Так. Krokul CRM інтегрується з SendPulse. Контакти з поштою потрапляють в адресну книгу SendPulse зі змінними для персоналізації, а відписки, скарги на спам і відмови доставки повертаються в картку контакту. Виграна чи програна угода надсилає подію в Automation 360 і запускає потрібний ланцюжок листів, SMS чи повідомлень Viber.
Платформи автоматизаціїZapierMakeAlbato
Коли в Krokul з’являється контакт із поштою, Krokul додає його в адресну книгу SendPulse методом /addressbooks/{id}/emails. Ім’я, компанія й телефон ідуть змінними, тож лист звертається до людини на ім’я. Книгу вибирають за воронкою, з якої прийшов контакт.
SendPulse надсилає подію unsubscribe з адресою й прапорцем from_all, якщо людина відписалась від усіх розсилок. Krokul знаходить контакт за поштою, позначає відмову від розсилок і пише рядок у стрічку. Менеджер бачить це в картці й не додає людину в нову кампанію вручну.
Події open і redirect кажуть, що клієнт відкрив лист і перейшов за посиланням, а поле link_url називає, за яким саме. Krokul пише їх у стрічку контакту й відкритої угоди. Перехід на сторінку цін чи комерційну пропозицію менеджер помічає в той самий день.
Подія Krokul card.won надсилає POST на адресу події Automation 360 з поштою й телефоном клієнта. SendPulse запускає ланцюжок для нових клієнтів, а automation_id вказує, який саме. Програна угода так само може запустити окремий ланцюжок повернення.
Подія hard_bounces означає, що лист не доставлено і адреса не приймає пошту. Krokul ставить менеджеру контакту задачу уточнити пошту, а нова адреса після правки знову йде в ту саму книгу SendPulse.
| SendPulse | Напрям | Krokul | Коли |
|---|---|---|---|
| Адресна книга, /addressbooks/{id}/emails зі змінними | Krokul → SendPulse | Контакт із поштою | Контакт створено чи змінено |
| Подія unsubscribe (email, book_id, from_all) | SendPulse → Krokul | Позначка відмови від розсилок, рядок у стрічці | Людина відписалась |
| Подія spam | SendPulse → Krokul | Позначка відмови від розсилок | Лист позначено як спам |
| Події open і redirect (link_url) | SendPulse → Krokul | Рядок у стрічці контакту й угоди | Лист відкрито, посилання натиснуто |
| Подія hard_bounces | SendPulse → Krokul | Задача уточнити пошту | Адреса не приймає листи |
| Подія Automation 360 (email, phone, automation_id) | Krokul → SendPulse | Угода виграна чи програна | Зміна результату угоди |
| Відписка /addressbooks/{id}/emails/unsubscribe | Krokul → SendPulse | Контакт просить не писати | Менеджер позначив відмову в картці |
contact/api-find за поштою, оновлює її contact/api-update і пише рядок через activity/api-create.contact.created і card.won, перевіряйте x-crm-signature і викликайте /addressbooks/{id}/emails або адресу події Automation 360.Так. Контакти Krokul потрапляють в адресні книги SendPulse, відписки й відкриття листів повертаються в картку контакту, а події угод запускають ланцюжки Automation 360.
З вебхука unsubscribe. Він несе пошту, ID адресної книги й прапорець from_all, тож Krokul розрізняє відписку від однієї книги й від усіх розсилок.
Так. Подія угоди в Krokul надсилає POST на адресу події Automation 360 з поштою чи телефоном клієнта, і SendPulse запускає прив’язаний до неї ланцюжок.
SendPulse збирає події розсилок і надсилає їх раз на хвилину або щойно набереться сто. Krokul записує кожну подію з її власним часом.
Шаблони листів, кампанії, ланцюжки Automation 360 і статистика розсилок живуть у SendPulse. Події розсилок SendPulse надсилає пачками раз на хвилину або по сто подій, тож у Krokul вони з’являються з такою затримкою.
Напишіть, яким сервісом ви користуєтесь і що має ходити між ним і Krokul. Ми відповімо способом і строком.
Запит отримано. Відповімо на вашу пошту.
SendPulse є торговою маркою її власника. Krokul не афілійований із SendPulse.