Так. Krokul CRM інтегрується з Mailgun. Виграна угода, новий документ чи оплачений рахунок надсилає контакту лист Mailgun за шаблоном, а вебхуки Mailgun повідомляють у ту саму угоду про доставки, відкриття, кліки, збої, скарги й відписки. Відповіді клієнтів приходять через маршрут Mailgun і зʼявляються коментарями в угоді. Звʼязка працює через застосунок Krokul у Zapier, Make і n8n або через API і вебхуки Krokul.
Платформи автоматизаціїZapierMaken8n
Ви привʼязуєте подію Krokul до шаблону Mailgun, наприклад оплачений рахунок до квитанції. Krokul викликає Messages API з назвою шаблону, заповнює t:variables назвою угоди, сумою й номером документа та додає UUID угоди параметром v:deal_uuid. Стрічка угоди фіксує, який шаблон пішов і на яку адресу.
Mailgun надсилає вебхук на події delivered, opened і clicked, і кожна з них несе user-variables початкового листа. Krokul читає з них UUID угоди й додає подію в угоду. Менеджер бачить відкриту пропозицію ще до дзвінка.
Подія permanent_fail каже Krokul, що адреса не приймає пошту. Krokul ставить на контакт позначку з причиною з події й відкриває задачу перевірити адресу. Події complained і unsubscribed теж позначають контакт, і наступні правила відправки його пропускають.
Маршрут із match_recipient на вашу адресу для відповідей пересилає кожен вхідний лист у Krokul. Пересилання несе відправника, тему, stripped-text без цитованої історії та message-headers. Krokul знаходить контакт за адресою відправника, за In-Reply-To виходить на надісланий лист і додає відповідь коментарем у ту угоду.
| Mailgun | Напрям | Krokul | Коли |
|---|---|---|---|
| Messages API з шаблоном і t:variables | Krokul → Mailgun | Виграна угода, документ чи оплачений рахунок | Спрацьовує подія Krokul |
| Параметр v:deal_uuid | Krokul → Mailgun → Krokul | Посилання на угоду | Кожна відправка |
| Вебхук delivered, opened, clicked | Mailgun → Krokul | Активність в угоді | Mailgun обробляє лист |
| Вебхук permanent_fail | Mailgun → Krokul | Позначка й задача на контакті | Адреса відхиляє лист |
| Вебхук complained, unsubscribed | Mailgun → Krokul | Позначка на контакті | Одержувач відмовляється від листів |
| Маршрут forward() зі stripped-text | Mailgun → Krokul | Коментар в угоді | Клієнт відповідає |
| Учасник mailing list | Krokul → Mailgun | Контакт | Створено контакт |
Так. Krokul інтегрується з Mailgun через застосунок Krokul у Zapier, Make і n8n та через свої API і вебхуки, для листів за шаблоном, подій доставки й відповідей клієнтів.
Krokul додає UUID угоди параметром v:deal_uuid до кожного листа. Mailgun повертає його в user-variables кожного вебхука, тож подія потрапляє в угоду, з якої пішов лист.
Так. Маршрут Mailgun пересилає відповіді в Krokul зі stripped-text, тож коментар в угоді містить нову відповідь без цитованого листування.
Mailgun не повторює доставку після permanent_fail. Krokul позначає контакт, відкриває задачу виправити адресу й пропускає контакт у наступних відправках за тим самим правилом.
Домени відправки, записи DNS, шаблони й репутація IP налаштовуються в Mailgun. Mailgun показує власні змінні одержувачу в заголовку листа й обрізає їх у подіях понад 4 КБ, тому Krokul передає туди лише ідентифікатори записів.
Напишіть, яким сервісом ви користуєтесь і що має ходити між ним і Krokul. Ми відповімо способом і строком.
Запит отримано. Відповімо на вашу пошту.
Mailgun є торговою маркою Mailgun Technologies, Inc. Krokul не афілійований з Mailgun.