équipe commerciale revendiquent le même client, et quelqu’un finit mécontent
MargeAutomatisations : le système fait la routine et montre pourquoi
Quelqu’un doit penser à relancer une facture en retard
Finances
- Projet
- Heures
- PV
- Marge
Piloter la marge
Affaire gagnée ? Faites-en un projet et suivez les heures face à ce qui est payé
Vous avez vendu un projet, et la mise en œuvre commence par la question : qu’a-t-on vendu au juste ?
MargeLa marge client, un seul chiffre pour le dirigeant et l’ingénieur
Ce qu’a coûté un projet se calcule dans Excel en fin de trimestre, et chacun trouve un chiffre différent
MargeDes tickets avec SLA, juste à côté de l’abonnement du client
Un client se plaint pendant trois mois, et le responsable des renouvellements l’apprend le jour où il résilie
MargeStock, réservations et réceptions : ne vendez jamais ce que vous n’avez pas
Deux commerciaux ont vendu le même dernier ordinateur portable
MargeDes commissions calculées sur les mêmes paiements
Les primes se calculent dans un tableur en fin de mois, et les commerciaux ne croient pas au chiffre
Marge
Commun
Quittez un autre CRM ou un tableur en une soirée
Le changement est repoussé d’un an par peur de perdre l’historique
AffairesUn assistant IA qui configure le système en mots simples
Paramétrer un CRM, c’est une semaine à lire l’aide ou un intégrateur payant pour les choses les plus simples
AffairesL’API couvre tout ce que fait l’interface
L’intégration ne peut pas aboutir, parce que le champ voulu est à l’écran mais pas dans l’API
FinancesLe rôle décide qui voit quoi. Le serveur l’impose
L’avant-vente voit le coût de revient, le montant d’une affaire a changé, et personne n’en répond
AffairesVos données sont à vous : API, export et retour arrière dès le premier jour
Passer chez vous fait peur, parce qu’on ne pourra plus en sortir
AffairesDes milliers de fiches, sans lenteur : recherche, vues, actions en masse
Trouver un client par son numéro de téléphone oblige à fouiller quatre listes
Affaires
Commencez par une affaire
Ajoutez un contact, une affaire et un devis, gratuitement et sans carte bancaire. Activez les contrats, les factures et les projets avec une offre payante quand vous en avez besoin. Un partenaire de votre marché se charge des déploiements complexes.