Adobe Commerce (Magento) + Krokul CRM

Так. Krokul CRM інтегрується з Adobe Commerce (Magento). Оформлене замовлення (sales order) стає угодою Krokul з рядками, зіставленими за SKU. Krokul записує кількість source item назад у магазин, а відвантажена угода створює shipment у Magento з трек-номером. Інвойси й credit memo з Commerce видно в угоді. Зв’язка працює через застосунок Krokul у Zapier, Make, n8n чи Albato або через API і вебхуки Krokul разом із REST API Commerce.

Через API і вебхуки

Платформи автоматизаціїZapierMaken8nAlbato

Як підключити Замовити демо

Оновлено 15.10.2026

Що отримує команда

Замовлення Magento стає угодою

Коли покупець оформлює замовлення, Adobe I/O Events сповіщає конектор Krokul, і той читає sales order через REST API. Krokul знаходить покупця серед контактів, прив’язує компанію з платіжної адреси (billing company) до контрагента й відкриває угоду, позиції якої вказують на товари Krokul з тим самим SKU. Increment ID замовлення стає зовнішнім ключем угоди.

Залишки джерел ідуть за складом Krokul

Кожен склад Krokul відповідає джерелу запасів (inventory source) у Commerce. Коли залишок у Krokul змінюється, конектор оновлює кількість source item для цього SKU. Вітрина й відділ продажів бачать однаковий залишок.

Відвантаження з угоди створює shipment у Commerce

Коли угоду відвантажено з трек-номером, Krokul викликає дію ship для sales order з відвантаженими позиціями й трекінгом перевізника. Commerce змінює стан замовлення, і менеджеру не треба писати коментар вручну.

Інвойси й credit memo замовлення в угоді

Інвойс, створений у Commerce, записує суму в оплату угоди. Credit memo записує повернення коштів і переводить угоду на етап, який ви вказали, тож фінанси й продажі читають одну історію.

Що передається між системами

Adobe Commerce	Напрям	Krokul	Коли
Sales order (подія оформлення, потім читання через REST)	Adobe Commerce → Krokul	Угода з рядками за SKU, increment ID як ключ	Оформлено замовлення
Інвойс замовлення	Adobe Commerce → Krokul	Оплата в угоді	На замовлення виставлено інвойс
Credit memo	Adobe Commerce → Krokul	Повернення в угоді, зміна етапу	Створено credit memo
Shipment із трекінгом	Krokul → Adobe Commerce	Відправлення угоди	Угоду відвантажено
Кількість source item	Krokul → Adobe Commerce	Залишок за складом	Залишок змінився в Krokul
Customer	Adobe Commerce ↔ Krokul	Контакт і контрагент	Створено покупця або контрагента

Як підключити сьогодні

Застосунок Krokul у Zapier, Make, n8n чи Albato

Підключіть застосунок Krokul ключем API.
З’єднайте тригер Magento New Order з дією Krokul Create Deal, а New Customer з Create Contact.
Від тригера Magento New Sales Order Credit Memo запускайте дію Krokul Create Task для менеджера клієнта.
Тригер Krokul Deal Stage Changed поєднайте з Create Sales Order Comment, щоб працівники магазину бачили погодження B2B.

Власний потік через API і вебхуки Krokul

В адмінці Commerce відкрийте System → Extensions → Integrations і активуйте інтеграцію з доступом до продажів, каталогу, запасів і покупців. У Krokul випустіть ключ API зі scope на угоди, контакти, контрагентів і оплати.
Для кожного нового sales order знайдіть покупця через contact/api-find, додайте нову компанію з платіжної адреси через clientCompany/api-create і відкрийте угоду через card/api-create.
Збережіть increment ID на угоді через externalRef/api-upsert, а кожен інвойс Commerce проводьте через payment/api-create з cardUuid цієї угоди.
Підпишіть вебхук на card.statusChanged і перевіряйте заголовок x-crm-signature своїм секретом. На етапі відвантаження викликайте дію ship для sales order з трек-номером.

Тригери

New Order
New Customer
New Sales Order Invoice
New Sales Order Shipment
New Sales Order Credit Memo

Дії

Create Customer
Create Sales Order Comment

Питання й відповіді

Чи працює інтеграція з Magento Open Source?

Так. Потік спирається на REST API, спільний для Magento Open Source і Adobe Commerce. Сповіщення про замовлення через Adobe I/O Events потребують Adobe Commerce, тому на Magento Open Source потік читає нові замовлення за розкладом.

Як обробляються кілька джерел запасів Commerce?

Кожен склад Krokul ви зіставляєте з одним джерелом. Krokul записує кількість для кожного source item, а Commerce рахує доступну для продажу кількість (salable quantity) як завжди.

Чи зіставляються B2B-акаунти компаній Adobe Commerce?

Компанія з платіжної адреси замовлення стає контрагентом Krokul. Спільні каталоги, погоджувані пропозиції й погодження замовлень на закупівлю лишаються в Adobe Commerce.

Де видно, чому замовлення не синхронізувалось?

В історії запусків вашого потоку. Там названо sales order і крок, що впав, наприклад невідомий SKU. На боці Krokul журнал доставок вебхуків показує кожну надіслану подію й дає повторити її після виправлення.

Обмеження

B2B-можливості Adobe Commerce, як-от спільні каталоги, погоджувані пропозиції (negotiable quotes), списки закупівель і погодження замовлень на закупівлю, лишаються в Commerce. Krokul веде покупця, угоду, склад і доставку.

Чогось бракує?

Напишіть, яким сервісом ви користуєтесь і що має ходити між ним і Krokul. Ми відповімо способом і строком.

Запит отримано. Відповімо на вашу пошту.

Adobe Commerce і Magento є торговими марками Adobe Inc. Krokul не афілійований з Adobe.