Так. Krokul CRM інтегрується з Gong. Krokul передає в Gong своїх контрагентів, контакти й угоди через CRM API Gong, тож кожен записаний дзвінок потрапляє до потрібного акаунта й угоди. Коли Gong закінчує розбір дзвінка, Krokul записує його в угоду з тривалістю, підсумком, наступними кроками й посиланням на дзвінок у Gong.
Платформи автоматизаціїZapierMaken8nAlbato
Krokul реєструється як CRM-інтеграція вашого простору Gong і вивантажує контрагентів як акаунти, людей як контакти, а угоди з етапом, сумою й відповідальним. Наступні вивантаження несуть лише змінені записи. Gong привʼязує кожен записаний дзвінок до його акаунта й угоди.
Правило автоматизації Gong надсилає вебхук, щойно дзвінок пройшов обробку. Krokul перевіряє підпис JWT, знаходить учасників дзвінка за поштою й пише запис зустрічі в їхню відкриту угоду з назвою, часом початку, тривалістю й посиланням на дзвінок у Gong. Після зустрічі ніхто не набирає нотаток.
Для кожного нового дзвінка Krokul запитує в Gong його highlights. Підсумок іде в стрічку угоди нотаткою, а кожен наступний крок стає задачею відповідального за угоду з датою дзвінка в контексті. Менеджеру лишається поправити строки.
Дзвінок, який Krokul записав із телефонії разом із записом розмови, вивантажується в Gong як новий Call з медіа й учасниками. Gong транскрибує його поруч із відеозустрічами, які записує сам, тож навчання команди охоплює й телефонні продажі.
Коли Krokul створює комерційну пропозицію чи рахунок для угоди, він додає подію Content Shared на шкалу активності акаунта в Gong. Той, хто переглядає дзвінки в Gong, бачить, який документ клієнт отримав між двома розмовами.
| Gong | Напрям | Krokul | Коли |
|---|---|---|---|
| CRM-акаунт | Krokul → Gong | Контрагент | Контрагента створено чи змінено |
| CRM-контакт | Krokul → Gong | Контакт | Контакт створено чи змінено |
| CRM-угода з етапом і сумою | Krokul → Gong | Угода | Угоду створено, переведено на етап, виграно чи програно |
| Дзвінок (вебхук правила автоматизації) | Gong → Krokul | Запис зустрічі в угоді | Gong закінчив обробку дзвінка |
| Highlights дзвінка (підсумок, наступні кроки) | Gong → Krokul | Нотатка й задачі в угоді | Одразу після запису дзвінка |
| Новий Call з медіа | Krokul → Gong | Записаний телефонний дзвінок | Дзвінок із записом збережено в Krokul |
| Подія Content Shared | Krokul → Gong | Документ, надісланий клієнту | В угоді створено пропозицію чи рахунок |
Так. Krokul інтегрується з Gong через застосунок Krokul у Zapier, Make, n8n і Albato, а також через API і вебхуки Krokul разом з API Gong.
Ні. Gong відкриває API своїм клієнтам. Технічний адміністратор вашого простору Gong створює access key і secret у налаштуваннях API, а доступні можливості залежать від вашого тарифу Gong.
Ні. Вони лишаються в Gong. Krokul тримає запис дзвінка, підсумок, наступні кроки й посилання на дзвінок.
Записи, транскрипти, трекери й оцінки дзвінків лишаються в Gong. Krokul тримає угоду, контрагента й короткий запис кожного дзвінка з посиланням на Gong. Робочий простір Gong приймає одне CRM-джерело одночасно, тож після підключення цим джерелом стає Krokul.
Напишіть, яким сервісом ви користуєтесь і що має ходити між ним і Krokul. Ми відповімо способом і строком.
Запит отримано. Відповімо на вашу пошту.
Gong є торговою маркою Gong.io Ltd. Krokul не афілійований з Gong.