Так. Krokul CRM інтегрується з SendGrid. Виграна угода, новий документ чи оплачений рахунок у Krokul надсилає контакту лист SendGrid за динамічним шаблоном, а Event Webhook SendGrid повідомляє в ту саму угоду й контакт про доставку, відкриття, кліки, відскоки й відписки. Контакти Krokul також тримаються у вибраних вами списках Marketing Contacts. Звʼязка працює через застосунок Krokul у Zapier, Make, n8n і Albato або через API і вебхуки Krokul.
Платформи автоматизаціїZapierMaken8nAlbato
Коли контакт створено чи змінено в Krokul, конектор записує його через Marketing Contacts API SendGrid з поштою, імʼям та ідентифікаторами списків, які ви вибрали. UUID контакту Krokul передається як external_id. SendGrid відповідає ідентифікатором завдання й завершує імпорт у фоні.
Ви привʼязуєте подію Krokul, наприклад виграну угоду чи оплачений рахунок, до динамічного шаблону SendGrid. Krokul викликає Mail Send з ідентифікатором шаблону, заповнює dynamic_template_data назвою угоди, сумою, номером документа й імʼям менеджера та кладе UUID угоди в custom_args. Коментар в угоді фіксує, який шаблон пішов і кому.
SendGrid надсилає події пачками на Event Webhook, і кожна подія несе custom_args з початкового листа. Krokul читає з них UUID угоди й додає події delivered, open і click у стрічку угоди. Менеджер бачить, що клієнт відкрив пропозицію, ще до дзвінка.
Події типу bounce, dropped, spamreport, unsubscribe і group_unsubscribe ставлять на контакт Krokul позначку з причиною від SendGrid. Відскок ще й створює задачу перевірити адресу. Далі Krokul пропускає цей контакт у наступних відправках за тим самим правилом.
| SendGrid | Напрям | Krokul | Коли |
|---|---|---|---|
| Marketing contact (external_id, list_ids) | Krokul → SendGrid | Контакт | Контакт створено чи змінено |
| Mail Send з template_id і dynamic_template_data | Krokul → SendGrid | Виграна угода, документ чи оплачений рахунок | Спрацьовує подія Krokul |
| Event Webhook delivered, open, click | SendGrid → Krokul | Активність в угоді | SendGrid обробляє лист |
| Event Webhook bounce, dropped | SendGrid → Krokul | Позначка й задача на контакті | Лист неможливо доставити |
| Event Webhook spamreport, unsubscribe, group_unsubscribe | SendGrid → Krokul | Позначка на контакті | Одержувач відмовляється від листів |
| custom_args (UUID угоди) | Krokul → SendGrid → Krokul | Посилання на угоду | Кожна відправка за шаблоном |
Так. Krokul інтегрується з SendGrid через застосунок Krokul у Zapier, Make, n8n і Albato та через свої API і вебхуки, для контактів, листів за шаблоном і подій доставки.
Krokul додає UUID угоди в custom_args кожного листа. SendGrid повертає custom_args у кожній події Event Webhook, тож відкриття й кліки потрапляють в угоду, з якої пішов лист.
Так. Подія bounce чи dropped позначає контакт у Krokul, і правила відправки такий контакт пропускають. SendGrid також тримає для цієї адреси власний список блокування.
Динамічні шаблони SendGrid з ідентифікаторами, що починаються з d-. Дизайн шаблону живе в SendGrid, а Krokul надсилає лише ідентифікатор шаблону й значення його полів.
Шаблони, домени відправника, репутація IP і групи відписок налаштовуються в SendGrid. Запис контактів у SendGrid іде фоновими завданнями, тож новий контакт зʼявляється у списку трохи пізніше, ніж Krokul його надіслав.
Напишіть, яким сервісом ви користуєтесь і що має ходити між ним і Krokul. Ми відповімо способом і строком.
Запит отримано. Відповімо на вашу пошту.
SendGrid є торговою маркою Twilio Inc. Krokul не афілійований з SendGrid.