# Записи зустрічей у Krokul: нотатки й транскрипт із tl;dv

Запис зустрічі в Zoom чи Google Meet приходить від tl;dv у картку угоди, контакту чи задачі — з нотатками й транскриптом.

Теги: запис зустрічі, транскрипт, tl;dv, Zoom, Google Meet, нотатки зустрічі

## Коротко
- **Запис зустрічі** — нотатки, теми й транскрипт розмови в Zoom чи Google Meet, які записав бот tl;dv.
- **Блок «Записи зустрічей»** — у картках угоди, контакту й контрагента та у формі задачі-зустрічі.
- **Транскрипт** — повний текст розмови з мовцями й пошуком.
- **«Привʼязати записи»** — черга записів, для яких Krokul не знайшов угоди, контакту чи задачі.

## Як зробити
### Підключити tl;dv
Записи приходять вебхуком tl;dv, окремо від кожного менеджера.
1. Відкрийте «Ринок інтеграцій» і оберіть «tl;dv — записи зустрічей».
2. Придумайте довгий випадковий рядок і впишіть його в «Секрет вебхука».
3. Скопіюйте адресу потоку.
4. У tl;dv відкрийте Settings → Webhooks і створіть два вебхуки на цю адресу: MeetingReady з транскриптом і TranscriptReady.
5. У кожному вебхуку додайте заголовок X-Krokul-Secret зі значенням із кроку 2.
> Важливо: Вебхуки tl;dv працюють на тарифах Pro і Business, і важить тариф організатора зустрічі. Вебхук у tl;dv особистий: кожен менеджер створює свої два на ту саму адресу.

### Знайти запис зустрічі
Запис лягає туди, де його шукатимуть.
1. Відкрийте картку угоди, контакту чи контрагента.
2. Знайдіть блок «Записи зустрічей» — там дата, тривалість і учасники кожного запису.
3. Натисніть «Нотатки», щоб розгорнути нотатки tl;dv, або «Відкрити в tl;dv», щоб перейти до відео.
> Порада: Запис, прикріплений до задачі-зустрічі, видно і у формі цієї задачі.

### Прочитати транскрипт
Повний текст розмови — з пошуком.
1. У блоці «Записи зустрічей» натисніть «Транскрипт».
2. Введіть слово в «Пошук у транскрипті» — Krokul покаже, скільки фрагментів знайшлось.
3. Оберіть мовця, щоб лишити тільки його репліки.
> Порада: Дуже довгий транскрипт Krokul обрізає; повний текст лишається в tl;dv.

### Закрити зустріч за нотатками запису
Підсумок не треба набирати з памʼяті.
1. Відкрийте задачу-зустріч, до якої прикріплено запис.
2. Натисніть «Зроблено» у формі задачі.
3. У вікні «Закрити зустріч» підсумок уже заповнено нотатками найновішого запису — поправте його й оберіть результат.
> Важливо: Зустріч не закривається сама, навіть коли запис прийшов: результат обирає людина.

### Привʼязати запис вручну
Запис без місця чекає в черзі.
1. Відкрийте «Аналітика» → «Зустрічі».
2. У шапці звіту натисніть «Привʼязати записи» — число поруч показує, скільки записів чекає.
3. Біля запису натисніть «Прикріпити».
4. У «До чого» оберіть угоду, контакт, контрагента чи задачу, знайдіть потрібний запис у Krokul і натисніть «Прикріпити».
> Порада: Запис, прикріплений не туди, можна «Відкріпити» в блоці «Записи зустрічей» — він повернеться в чергу.

## Як це влаштовано
**Як запис знаходить місце.** Спершу за посиланням Google Meet у задачі-зустрічі, далі за запланованою зустріччю менеджера в межах пів години, потім за email учасників серед контактів. Нічого не підійшло — запис іде в «Привʼязати записи».

**Krokul нічого не створює сам.** З учасників запису не заводяться ні контакти, ні угоди, ні контрагенти: запис лише прикріплюється до наявного.

**Подія в стрічці.** Прикріплений запис пише подію в стрічку угоди, контакту чи контрагента — колега бачить, що зустріч записано.

**Видалення.** «Видалити» прибирає запис, нотатки й транскрипт із Krokul; у самому tl;dv запис лишається. Видаляє власник запису або адміністратор.

**Хто що бачить.**
- черга «Привʼязати записи» — власник запису й адміністратор;
- транскрипт — адміністратор, менеджер і агент;
- роль «Перегляд» бачить запис і нотатки, але не транскрипт.

**Згода на запис.** Розмову записує бот tl;dv, Krokul отримує готовий запис. Згоду учасників збирає організатор зустрічі.

Повʼязані вікна: «Зустрічі», «Картка угоди», «Форма задачі», «Інтеграції».

## Питання й відповіді
### Чому запис не зʼявився в картці угоди?
Krokul не знайшов, до чого його привʼязати. Відкрийте «Аналітика» → «Зустрічі» → «Привʼязати записи» і прикріпіть запис вручну. Наступного разу додайте посилання Meet у задачу-зустріч — тоді запис знайде її сам.

### Чи записує Krokul дзвінки в Zoom сам?
Ні, записує бот tl;dv. Krokul отримує від нього готовий запис з нотатками й транскриптом.

### Що робити, якщо записи не приходять зовсім?
Перевірте тариф tl;dv організатора зустрічі (Pro чи Business), обидва вебхуки на адресу потоку і заголовок X-Krokul-Secret зі значенням із «Секрету вебхука».

### Чи видалиться запис у tl;dv, якщо видалити його в Krokul?
Ні. У tl;dv запис лишається; з Krokul зникають запис, нотатки й транскрипт.

## Поля й елементи

### Поля вікна «Прикріпити запис»

| Поле | Що це й на що впливає |
|---|---|
| До чого | Угода, контакт, контрагент або задача; зміна виду очищує вибір нижче. |
| Запис у Krokul | Обовʼязкове; пошук за назвою серед записів, які ви бачите. Запис зустрічі зʼявиться в картці обраного запису й зникне з черги. |

---

Застосунок: https://app.krokul.com/ · API: https://app.krokul.com/api/v1/docs