# SMS-провайдер у Krokul: підключити TurboSMS для сповіщень

Адміністратор вносить ключ TurboSMS і підпис відправника, щоб сповіщення CRM приходили співробітникам у SMS, а автоматизації писали SMS клієнтам.

Теги: sms, sms-провайдер, turbosms, сповіщення, налаштування

## Коротко

## Як зробити
### Підключити TurboSMS
Один ключ на компанію — з нього йдуть SMS усім співробітникам.
1. У кабінеті TurboSMS отримайте ключ API й зареєструйте імʼя відправника.
2. У полі провайдера оберіть «TurboSMS».
3. Вставте ключ у поле ключа API.
4. Впишіть підпис відправника — те саме імʼя, що зареєстроване в TurboSMS.
5. Натисніть «Підключити».
> Порада: Зʼявиться „Провайдера підключено“, а стан зміниться на „Підключено“.
> Важливо: Підпис — до 20 символів. Без ключа кнопка неактивна: для першого підключення ключ обовʼязковий.

### Змінити підпис відправника
Ключ лишається як є.
1. Змініть підпис відправника.
2. Поле ключа API залиште порожнім.
3. Натисніть «Зберегти».
> Порада: Після підключення в полі ключа стоїть „Збережено — лишити як є“. Новий ключ замінить старий, порожнє поле — ні.

### Відключити SMS-розсилку
SMS перестануть надсилатись усій компанії.
1. Натисніть «Відключити» праворуч у шапці вікна.
2. Підтвердьте кнопкою «Відключити».
> Важливо: Ключ буде стерто. Щоб увімкнути SMS знову, введіть його заново.

## Як це влаштовано
**Що надсилається.** Непрочитані сповіщення CRM — ті самі, що в дзвіночку, — співробітникам, які вказали номер у «Мій профіль». Номер кожен задає сам; адміністратор його тут не бачить. Клієнтам — SMS із дії автоматизації «Надіслати клієнту SMS» на телефон контакту.

**Довжина.** SMS — до 300 знаків, кирилицею 70 знаків на частину. Довше сповіщення обрізається по межі слова з „…“.

**Ключ не показується.** Збережений ключ зашифрований і назовні не віддається.

**Без провайдера нічого не ламається.** Доки провайдер не підключений, SMS-канал просто мовчить, а сповіщення лишаються в CRM.

**Хто що може.** Ключ провайдера веде лише адміністратор. Іншим ролям пункт «SMS-провайдер» у налаштуваннях не показується.

Повʼязані вікна: «Мій профіль», «Користувачі».

## Питання й відповіді
### Як налаштувати SMS-сповіщення в Krokul?
Адміністратор підключає TurboSMS на цьому екрані, а кожен співробітник вказує свій номер у «Мій профіль», у блоці „Мої канали сповіщень“.

### Які SMS-провайдери підтримує Krokul?
Зараз — TurboSMS.

### Чи можна розсилати SMS клієнтам?
Так, з автоматизації: дія «Надіслати клієнту SMS» бере текст із шаблону й іде через цього провайдера. Одному адресату — не частіше разу на добу. Сповіщення співробітникам ідуть через того самого провайдера на номери з «Мій профіль».

### Чому після підключення SMS не приходять?
Перевірте номер співробітника в профілі, баланс і зареєстрований підпис у TurboSMS. Ключ Krokul не перевіряє під час збереження, тож помилковий ключ проявиться лише на відправці.

## Поля й елементи

### Екран «SMS-провайдер компанії»

| Поле | Що це й на що впливає |
|---|---|
| Провайдер | Зараз один — TurboSMS. |
| Ключ API | Зберігається зашифрованим і не показується; порожнє поле лишає збережений ключ. |
| Підпис відправника | Імʼя, яке бачить отримувач; провайдер реєструє його окремо, до 20 знаків. |

| Кнопка | Що це й на що впливає |
|---|---|
| Відключити | Ключ стирається, SMS перестають іти всій компанії; повернути — ввести ключ заново. |
| Зберегти | Записує лише змінені поля; до підключення зветься «Підключити». |

| Розділ | Що це й на що впливає |
|---|---|
| Підключено | Ключ один на компанію: з нього йдуть SMS усіх співробітників. |
| До 300 знаків · 70 на частину | Довший текст обрізається по слову; кирилицею одна частина — 70 знаків. |

---

Застосунок: https://app.krokul.com/ · API: https://app.krokul.com/api/v1/docs