Тригери на події ланцюга
Зміна етапу, зміна поля, записана оплата, прострочений строк рахунка чи задачі, вхідна заявка. Тригер знає, з якої картки він спрацював.
Отримати гроші
Автоматизації: система робить рутину й показує, чому
Рахунок прострочено — задача менеджеру й лист клієнту. Угода виграна — проєкт і сповіщення керівнику. Заявка з сайту — відповідальний за правилом. Кожне спрацювання пишеться в журнал: що зроблено, за яким правилом і від якої події.
Доступно з тарифу «Гроші», 149 $ на місяць, 1 000 транзакцій включено
Як це буває без Krokul
Рахунок прострочений тиждень. Менеджер «памʼятав нагадати», бухгалтер думав, що нагадав менеджер. Клієнт про рахунок не знав.
Угоду виграли в пʼятницю. Проєкт завели в середу, бо керівник проєктів дізнався про виграш на нараді.
Автоматизацію в минулій CRM налаштували «на всяк випадок», і вона надсилала листи клієнтам, про які ніхто не знав. Вимкнули все.
Що робить Krokul
Дії, що лишають слід
Задача з відповідальним і строком, лист за шаблоном, зміна поля, перехід етапу, вебхук у зовнішню систему, сповіщення. Кожна дія видна в картці як подія від імені системи.
Ланцюжки з умовами
Кілька дій за одним тригером, з умовами: якщо сума понад ліміт — погодження керівнику; якщо клієнт із сегмента «ключові» — сповіщення власнику.
Журнал «що і чому»
Кожне спрацювання пишеться: правило, подія, картка, результат або помилка. Питання «чому клієнту пішов цей лист» має відповідь за секунду.
Як це працює
Впроваджувач описує процес разом із вами
Які події важливі, хто що має отримати, що система робить сама, а що лише нагадує. Це консультація на годину-дві, а не тиждень.
Правила налаштовуються
Впроваджувач заводить тригери, умови й дії. Правило вмикається на одній воронці або сегменті й перевіряється на кількох картках.
Система робить рутину
Прострочений рахунок — задача й лист. Виграна угода — проєкт і сповіщення. Заявка — відповідальний. Люди роблять те, що потребує рішення.
Журнал показує спрацювання
Що спрацювало, від чого й що змінило. Правило, яке робить не те, вимикається одним перемикачем, і журнал це теж запише.
Результат
- Нагадування й передачі стаються самі, у той самий день.
- Про виграну угоду керівник проєктів знає в момент виграшу.
- Кожна дія системи пояснена — жодних «чомусь пішов лист».
Чого тут немає
Екрана-конструктора, у якому власник малює процеси сам, у Krokul сьогодні немає: правила заводить впроваджувач. Складні бізнес-процеси з погодженнями в кілька рівнів і розгалуженнями — наступний крок продукту. Автоматизація не пише клієнтам у месенджери від вашого імені без шаблону, який ви затвердили.
Питання
Які тригери є?
Зміна етапу, зміна поля, записана оплата, прострочення рахунка чи задачі, вхідна заявка, кроки ланцюга — виграш, створення документа, кінець підписки.
Які дії є?
Задача, лист за шаблоном, зміна поля, перехід етапу, вебхук, сповіщення користувачу або ролі. Дії збираються в ланцюжок з умовами.
Чи можна вимкнути правило?
Так, одним перемикачем; вимкнення й увімкнення теж пишуться в журнал.
Чим це відрізняється від автоматизацій у звичайній CRM?
Тригери Krokul знають про оплати, прострочення, підписки й проєкти, а не лише про етапи угоди; а журнал спрацювань пояснює кожну дію. Налаштовує впроваджувач, тому правила відповідають вашому процесу, а не шаблону.
Скільки коштує?
Автоматизації входять у тариф «Гроші» — 149 $ на місяць. Дії системи транзакціями не рахуються, окрім тих, що створюють нову угоду, документ чи оплату.
Опишіть впроваджувачу, що вас дратує щодня
Знайдіть партнера у вашому регіоні, розкажіть про три рутинні речі — і наступного тижня їх робитиме система, а журнал покаже, як саме.
На тарифі «Гроші» це включено.