UK
Подивитися демо

DHL Express + Krokul CRM

Так. Krokul CRM інтегрується з DHL Express через MyDHL API. З виграної угоди Krokul отримує тариф DHL, створює відправлення з етикеткою, а для експорту ще й митний інвойс із рядків угоди, і замовляє забір курʼєром. Далі Krokul перевіряє трекінг DHL для кожної відкритої накладної й тримає статус в угоді.

  • Через API і вебхукиВи підключаєте сервіс застосунком Krokul у платформі автоматизації, публічним API і підписаними вебхуками. Кроки для цього сервісу є на сторінці.

Платформи автоматизаціїMaken8n

Що отримує команда

Експортне замовлення їде з виграної угоди

Менеджер відкриває відправлення виграної угоди, вказує кількість місць і вагу, а Krokul запитує в MyDHL API тариф і дату доставки. Після підтвердження Krokul створює Shipment, зберігає номер накладної й етикетку в угоді та додає митний інвойс із назвами товарів, кількістю й вартістю кожного рядка.

Забір курʼєром замовляється тим самим кроком

MyDHL API приймає запити Pickup поруч зі створенням відправлення. Krokul замовляє забір на дату, яку вибрав склад, і записує підтвердження у відправлення угоди.

Статус трекінгу в угоді

Krokul за розкладом запитує Shipment Tracking для відкритих накладних. Нова подія зʼявляється у відправленні з часом і місцем, а доставлений Shipment переводить угоду на наступний етап. На питання клієнта, де посилка, менеджер відповідає прямо з угоди.

Перевірка адреси до накладної

Перед створенням відправлення Krokul перевіряє адресу контрагента сервісом адрес MyDHL API. Хибний поштовий індекс менеджер виправляє в Krokul, поки посилка ще на складі.

Що передається між системами

DHL ExpressНапрямKrokulКоли
Тариф і дата доставкиDHL Express → KrokulВідправлення угодиМенеджер готує відвантаження
Shipment з етикеткою й митним інвойсомKrokul → DHL ExpressВиграна угода, рядки, адреса контрагентаМенеджер підтверджує відправлення
Номер накладної й етикеткаDHL Express → KrokulВідправлення угоди, зовнішній ключОдразу після створення відправлення
Запит на забір і підтвердженняKrokul ↔ DHL ExpressДата забору у відправленніРазом із відправленням
Події трекінгуDHL Express → KrokulСтатус відправлення; етап угоди після доставкиПеревірка відкритих накладних за розкладом
Перевірка адресиDHL Express → KrokulАдреса контрагентаПеред накладною

Як підключити сьогодні

Застосунок Krokul у Make чи n8n

  1. Підключіть застосунок Krokul із ключем API.
  2. Почніть із тригера Krokul Deal Status Changed і для накладної з угоди запустіть Track a Shipment (Unified) чи Get a Shipment Status у Make або Get Tracking Details у n8n.
  3. Тригерів DHL на цих платформах не дає, тому кожен результат повертайте в Krokul дією Add Comment.

Власний потік через API й вебхуки Krokul

  1. На developer.dhl.com запросіть доступ до MyDHL API з номером рахунку DHL Express і отримайте ключ трекінгу від застосунку з Shipment Tracking - Unified.
  2. У Krokul випустіть ключ API для угод і документів і підпишіть свій сервіс на card.won через webhook/api-upsert. Перевіряйте заголовок x-crm-signature, перш ніж щось відвантажувати.
  3. Прочитайте угоду та її рядки через card/api-read, створіть відправлення DHL з етикеткою й митним інвойсом і збережіть номер накладної в угоді через externalRef/api-upsert.
  4. За розкладом перевіряйте трекінг відкритих накладних, додавайте кожну подію через activity/api-create і переводьте угоду через card/api-updateStatus, коли DHL повідомить про доставку.

Дії

  • Track a Shipment (Unified)
  • Get a Shipment Status
  • Get Tracking Details

Питання й відповіді

Що потрібно від DHL для підключення?

Рахунок клієнта DHL Express з його номером, доступ до MyDHL API через портал розробників DHL і ключ API трекінгу від схваленого застосунку.

Чи складає Krokul митний інвойс?

Так. Krokul заповнює його з рядків угоди: назви товарів, кількість, ціна за одиницю й валюта. Менеджер перевіряє інвойс до створення накладної.

Як часто оновлюється статус трекінгу?

Krokul перевіряє відкриті накладні за розкладом, який вкладається в денний ліміт запитів DHL, і припиняє перевірку, коли DHL повідомляє про доставку.

Обмеження

Потрібні рахунок клієнта DHL Express і облікові дані MyDHL API, які видає DHL. DHL обмежує кількість запитів трекінгу на добу, тому Krokul перевіряє лише відкриті накладні й зупиняється, щойно відправлення доставлено.

Чогось бракує?

Напишіть, яким сервісом ви користуєтесь і що має ходити між ним і Krokul. Ми відповімо способом і строком.

Запит отримано. Відповімо на вашу пошту.

DHL і DHL Express є торговими марками Deutsche Post AG. Krokul не афілійований з DHL.

Подивитися демо