Так. Krokul CRM інтегрується з Otter.ai. Коли Otter.ai завершує обробку розмови, Krokul записує зустріч в угоду її учасників, додає підсумок Otter нотаткою і перетворює кожен пункт дій на задачу для потрібної людини. Записані телефонні дзвінки з Krokul можна відправити в Otter.ai по транскрипт.
Платформи автоматизаціїZapier
Otter.ai надсилає вебхук воркспейсу conversation.completed, коли обробку завершено. Krokul порівнює гостей календаря й адреси, яким поширено розмову, з контактами Krokul і записує зустріч у їхню відкриту угоду з назвою, датою й посиланням на Otter. Розмова без жодного відомого гостя чекає в журналі на менеджера.
Krokul читає розмову через API Otter разом із транскриптом, планом і пунктами дій. Підсумок abstract_summary стає нотаткою в угоді. Колеги, які пропустили дзвінок, наздоганяють за хвилину.
Кожен пункт дій Otter має текст і виконавця з адресою пошти. Krokul створює задачу в тій самій угоді для користувача Krokul із цією адресою або для власника угоди, коли виконавець з боку клієнта. Коли пункт позначено виконаним в Otter, наступна синхронізація закриває задачу.
Дзвінок, записаний у Krokul із записом, іде в Otter.ai через дію Zapier Import New Recordings Into Otter з назвою угоди й контакту. Готовий запис повертається тригером New Recording, і Krokul додає його підсумок до дзвінка.
| Otter.ai | Напрям | Krokul | Коли |
|---|---|---|---|
| Вебхук conversation.completed | Otter.ai → Krokul | Запис зустрічі в угоді | Otter завершує обробку |
| abstract_summary розмови | Otter.ai → Krokul | Нотатка в стрічці угоди | Підсумок готовий |
| Пункти дій із виконавцем | Otter.ai → Krokul | Задачі в угоді | Підсумок готовий, далі на кожній синхронізації |
| Гості календаря, адреси поширення | Otter.ai → Krokul | Контакти угоди | Зіставлення розмови з угодою |
| Import New Recordings Into Otter | Krokul → Otter.ai | Дзвінок із записом | Записаний дзвінок збережено |
| New Recording | Otter.ai → Krokul | Підсумок на записі дзвінка | Otter обробив імпортований запис |
Так. Krokul інтегрується з Otter.ai через застосунок Krokul у Zapier та через API і вебхуки Krokul разом із публічним API Otter.
Звʼязка через Zapier працює на Otter Pro, Business і Enterprise. Вебхуки воркспейсу й публічний API, що несуть у Krokul підсумки й пункти дій, доступні на Enterprise.
Ні. Krokul зберігає підсумок, пункти дій і посилання на розмову. Запис і повний текст лишаються в Otter.ai.
За поштою виконавця в Otter. Колега з акаунтом Krokul отримує задачу, а пункти, призначені клієнту, йдуть власнику угоди.
Записи, повні транскрипти й чат Otter лишаються в Otter.ai. Публічний API і вебхуки воркспейсу Otter.ai надає Enterprise-воркспейсам, а звʼязка через Zapier працює на тарифах Pro, Business і Enterprise.
Напишіть, яким сервісом ви користуєтесь і що має ходити між ним і Krokul. Ми відповімо способом і строком.
Запит отримано. Відповімо на вашу пошту.
Otter.ai є торговою маркою Otter.ai, Inc. Krokul не афілійований з Otter.ai.