Так. Krokul CRM підключається до Shopify нативно. Кожне замовлення магазину стає угодою, рядки якої зіставлено з каталогом Krokul за артикулом (SKU), залишки й ціни з Krokul ідуть у магазин, а виконання з номером відстеження повертається в замовлення Shopify. Покупці, B2B-компанії й покинуті кошики теж надходять у Krokul.
Платформи автоматизаціїZapierMaken8nAlbato
Коли покупець оформлює Order, Shopify надсилає orders/create. Krokul знаходить контакт за email чи телефоном, відкриває угоду у вибраній воронці й зіставляє кожен рядок замовлення з товаром Krokul за артикулом. Угода несе валюту й суму замовлення, рядки резервують залишок у Krokul, а ID замовлення в Shopify лишається на угоді зовнішнім ключем.
Залишок на складі й прайс веде Krokul. Коли в Krokul рухається залишок чи змінюється ціна, з’єднання оновлює рівень запасу відповідного варіанта Shopify на зіставленій локації та ціну варіанта. Магазин перестає продавати те, чого вже немає на складі.
Коли відправлення угоди отримує в Krokul номер відстеження, з’єднання створює Fulfillment у замовленні Shopify з перевізником і трек-кодом. Shopify показує замовлення виконаним і може повідомити покупця. Оплачені й повернені замовлення оновлюють оплату в угоді через orders/paid і refunds/create.
Checkout, який покупець почав і не завершив, надходить угодою з позначкою «покинутий кошик», з рядками й сумою. Якщо той самий Checkout згодом стає замовленням, Krokul закриває угоду покинутого кошика й лишає угоду замовлення, тож менеджер дзвонить лише тим, хто пішов без замовлення.
Company, створена в Shopify B2B, надходить через companies/create компанією-клієнтом у Krokul разом із локаціями й контактами. Компанія-клієнт, яку підписав ваш відділ продажів, може піти й у зворотний бік і з’явитися в Shopify як Company, тож оптовий покупець замовляє онлайн на тих самих умовах.
| Shopify | Напрям | Krokul | Коли |
|---|---|---|---|
| Order з рядками (orders/create, orders/updated) | Shopify → Krokul | Угода з рядками за артикулом, валютою й сумою | Замовлення оформлено чи змінено |
| Оплата й повернення замовлення (orders/paid, refunds/create) | Shopify → Krokul | Оплата в угоді | Замовлення оплачено чи повернено |
| Fulfillment з трекінгом | Krokul → Shopify | Відправлення угоди | У Krokul задано номер відстеження |
| Рівень запасу варіанта | Krokul → Shopify | Залишок товару | Залишок змінився в Krokul |
| Ціна варіанта | Krokul → Shopify | Ціна товару в прайсі | Ціна змінилась у Krokul |
| Checkout (checkouts/create) | Shopify → Krokul | Угода з позначкою «покинутий кошик» | Оформлення почато й не завершено |
| Customer | Shopify ↔ Krokul | Контакт | Покупця чи контакт створено або змінено |
| Company (Shopify B2B) | Shopify ↔ Krokul | Компанія-клієнт | Компанію створено з будь-якого боку |
Так. Krokul зіставляє кожен рядок із товаром за артикулом, тож угода резервує справжній залишок. Рядки з невідомим артикулом лишаються в угоді текстовими рядками й з’являються в журналі синхронізації.
Krokul. З’єднання записує залишок Krokul на зіставлену локацію Shopify, тож у вас одна цифра по складу.
Так. Угода отримує валюту замовлення Shopify, а для звітів в основній валюті Krokul перераховує її за своїми курсами.
Вміст вітрини, теми, знижки й виплати Shopify Payments лишаються в Shopify. Krokul веде покупця, угоду, залишок, що забезпечує замовлення, і відправлення.
Напишіть, яким сервісом ви користуєтесь і що має ходити між ним і Krokul. Ми відповімо способом і строком.
Запит отримано. Відповімо на вашу пошту.
Shopify є торговельною маркою Shopify Inc. Krokul не пов’язаний з Shopify.