Так. Krokul CRM інтегрується з Rozetka Delivery через API служби. Менеджер створює експрес-накладну з картки угоди, Krokul бере одержувача з контакту, повертає номер ЕН, вартість і дату доставки й сам оновлює статус посилки в угоді. Етикетку, реєстр для передачі посилок і повернення склад оформлює там само.
Менеджер відкриває угоду й вибирає місто та відділення з довідників /api/city і /api/department. Krokul надсилає POST /api/track з номером угоди в полі visible_id, типом доставки, кількістю місць, вагою й габаритами. У відповідь приходять track_id, shipping_cost і delivery_date, і номер ЕН з’являється у відправленні угоди та в її стрічці.
Для оплати при отриманні менеджер вказує суму, і Krokul передає її в поле cost накладної. Одержувач платить цю суму в точці видачі, а оголошена вартість іде в insurance_cost. Коли накладна отримує статус вручення, Krokul проводить оплату в угоді фактом, і подія payment.received іде в облік.
За розкладом Krokul запитує /api/track/status для списку активних ЕН і зіставляє коди з групами зі /api/track/status-group. Кожна зміна з’являється в стрічці угоди. Вручення переводить угоду на наступний етап за правилом компанії, і опитування цієї накладної зупиняється.
Коли строк зберігання накладної спливає, Krokul ставить відповідальному задачу з угодою й номером ЕН. Менеджер дзвонить клієнту й одним кліком продовжує зберігання через /api/track/extend-expiration-date/{id}. Якщо клієнт відмовився, Krokul оформлює повернення через POST /api/track/return, доки статус накладної це дозволяє.
| Rozetka Delivery | Напрям | Krokul | Коли |
|---|---|---|---|
| Населений пункт і відділення (/api/city, /api/department) | Rozetka Delivery → Krokul | Адреса доставки у формі відправлення | Менеджер заповнює відправлення |
| Експрес-накладна (POST /api/track): visible_id, cost, insurance_cost, params | Krokul → Rozetka Delivery | Відправлення угоди, сума післяплати | Менеджер створює відправлення |
| track_id, shipping_cost, delivery_date | Rozetka Delivery → Krokul | Номер ЕН, вартість і дата в угоді | У відповідь на створення ЕН |
| Статус ЕН (/api/track/status) | Rozetka Delivery → Krokul | Статус відправлення, запис у стрічці, етап угоди | Опитування, доки накладна активна |
| Закінчення строку зберігання | Rozetka Delivery → Krokul | Задача відповідальному | Посилка чекає в точці видачі |
| Повернення (POST /api/track/return) | Krokul → Rozetka Delivery | ЕН повернення в тій самій угоді | Клієнт відмовився від посилки |
| Етикетка (/api/track/label) і реєстр ЕН (/api/reception) | Rozetka Delivery → Krokul | Кнопки друку у відправленні й у реєстрі відправлень | На запит складу |
card.won або card.statusChanged з фільтром за етапом. Перевіряйте заголовок x-crm-signature своїм секретом.card/api-read і створіть накладну POST /api/track з номером угоди в visible_id.externalRef/api-upsert, а статуси з /api/track/status записуйте в стрічку угоди через activity/api-create.Так. Krokul бере одержувача з контакту угоди, створює експрес-накладну й показує номер ЕН, вартість і дату доставки у відправленні угоди.
Krokul сам читає статуси активних накладних за розкладом, бо служба не шле подій. Статус вручення записується в угоду, і опитування цієї накладної зупиняється.
Так. Сума з угоди йде в поле cost накладної, а після вручення Krokul проводить оплату фактом.
Договір з Rozetka Delivery і доступ до її API. Для постійного з’єднання краще статичний токен партнера, бо звичайний токен змінюється після 72 годин без викликів.
Rozetka Delivery не надсилає подій про зміну статусу, тому Krokul читає статуси активних накладних за розкладом. Коли одержувач платить за замовлення в точках Rozetka, служба додає до суми комісію 15 грн і 1,5 %, і ця комісія лишається умовою вашого договору зі службою.
Напишіть, яким сервісом ви користуєтесь і що має ходити між ним і Krokul. Ми відповімо способом і строком.
Запит отримано. Відповімо на вашу пошту.
Rozetka Delivery є торговою маркою її власника. Krokul не афілійований з Rozetka Delivery.