Задачі

Усі справи команди одним списком: прострочені, сьогоднішні й майбутні — з виконавцем, терміном і таймером.

Де знайти: Моє → Задачі

Реєстр «Задачі»: у рядку з назвою — пошук, швидкі перемикачі «Сьогодні» й «Прострочені», кнопка «Фільтри» і число прострочених; таблиця задач

Відкрита — задача в роботі; прострочена має термін у минулому.

Нова для вас — її призначив колега, а ви ще не відкривали. Назва жирна.

Повторювана — після закриття народжує наступну; біля терміну знак серії.

Сьогодні — вид реєстру зі справами на сьогодні й простроченими; з нього менеджер і агент починають день.

Почати день із виду «Сьогодні»

Прострочене й сьогоднішнє — одним списком, без налаштування фільтрів.

  1. Увімкніть перемикач «Сьогодні» першим у шапці «Задач». Менеджер і агент потрапляють сюди одразу після входу.
  2. Число „N прострочених“ поруч із «Фільтри» рахує весь реєстр, а не лише сторінку.
  3. Закривайте, переносьте й змінюйте задачі так само, як у всьому реєстрі.
  4. Щоб побачити всі задачі, натисніть «Сьогодні» ще раз — перемикач відпуститься.

ПорадаАдміністратор і менеджер бачать вид «Сьогодні» згрупованим за виконавцем: видно, у кого скільки справ на день. Групування діє лише в цьому виді — без «Сьогодні» реєстр лишається таким, як ви його налаштували.

ВажливоСтроки задає сам вид, тому фільтра «Усі терміни» в ньому немає. Пошук, виконавець, ініціатор і стан працюють як завжди; «Виконані» тут — закриті задачі зі строком до сьогодні.

Вид «Сьогодні» в «Задачах»: перемикач «Сьогодні» натиснуто, поруч — „30 прострочених“; задачі згруповано за виконавцем, група Сергія Литвина (10) розгорнута — прострочені зверху, далі сьогоднішні з часом; Олена Гнатюк (12), Ігор Ткаченко (7) і Марія Дорош (9) згорнуті.

Створити задачу

Нова справа для себе чи колеги.

  1. Натисніть «Додати задачу» — праворуч відкриється форма.
  2. Введіть назву — це єдине обовʼязкове поле.
  3. За потреби оберіть виконавця, термін і привʼязку.
  4. Натисніть «Створити».

ПорадаТермін, повторення й нагадування докладно — у статті про форму задачі.

Панель «Нова задача» заповнена: назва „Підготувати КП для «Будінвесту»“, опис, виконавець Сергій Литвин, термін 09.10.2026 о 11:00, нагадування о 10:30, оцінка 2 год і привʼязка до ТОВ «Будінвест»; нижче блок «Чекліст», унизу «Створити».

Закрити з підсумком

Справу зроблено — фіксуємо, чим скінчилось.

  1. Клацніть кружок у рядку задачі — відкриється вікно закриття.
  2. За потреби впишіть підсумок: що вийшло.
  3. Щоб одразу запланувати наступний крок, увімкніть «Поставити наступну задачу».
  4. Введіть назву наступної задачі й за потреби строк.
  5. Натисніть «Закрити задачу».

ПорадаПідсумок задачі з привʼязкою до угоди, контакту чи контрагента йде в їхню стрічку. У задачі без привʼязки він допишеться в кінець опису.

ВажливоНаступна задача отримує ту саму привʼязку й виконавця. Якщо закрили не ви, автор задачі отримає сповіщення.

Вікно «Закрити задачу» для «Повернутись до клієнта»: підсумок „Клієнт погодив демо на пʼятницю“, увімкнений перемикач «Поставити наступну задачу» з назвою „Провести демо“ і строком 09.10.2026 та кнопка «Закрити задачу».

Повернути в роботу

Задачу закрили помилково.

  1. Натисніть «Фільтри» й перемкніть стан на «Виконані».
  2. Клацніть кружок у рядку задачі — вона знову стане відкритою.

ПорадаВнизу зʼявиться повідомлення з кнопкою «Скасувати», якщо клацнули не ту задачу.

Знайти задачі

Свої, доручені колегам чи на певні дні.

  1. Натисніть «Фільтри» й перемкніть стан на «Виконані», «Усі» чи «Архів», якщо потрібні не лише відкриті.
  2. Звузьте список: «Сьогодні» й «Прострочені» — поруч із пошуком, решта — у «Фільтри» (перелік нижче).
  3. Натисніть «Скинути фільтри» в шапці, щоб повернути весь список.
  • «Пошук за назвою» — за частиною назви; опис задачі не шукається.
  • «Усі виконавці» — одна чи кілька людей.
  • «Ініціатор: усі» — хто поставив задачу; оберіть себе, щоб побачити свої доручення.
  • «Усі терміни» — прострочені, сьогодні, завтра, цього тижня, пізніше, без терміну.
  • «Усі привʼязки» — угоди, контакти, контрагенти чи документи.
  • «Термін» — довільний період дат.
Реєстр «Задачі»: у рядку з назвою — пошук, швидкі перемикачі «Сьогодні» й «Прострочені», кнопка «Фільтри» (виконавець, ініціатор, терміни, привʼязка, стан «Усі / Відкриті / Виконані / Архів») і „30 прострочених“.

Перенести термін

Новий день для кількох задач одним рухом.

  1. Позначте задачі прапорцями — зʼявиться смуга дій.
  2. Натисніть «Перенести термін» і оберіть день.
  3. Натисніть «Перенести».

ПорадаЗадача з годиною зберігає свій час, задача на весь день лишається на весь день. Нагадування зсувається разом із терміном.

Три позначені прострочені задачі й смуга „Вибрано 3 із 55“ з діями «Виконати», «Виконавець», «Перенести термін» і «Видалити»; під таблицею — „1–50 із 55“ і перемикач сторінок.Вікно «Перенести термін» для трьох вибраних задач: у полі «Термін» обрано 09.10.2026, кнопка «Перенести» активна.

Змінити кілька задач

Закрити, передати чи видалити групу.

  1. Позначте задачі прапорцями — смуга покаже „Вибрано N із M“.
  2. Оберіть дію в смузі — перелік нижче.
  • «Виконати» — закриває всі вибрані без вікна підсумку.
  • «Виконавець» — передає задачі іншій людині.
  • «Видалити» — після підтвердження задачі переїдуть у кошик.

ВажливоЯкщо одна задача відмовить, дія зупиниться на ній — повідомлення скаже, скільки встигли зробити.

Три позначені прострочені задачі й смуга „Вибрано 3 із 55“ з діями «Виконати», «Виконавець», «Перенести термін» і «Видалити»; під таблицею — „1–50 із 55“ і перемикач сторінок.

Засікти час

Скільки пішло на задачу — без ручного підрахунку.

  1. У колонці часу натисніть «Запустити таймер» у рядку задачі.
  2. Таймер зʼявиться пілюлею у верхній смузі; попередній, якщо біг, зупиниться.
  3. Щоб зупинити, натисніть ту саму кнопку — «Зупинити таймер».

ПорадаСписаний час видно в рядку: „2 год“ або „2,5 / 3 год“, коли є оцінка. Факт понад оцінку підсвічується.

ВажливоЗакриття задачі зупиняє її таймер.

Реєстр «Задачі»: у рядку з назвою — пошук, швидкі перемикачі «Сьогодні» й «Прострочені», кнопка «Фільтри» (виконавець, ініціатор, терміни, привʼязка, стан «Усі / Відкриті / Виконані / Архів») і „30 прострочених“.

Перейти до привʼязки

Відкрити угоду, клієнта чи документ задачі.

  1. Клацніть назву в колонці «До чого» — відкриється картка угоди, контрагента, контакту чи документа.
  2. Клацніть імʼя виконавця, щоб відкрити його картку, — для адміністратора.
Реєстр «Задачі»: у рядку з назвою — пошук, швидкі перемикачі «Сьогодні» й «Прострочені», кнопка «Фільтри» (виконавець, ініціатор, терміни, привʼязка, стан «Усі / Відкриті / Виконані / Архів») і „30 прострочених“.

Поля й елементи

Екран «Задачі»

Фільтр і пошукЩо це й на що впливає
Усі виконавці, Ініціатор: усіВиконавець — хто робить, ініціатор — хто поставив: так видно, що ви комусь доручили.
Усі терміни, Усі привʼязкиГрупи термінів і привʼязки звужують лише поточну сторінку, а не весь реєстр.
Термін (період дат)Діапазон терміну з пресетами від дня компанії; задачі без терміну не потрапляють.
КолонкаЩо це й на що впливає
ЗробленоКружок закриває задачу одразу; «Скасувати» в повідомленні повертає її в роботу.
ЗадачаЖирна назва — задача нова для вас: її поставив інший, а ви ще не відкривали. Позначки «Чекліст» і «N підзадач» — у задачі є пункти чи підзадачі.
Час, Запустити таймерЗаписані години («N / M год» з оцінкою); ▶ засікає час, а таймер, що біг, зупиняє.
ТермінУ задачі «на день» — лише дата; прострочена — «прострочено N днів»; знак повторення — повторювана.
КнопкаЩо це й на що впливає
Закрити з підсумкомПідсумок іде в стрічку привʼязаного запису; можна одразу поставити наступну задачу з тією ж привʼязкою.
РозділЩо це й на що впливає
Підсумок дня в шапціПрострочені, на сьогодні й далі — за всім відбором, а не сторінкою; межа доби — компанії.
Рядок задачіКлік відкриває форму збоку; прострочені підсвічені, виконані перекреслені. 50 задач на сторінці.
Вибрані рядки, Виконати, Виконавець (для вибраних), Перенести термін, ВидалитиДії йдуть по черзі, перша відмова зупиняє решту. Перенос зберігає час задачі; видалені — у кошик, відновлює адміністратор.

Поля форми «Закрити задачу»

ПолеЩо це й на що впливає
ПідсумокМожна лишити порожнім; іде в стрічку привʼязки з подією «виконано».
Поставити наступну задачуСпершу закривається ця, потім створюється наступна з тією ж привʼязкою й виконавцем.
Наступна задачаОбовʼязкова при увімкненому перемикачі, до 200 символів.
СтрокМинулий день не можна; задача «на день», порожньо — без строку.

Поля форми «Задача для вибраних записів»

ПолеЩо це й на що впливає
Назва задачіОбовʼязкова, до 200 символів; кожен рядок отримає окрему задачу.
СтрокБез часу — задачі «на день»; порожньо — без строку.
ВиконавецьТипово — відповідальний кожного рядка; обрана людина отримає всі.

Поля форми «Перенести термін»

ПолеЩо це й на що впливає
ТермінЧас доби зберігається; переносяться по одній — перша відмова зупиняє решту.

Як це влаштовано

  • Терміни

    «Прострочені», «Сьогодні», «Завтра» рахуються за днем компанії — однаковим для всіх працівників. Прострочена задача показує „прострочено N днів“ замість дати.

  • Вид «Сьогодні»

    Відкриті задачі зі строком до кінця сьогоднішнього дня компанії: прострочені й сьогоднішні разом. Відбір рахує сервер, тому прострочена задача з другої сторінки не губиться. Адреса виду — /tasks?view=today, її можна зберегти в закладки. Менеджер і агент після входу потрапляють саме сюди, коли їм не задано іншого стартового екрана.

  • Сигнали поза задачами

    Те, що просить уваги, але ще не стало задачею, зібрано готовими фільтрами в реєстрах, де з ним працюють:

    • «Угоди» — без наступного кроку, чекають вашого погодження, застрягли на етапі;
    • «Контакти» — лист клієнта без відповіді;
    • «Проєкти» — без акта за минулий місяць, потребують уваги;
    • «Контрагенти» — пора повторити замовлення;
    • «Боржники» — обіцянка оплати, строк рахунку, аванс.
  • Типові правила в «Автоматизаціях» самі ставлять задачу на такі події — їх видно в списку правил, і кожне можна вимкнути. Оплата, що надійшла, і документ, який клієнт відкрив за посиланням, приходять сповіщеннями «Оплату отримано» і «Клієнт відкрив документ». Зведення «Гроші» — отримано, чекаємо, втрачаємо — живе віджетом на типовому «Дашборді».

  • Підсумок у шапці

    Рядок „N прострочені · N на сьогодні · N далі“ рахує всі відкриті задачі відбору, а не лише сторінку. Нулі в ньому не друкуються.

  • Нові для вас

    Задачу призначила інша людина, а ви її ще не відкривали — назва жирна. Перше відкриття гасить позначку й сповіщення про призначення.

  • Позначки в рядку

    Біля назви — „Чекліст“ і кількість підзадач; біля терміну — знак повторення.

  • Повторювані задачі

    Закриття задачі серії створює наступну з терміном на крок правила пізніше.

  • Сторінки

    На сторінці 50 задач. «Усі терміни» й «Усі привʼязки» звужують поточну сторінку, решта фільтрів — увесь список.

  • Кошик

    Видалена задача переїжджає в кошик; відновлює її адміністратор або менеджер.

  • Звідки ще відкривається

    «+N ще» в календарі відкриває задачі дня; сповіщення про задачу відкриває її форму поверх реєстру.

  • Хто що може

    • адміністратор і менеджер — бачать і змінюють усі задачі компанії;
    • агент — задачі, де він виконавець чи ініціатор, задачі своєї команди й нічийні;
    • спостерігач — лише переглядає.

Питання й відповіді

Чому назва задачі виділена жирним?

Цю задачу вам призначив колега, і ви її ще не відкривали. Відкрийте задачу — позначка зникне.

Чому після входу відкриваються задачі, а не угоди?

Для менеджера й агента стартовий екран — «Задачі» у виді «Сьогодні»: день починається зі справ, що горять. Повторне натискання «Сьогодні» повертає весь реєстр, а «Угоди» — у меню.

Як керівнику побачити, у кого скільки справ на сьогодні?

Увімкніть вид «Сьогодні». Адміністратор і менеджер бачать у ньому задачі згрупованими за виконавцем, з простроченими й сьогоднішніми разом.

Де побачити угоди без наступного кроку чи лист без відповіді?

У готових фільтрах реєстрів: в «Угодах» — угоди без наступного кроку, у «Контактах» — листи клієнтів без відповіді. Проєкти без акта, клієнти, яким пора повторити замовлення, і обіцянки оплати — у «Проєктах», «Контрагентах» і «Боржниках».

Як подивитися задачі, які я доручив колегам?

У фільтрі «Ініціатор: усі» оберіть себе. Реєстр покаже задачі, які поставили ви, хоч би хто був виконавцем.

Чи можна закрити задачу без вікна підсумку?

Так. Позначте її прапорцем і натисніть «Виконати» в смузі дій або відмітьте «Зроблено» у формі задачі.

Як порахувати, скільки часу пішло на задачу?

Запускайте таймер у колонці часу. Сума видна в рядку, окремі сесії — у формі задачі, а розбивка за днями — на екрані «Години».

Чому я не бачу задач колег?

Роль агента бачить задачі, де вона виконавець чи ініціатор, задачі своєї команди й нічийні. Усі задачі компанії бачать менеджер і адміністратор.

Чи допомогла стаття?

Спробуйте в Krokul

Задачі відкривається в застосунку за один клік після входу.

Відкрити в Krokul

Markdown для ІІ