BigCommerce + Krokul CRM

Так. Krokul CRM інтегрується з BigCommerce. Вебхук BigCommerce повідомляє Krokul, що з’явилось замовлення, Krokul читає його повністю через API й відкриває угоду з рядками, зіставленими з каталогом Krokul за SKU. Krokul надсилає в магазин залишки варіантів, а відвантажена угода створює shipment з трек-номером у замовленні BigCommerce. Налаштування йде через застосунок Krokul у Zapier, Make чи Albato або через API і вебхуки Krokul.

Через API і вебхуки

Платформи автоматизаціїZapierMakeAlbato

Як підключити Замовити демо

Оновлено 15.10.2026

Що отримує команда

Конектор читає замовлення, на яке вказує вебхук

BigCommerce надсилає store/order/created з ID замовлення і більше нічим. Конектор Krokul кличе Orders API по платіжну адресу, товари й суми, знаходить або додає контакт і відкриває угоду. Кожен товар замовлення зі SKU, відомим Krokul, стає рядком каталогу, що резервує залишок.

Статус замовлення в магазині рухає угоду

store/order/statusUpdated приходить у Krokul, коли працівники ставлять замовленню статус Awaiting Fulfillment, Cancelled чи Refunded. Конектор зіставляє кожен статус BigCommerce з етапом, який ви вибрали, тож скасоване замовлення закриває угоду як програну й знімає резерв.

Відвантажена угода створює shipment у BigCommerce

Коли угоду в Krokul відвантажено з трек-номером, конектор створює Shipment у замовленні BigCommerce для відвантажених позицій з перевізником і цим номером. Магазин позначає замовлення як відвантажене, а покупець бачить посилання на трекінг у своєму кабінеті.

Покинуті кошики доходять до менеджера клієнта

store/cart/abandoned приносить Cart ID. Якщо кошик належить відомому покупцю, Krokul читає його вміст і створює задачу з позиціями для менеджера цього оптового покупця.

Що передається між системами

BigCommerce	Напрям	Krokul	Коли
Замовлення (store/order/created, потім GET order)	BigCommerce → Krokul	Угода з рядками за SKU	Оформлено замовлення
Статус замовлення (store/order/statusUpdated)	BigCommerce → Krokul	Етап угоди й резерв	Працівники змінили статус
Order Shipment із трек-номером	Krokul → BigCommerce	Відправлення угоди	Угоду відвантажено
Залишок варіанта (inventory level)	Krokul → BigCommerce	Залишок товару	Залишок змінився в Krokul
Кошик (store/cart/abandoned)	BigCommerce → Krokul	Задача з позиціями кошика	Відомий покупець покинув кошик
Customer	BigCommerce ↔ Krokul	Контакт і контрагент	Створено покупця або контрагента

Як підключити сьогодні

Застосунок Krokul у Zapier, Make чи Albato

Додайте застосунок Krokul і підключіть його ключем API Krokul.
Почніть із тригера BigCommerce Order Created і запустіть дію Krokul Create Deal або з Abandoned Cart і Create Task для менеджера клієнта.
Тригер BigCommerce Shipment Created поєднайте з дією Krokul Add Comment, щоб новини доставки з’являлися в угоді.
Від тригера Krokul Company Created запускайте Find or Create Customer у BigCommerce.

Власний потік через API і вебхуки Krokul

У панелі керування BigCommerce створіть API account рівня магазину зі scope на замовлення, товари, покупців і кошики. У Krokul створіть ключ API для угод, контактів і контрагентів.
Зареєструйте хук BigCommerce на store/order/created, прочитайте замовлення за його ID, потім додайте покупця через contact/api-create і відкрийте угоду через card/api-create.
Збережіть ID замовлення BigCommerce на угоді через externalRef/api-upsert.
Підпишіть вебхук Krokul на card.statusChanged, перевіряйте x-crm-signature своїм секретом і створюйте shipment замовлення з трек-номером, коли угода доходить до етапу відвантаження.

Тригери

Order Created
Order Status Updated
Order Updated
Abandoned Cart
Customer Created
Shipment Created

Дії

Create Customer
Create Customer Address
Create a Product
Find or Create Customer

Питання й відповіді

Чому Krokul звертається до BigCommerce після кожного вебхука?

Вебхуки BigCommerce несуть тільки scope та ID. Конектор читає замовлення, кошик чи покупця за цим ID, щоб отримати покупця, позиції й суми.

Які статуси BigCommerce можуть рухати угоду?

Будь-який статус замовлення, який використовує магазин. Ви один раз зіставляєте кожен статус з етапом Krokul, і конектор застосовує це на кожному оновленні статусу.

Чи оновлює Krokul залишки для варіантів товару?

Так. Конектор записує залишок Krokul в inventory level варіанта, чий SKU збігається з товаром Krokul.

Чи інтегрується Krokul з BigCommerce?

Так. Krokul інтегрується з BigCommerce через застосунок Krokul у Zapier, Make і Albato, а також через свій API і вебхуки.

Обмеження

Дизайн вітрини, акції й налаштування оформлення замовлення лишаються в BigCommerce. Вебхуки BigCommerce несуть тільки ID, тому всі деталі замовлення конектор бере наступним читанням через API.

Чогось бракує?

Напишіть, яким сервісом ви користуєтесь і що має ходити між ним і Krokul. Ми відповімо способом і строком.

Запит отримано. Відповімо на вашу пошту.

BigCommerce є торговою маркою BigCommerce Pty. Ltd. Krokul не афілійований з BigCommerce.