# Мій Google у Krokul: підключити Gmail, Календар і Диск

Підключіть свій Gmail до Krokul, щоб листи лягали в угоди й контакти, і за бажанням додайте Календар і Диск.

Теги: gmail, google календар, google диск, пошта в crm, інтеграція google

## Коротко
- **Пошта** — базовий доступ: листи зі скриньки привʼязуються до угод і контактів.
- **Календар** — зустрічі з CRM видно у вашому календарі Google.
- **Диск** — файли угоди складаються в папку на вашому Диску.

## Як зробити
### Підключити Gmail
Листи з вашої скриньки почнуть лягати в угоди й контакти.
1. Натисніть «Підключити Google» — сторінка згоди Google відкриється в новій вкладці.
2. Оберіть свій акаунт і дайте дозвіл.
3. Поверніться у вкладку з Krokul — стан оновиться сам.
> Порада: Після підключення видно вашу скриньку, позначку „Підключено“ й рядок „Пошту забирали“. Одразу там стоїть „Ще не забирали“.

### Додати Календар або Диск
Доступ додається до того самого підключення.
1. У блоці доступів знайдіть рядок календаря чи диска зі станом „Немає доступу“.
2. Натисніть «Додати доступ».
3. Підтвердьте згоду в Google і поверніться в Krokul.
> Порада: Google запитає згоду ще раз — разом із доступами, які вже видані. Стан рядка зміниться на „Є доступ“.

### Відключити акаунт Google
Krokul забуде токен і перестане забирати пошту.
1. Натисніть «Відключити» праворуч у шапці вікна.
2. Підтвердьте кнопкою «Відключити».
> Важливо: Сам дозвіл у Google лишається. Прибрати його можна лише на сторінці myaccount.google.com/permissions.

### Обмінюватись задачами з Google Calendar
Задачі зʼявляються в календарі, а перенесене чи закрите в календарі повертається в CRM.
1. Підключіть Календар (задача вище).
2. У рядку «Календар» натисніть «Синхронізувати зараз» — під кнопкою зʼявиться, скільки задач надіслано й забрано.
3. Щоб обмін ішов сам, увімкніть «Обмінюватись задачами з календарем автоматично» — кожні 10 хвилин.
> Порада: Позначте подію виконаною — поставте ✓ на початку назви; видалите подію — задачу буде скасовано. З Google береться лише час подій, створених із Krokul.

## Як це влаштовано
**Одне підключення на людину.** Кожен співробітник підключає власний акаунт на своєму екрані. Google просить згоду раз, а нові доступи додаються до того самого акаунта.

**Як часто забирається пошта.** Krokul перевіряє скриньку приблизно раз на 5 хвилин. Коли це сталося востаннє, видно в рядку „Пошту забирали“.

**Чому доступ не працює.** Якщо Календар чи Диск мовчать, Krokul пише причину готовим реченням під їхнім рядком.

**Сервер не налаштований.** Напис „Сервер не налаштований під Google“ означає, що ключі застосунку Google не задані на сервері продукту. Це не налаштування вашого профілю — зверніться до адміністратора.

**Куди ведуть повідомлення.** Помилки Gmail і Google в інших вікнах відсилають сюди — у «Налаштування» → «Мій Google».

**Хто що може.** Екран доступний адміністратору, менеджеру й агенту. Роль „Перегляд“ цього пункту в налаштуваннях не бачить.

Повʼязані вікна: «Мій профіль», «Календар», «Комунікації».

## Питання й відповіді
### Google пише, що не перевірив застосунок. Що робити?
Таке попередження очікуване, поки Google перевіряє застосунок Krokul. Відкрийте додаткові параметри на тій самій сторінці Google і продовжте перехід до застосунку. Чому Google показує таке попередження для застосунків без його перевірки — у довідці Google (англійською): [Unverified apps](https://support.google.com/cloud/answer/7454865).

### Чому листи ще не зʼявились у CRM?
Пошта забирається приблизно раз на 5 хвилин. Якщо в рядку „Пошту забирали“ стоїть „Ще не забирали“, зачекайте кілька хвилин.

### Що робити, якщо Google відхилив оновлення доступу?
Krokul втратив доступ до скриньки — наприклад, після зміни пароля чи відкликання в Google. Натисніть «Підключити Google» і дайте згоду ще раз.

### Чи бачить Krokul мій Google після відключення?
Ні, Krokul забуває токен і перестає забирати пошту. Дозвіл у самому Google зніміть на myaccount.google.com/permissions, якщо потрібно.

### Чи треба підключати Google кожному співробітнику?
Так. Підключення особисте: кожен підключає власний акаунт на своєму екрані «Мій Google».

## Поля й елементи

### Екран «Мій Google»

| Кнопка | Що це й на що впливає |
|---|---|
| Підключити Google | Одне підключення дає пошту, календар і диск; згода відкривається в новій вкладці. Недоступно спостерігачу. |
| Відключити | Krokul стирає токен; дозвіл у самому Google прибирають у myaccount.google.com/permissions. |
| Додати доступ | Просить уже видані доступи разом із новим, щоб не втратити попередні. |

| Розділ | Що це й на що впливає |
|---|---|
| Сервер не налаштований під Google | Ключі Google не задані на сервері Krokul — підключити акаунт неможливо. |
| Скринька | Лише ваше власне підключення; чужих скриньок тут не видно. |
| Пошту забирали | «Ще не забирали» — перевірки після підключення ще не було. |
| Пошта | Базовий доступ — це й є підключення; листи привʼязуються до угод і контактів. |
| Календар | Krokul надсилає туди ваші задачі; без доступу під рядком — причина. |
| Диск | Для угоди, контакту чи контрагента створюється папка, посилання лягає у вкладення. |

---

Застосунок: https://app.krokul.com/ · API: https://app.krokul.com/api/v1/docs