Пошта — базовий доступ: листи зі скриньки привʼязуються до угод і контактів.
Календар — зустрічі з CRM видно у вашому календарі Google.
Диск — файли угоди складаються в папку на вашому Диску.
Підключити Gmail
Листи з вашої скриньки почнуть лягати в угоди й контакти.
- Натисніть «Підключити Google» — сторінка згоди Google відкриється в новій вкладці.
- Оберіть свій акаунт і дайте дозвіл.
- Поверніться у вкладку з Krokul — стан оновиться сам.
ПорадаПісля підключення видно вашу скриньку, позначку „Підключено“ й рядок „Пошту забирали“. Одразу там стоїть „Ще не забирали“.
Додати Календар або Диск
Доступ додається до того самого підключення.
- У блоці доступів знайдіть рядок календаря чи диска зі станом „Немає доступу“.
- Натисніть «Додати доступ».
- Підтвердьте згоду в Google і поверніться в Krokul.
ПорадаGoogle запитає згоду ще раз — разом із доступами, які вже видані. Стан рядка зміниться на „Є доступ“.
Відключити акаунт Google
Krokul забуде токен і перестане забирати пошту.
- Натисніть «Відключити» праворуч у шапці вікна.
- Підтвердьте кнопкою «Відключити».
ВажливоСам дозвіл у Google лишається. Прибрати його можна лише на сторінці myaccount.google.com/permissions.
Обмінюватись задачами з Google Calendar
Задачі зʼявляються в календарі, а перенесене чи закрите в календарі повертається в CRM.
- Підключіть Календар (задача вище).
- У рядку «Календар» натисніть «Синхронізувати зараз» — під кнопкою зʼявиться, скільки задач надіслано й забрано.
- Щоб обмін ішов сам, увімкніть «Обмінюватись задачами з календарем автоматично» — кожні 10 хвилин.
ПорадаПозначте подію виконаною — поставте ✓ на початку назви; видалите подію — задачу буде скасовано. З Google береться лише час подій, створених із Krokul.
Поля й елементи
Екран «Мій Google»
| Кнопка | Що це й на що впливає |
|---|---|
| Підключити Google | Одне підключення дає пошту, календар і диск; згода відкривається в новій вкладці. Недоступно спостерігачу. |
| Відключити | Krokul стирає токен; дозвіл у самому Google прибирають у myaccount.google.com/permissions. |
| Додати доступ | Просить уже видані доступи разом із новим, щоб не втратити попередні. |
| Розділ | Що це й на що впливає |
|---|---|
| Сервер не налаштований під Google | Ключі Google не задані на сервері Krokul — підключити акаунт неможливо. |
| Скринька | Лише ваше власне підключення; чужих скриньок тут не видно. |
| Пошту забирали | «Ще не забирали» — перевірки після підключення ще не було. |
| Пошта | Базовий доступ — це й є підключення; листи привʼязуються до угод і контактів. |
| Календар | Krokul надсилає туди ваші задачі; без доступу під рядком — причина. |
| Диск | Для угоди, контакту чи контрагента створюється папка, посилання лягає у вкладення. |
Як це влаштовано
Одне підключення на людину
Кожен співробітник підключає власний акаунт на своєму екрані. Google просить згоду раз, а нові доступи додаються до того самого акаунта.
Як часто забирається пошта
Krokul перевіряє скриньку приблизно раз на 5 хвилин. Коли це сталося востаннє, видно в рядку „Пошту забирали“.
Чому доступ не працює
Якщо Календар чи Диск мовчать, Krokul пише причину готовим реченням під їхнім рядком.
Сервер не налаштований
Напис „Сервер не налаштований під Google“ означає, що ключі застосунку Google не задані на сервері продукту. Це не налаштування вашого профілю — зверніться до адміністратора.
Куди ведуть повідомлення
Помилки Gmail і Google в інших вікнах відсилають сюди — у «Налаштування» → «Мій Google».
Хто що може
Екран доступний адміністратору, менеджеру й агенту. Роль „Перегляд“ цього пункту в налаштуваннях не бачить.
Питання й відповіді
Google пише, що не перевірив застосунок. Що робити?
Таке попередження очікуване, поки Google перевіряє застосунок Krokul. Відкрийте додаткові параметри на тій самій сторінці Google і продовжте перехід до застосунку. Чому Google показує таке попередження для застосунків без його перевірки — у довідці Google (англійською): Unverified apps.
Чому листи ще не зʼявились у CRM?
Пошта забирається приблизно раз на 5 хвилин. Якщо в рядку „Пошту забирали“ стоїть „Ще не забирали“, зачекайте кілька хвилин.
Що робити, якщо Google відхилив оновлення доступу?
Krokul втратив доступ до скриньки — наприклад, після зміни пароля чи відкликання в Google. Натисніть «Підключити Google» і дайте згоду ще раз.
Чи бачить Krokul мій Google після відключення?
Ні, Krokul забуває токен і перестає забирати пошту. Дозвіл у самому Google зніміть на myaccount.google.com/permissions, якщо потрібно.
Чи треба підключати Google кожному співробітнику?
Так. Підключення особисте: кожен підключає власний акаунт на своєму екрані «Мій Google».
Чи допомогла стаття?
Дякуємо — так ми знаємо, яку статтю доробити.
Спробуйте в Krokul
Мій Google відкривається в застосунку за один клік після входу.