Підключити TurboSMS
Один ключ на компанію — з нього йдуть SMS усім співробітникам.
- У кабінеті TurboSMS отримайте ключ API й зареєструйте імʼя відправника.
- У полі провайдера оберіть «TurboSMS».
- Вставте ключ у поле ключа API.
- Впишіть підпис відправника — те саме імʼя, що зареєстроване в TurboSMS.
- Натисніть «Підключити».
ПорадаЗʼявиться „Провайдера підключено“, а стан зміниться на „Підключено“.
ВажливоПідпис — до 20 символів. Без ключа кнопка неактивна: для першого підключення ключ обовʼязковий.
Змінити підпис відправника
Ключ лишається як є.
- Змініть підпис відправника.
- Поле ключа API залиште порожнім.
- Натисніть «Зберегти».
ПорадаПісля підключення в полі ключа стоїть „Збережено — лишити як є“. Новий ключ замінить старий, порожнє поле — ні.
Відключити SMS-розсилку
SMS перестануть надсилатись усій компанії.
- Натисніть «Відключити» праворуч у шапці вікна.
- Підтвердьте кнопкою «Відключити».
ВажливоКлюч буде стерто. Щоб увімкнути SMS знову, введіть його заново.
Поля й елементи
Екран «SMS-провайдер компанії»
| Поле | Що це й на що впливає |
|---|---|
| Провайдер | Зараз один — TurboSMS. |
| Ключ API | Зберігається зашифрованим і не показується; порожнє поле лишає збережений ключ. |
| Підпис відправника | Імʼя, яке бачить отримувач; провайдер реєструє його окремо, до 20 знаків. |
| Кнопка | Що це й на що впливає |
|---|---|
| Відключити | Ключ стирається, SMS перестають іти всій компанії; повернути — ввести ключ заново. |
| Зберегти | Записує лише змінені поля; до підключення зветься «Підключити». |
| Розділ | Що це й на що впливає |
|---|---|
| Підключено | Ключ один на компанію: з нього йдуть SMS усіх співробітників. |
| До 300 знаків · 70 на частину | Довший текст обрізається по слову; кирилицею одна частина — 70 знаків. |
Як це влаштовано
Що надсилається
Непрочитані сповіщення CRM — ті самі, що в дзвіночку, — співробітникам, які вказали номер у «Мій профіль». Номер кожен задає сам; адміністратор його тут не бачить. Клієнтам — SMS із дії автоматизації «Надіслати клієнту SMS» на телефон контакту.
Довжина
SMS — до 300 знаків, кирилицею 70 знаків на частину. Довше сповіщення обрізається по межі слова з „…“.
Ключ не показується
Збережений ключ зашифрований і назовні не віддається.
Без провайдера нічого не ламається
Доки провайдер не підключений, SMS-канал просто мовчить, а сповіщення лишаються в CRM.
Хто що може
Ключ провайдера веде лише адміністратор. Іншим ролям пункт «SMS-провайдер» у налаштуваннях не показується.
Питання й відповіді
Як налаштувати SMS-сповіщення в Krokul?
Адміністратор підключає TurboSMS на цьому екрані, а кожен співробітник вказує свій номер у «Мій профіль», у блоці „Мої канали сповіщень“.
Які SMS-провайдери підтримує Krokul?
Зараз — TurboSMS.
Чи можна розсилати SMS клієнтам?
Так, з автоматизації: дія «Надіслати клієнту SMS» бере текст із шаблону й іде через цього провайдера. Одному адресату — не частіше разу на добу. Сповіщення співробітникам ідуть через того самого провайдера на номери з «Мій профіль».
Чому після підключення SMS не приходять?
Перевірте номер співробітника в профілі, баланс і зареєстрований підпис у TurboSMS. Ключ Krokul не перевіряє під час збереження, тож помилковий ключ проявиться лише на відправці.
Чи допомогла стаття?
Дякуємо — так ми знаємо, яку статтю доробити.
Спробуйте в Krokul
SMS-провайдер відкривається в застосунку за один клік після входу.