Krokul CRM інтегрується з Rozetka, Prom.ua, Епіцентром, OLX і магазинами на Хорошопі. Rozetka і Хорошоп мають нативні конектори. Кожне замовлення стає угодою з товарами вашого каталогу. Покупець стає контактом, а номер замовлення зовнішнім ключем. Назад на майданчик ідуть статус і номер ТТН, а в Rozetka, Епіцентр і Хорошоп також ціни й наявність зі складу Krokul. З OLX Krokul веде ще й розмови з покупцями. Епіцентр і OLX з’єднуються через API майданчика й вебхуки Krokul, інші маркетплейси й платформи магазинів через застосунок Krokul у Zapier, Make, n8n, Albato і API.
Кожне підключення Krokul до майданчика має свою воронку, джерело й відповідального. Покупця Krokul шукає серед контактів за телефоном і email, а товари замовлення ставлять резерв на склад. Підписка на card.created з фільтром за воронкою дає складу сигнал про кожне нове замовлення.
Менеджер переводить угоду на інший етап, і Krokul змінює статус замовлення на майданчику за відповідністю з налаштувань. Номер ТТН, створеної в картці угоди, потрапляє в замовлення Rozetka, Prom.ua чи Епіцентру, тож покупець бачить відправлення без листа від менеджера.
Коли залишок чи ціна змінюються в Krokul, нові значення йдуть у Rozetka й магазин на Хорошопі, і майданчик не продає товар, якого немає. Заявки на повернення з Rozetka стають записом у стрічці угоди й задачею, а повідомлення покупців Prom.ua видно в стрічці контакту.
Вітрину, оформлення замовлення, комісії й оплату на сайті веде майданчик, а Krokul веде продаж після оформлення. Rozetka, Prom.ua, Епіцентр і OLX не шлють вебхуків, тому Krokul опитує кабінети за розкладом; Хорошоп дає вебхуки на тарифі Pro, на інших тарифах замовлення забираються опитуванням API.
Для Rozetka логін і пароль кабінету продавця, для Prom.ua токен API з кабінету, який діє щонайбільше рік, для Хорошопу адреса вебхука або логін і пароль API. Для Епіцентру потрібен токен з вкладки API кабінету, для OLX вхід бізнес-акаунтом.
Типово ні. Перший прохід лише запам’ятовує останнє замовлення. Історію Rozetka й Хорошопу можна забрати окремим перемикачем у налаштуваннях підключення.
Рядок угоди створюється з назвою й ціною з замовлення, а в журналі підключення з’являється позначка про незіставлений артикул.
Напишіть, яким сервісом ви користуєтесь і що має ходити між ним і Krokul. Ми відповімо способом і строком.
Запит отримано. Відповімо на вашу пошту.
Назви продуктів є торговими марками їхніх власників. Krokul не афілійований із переліченими сервісами, якщо сторінка не каже іншого.