Так, нативно. Krokul CRM приймає замовлення інтернет-магазину на Хорошопі вебхуком або опитуванням API. Замовлення стає угодою з товарами вашого каталогу, а покупець стає контактом. Статус замовлення синхронізується в обидва боки, а наявність і ціни зі складу Krokul повертаються в магазин.
Платформи автоматизаціїZapier
Хорошоп надсилає замовлення на адресу підключення Krokul, щойно покупець його оформив. Krokul створює угоду «Хорошоп #…» у вибраній воронці, а кожен товар замовлення зіставляє з товаром каталогу Krokul за артикулом. Резерв ставиться на склад так само, як для угоди менеджера.
Менеджер переводить угоду на інший етап, і Krokul змінює статус замовлення в Хорошопі. Якщо статус змінили в адмінці магазину, вебхук Хорошопу про зміну статусу замовлення переводить угоду на відповідний етап. Відповідність етапів і статусів задається в налаштуваннях підключення.
Krokul передає в Хорошоп залишок і ціну товару, коли вони змінюються на складі чи в прайсі Krokul. Магазин не продає товар, якого фізично немає, а менеджер оновлює ціну в одному місці.
Телефон і email з замовлення Krokul звіряє з контактами, а вебхук Хорошопу про оновлення клієнта оновлює дані контакту. Номер замовлення Хорошопу є зовнішнім ключем угоди, тож вебхук і опитування разом не створять двох угод.
Якщо тариф не дає вебхуків, Krokul опитує замовлення через API Хорошопу логіном і паролем API. Перший прохід лише запам’ятовує останнє замовлення, щоб у свіжу воронку не прийшла вся історія магазину; історію можна забрати окремим перемикачем.
| Хорошоп | Напрям | Krokul | Коли |
|---|---|---|---|
| Замовлення (номер, сума) | Хорошоп → Krokul | Угода «Хорошоп #…» із зовнішнім ключем | Вебхук магазину або опитування API |
| Товари замовлення (артикул, кількість, ціна) | Хорошоп → Krokul | Рядки угоди з товарами каталогу | Разом з угодою |
| Покупець (ім’я, телефон, email) | Хорошоп → Krokul | Контакт: знайдений або новий | Разом з угодою і за вебхуком оновлення клієнта |
| Статус замовлення | Хорошоп ↔ Krokul | Етап угоди | Зміна етапу в Krokul або вебхук зміни статусу |
| Коментар до замовлення | Хорошоп → Krokul | Запис у стрічці угоди | Вебхук нового коментаря |
| Залишок і ціна товару | Krokul → Хорошоп | Склад і прайс Krokul | Зміна залишку чи ціни |
Так, нативна. Krokul приймає замовлення в угоди з товарами каталогу, синхронізує статус замовлення в обидва боки й повертає в магазин наявність і ціни.
На тарифі Pro вебхуки доставляють зміни статусу, оновлення клієнта й коментарі одразу. Нові замовлення Krokul забирає опитуванням API, тож вони з’являються з невеликою затримкою; на інших тарифах опитування покриває все.
Типово ні. Перший прохід лише запам’ятовує останнє замовлення. Якщо історія потрібна, увімкніть «Забрати наявні замовлення на першому проході».
Так, з тригерами New Order і New User. Для зв’язки з Krokul він не обов’язковий, бо нативне підключення приймає замовлення напряму.
Вебхуки Хорошоп дає на тарифі Pro; на інших тарифах Krokul забирає замовлення опитуванням API логіном і паролем, тобто з затримкою до наступного проходу. Вітрину, оформлення замовлення й оплату на сайті веде Хорошоп, Krokul веде продаж після замовлення.
Напишіть, яким сервісом ви користуєтесь і що має ходити між ним і Krokul. Ми відповімо способом і строком.
Запит отримано. Відповімо на вашу пошту.
Хорошоп є торговою маркою її власника. Krokul не афілійований з Хорошопом.