Так. Krokul CRM інтегрується з Adyen. Менеджер створює платіж Adyen Pay by Link для рядка плану оплат, а вебхук AUTHORISATION з результатом записує оплату-факт в угоду. Повернення й чарджбеки з Adyen приходять у ту саму угоду, тож борг клієнта в Krokul збігається з тим, що провів Adyen. Звʼязка працює через застосунок Krokul у Make або через API і вебхуки Krokul.
Платформи автоматизаціїMake
Менеджер обирає Adyen на рядку плану оплат угоди. Krokul викликає Pay by Link API з мерчант-акаунтом, сумою в мінімальних одиницях і номером угоди як reference та отримує ідентифікатор посилання, його URL і час завершення. Посилання без явного строку живе 24 години, тому Krokul ставить дату, яку менеджер погодив із клієнтом.
Результат платежу Pay by Link Adyen повідомляє у вебхуку AUTHORISATION, що несе paymentLinkId в additionalData і прапорець success. Якщо success дорівнює true, Krokul знаходить рядок плану за ідентифікатором посилання й записує оплату-факт. Борг контрагента зменшується, і подія payment.received спрацьовує для всіх підписаних. Значення false натомість додає коментар. Рядок лишається відкритим.
Мерчанти з відкладеним списанням отримують вебхук CAPTURE, коли кошти списано, і Krokul позначає оплату як списану. Вебхук REFUND із success true проводить повернення до оплати, яку Krokul раніше записав під тим самим pspReference. Якщо після повернення рахунок оплачено не повністю, рахунок знову відкривається, а угода показує чисту суму.
Вебхук CHARGEBACK створює задачу власнику угоди з merchant reference, сумою й строком спору з Adyen. Менеджер говорить із клієнтом, поки фінансова команда готує захист у Customer Area Adyen. CHARGEBACK_REVERSED закриває задачу й відновлює оплату.
| Adyen | Напрям | Krokul | Коли |
|---|---|---|---|
| Посилання на оплату (/paymentLinks: id, url, expiresAt) | Krokul → Adyen | Рядок плану оплат в угоді | Менеджер запитує посилання |
| AUTHORISATION з paymentLinkId | Adyen → Krokul | Оплата-факт в угоді | Покупець оплачує посилання |
| CAPTURE | Adyen → Krokul | Оплата позначена списаною | Adyen списує кошти |
| REFUND | Adyen → Krokul | Повернення, привʼязане до оплати | Повернення в Adyen успішне |
| CHARGEBACK, CHARGEBACK_REVERSED | Adyen → Krokul | Задача й статус оплати в угоді | Спір відкрито чи скасовано |
| merchantReference | Krokul → Adyen | Номер угоди, зовнішній ключ | Кожне посилання й платіж |
Так. Krokul інтегрується з Adyen через застосунок Krokul у Make і через свої API та вебхуки, для посилань на оплату, авторизацій, повернень і чарджбеків.
Кожне посилання несе номер угоди як reference в Adyen, а Krokul зберігає ідентифікатор посилання як зовнішній ключ. Вебхук AUTHORISATION повертає paymentLinkId, тож Krokul знаходить рядок плану без здогадок.
Вебхук AUTHORISATION приходить із success, що дорівнює false. Krokul додає коментар в угоду, а рядок плану лишається неоплаченим, доки клієнт не оплатить посилання ще раз або менеджер не створить нове.
Так. Успішний вебхук REFUND проводить повернення до початкової оплати, а рахунок, який після повернення оплачено не повністю, знову відкривається в угоді.
Мерчант-акаунти, способи оплати, правила ризику й виплати лишаються в Adyen. Суми Adyen передає в мінімальних одиницях валюти, і Krokul переводить їх в основні одиниці на угоді.
Напишіть, яким сервісом ви користуєтесь і що має ходити між ним і Krokul. Ми відповімо способом і строком.
Запит отримано. Відповімо на вашу пошту.
Adyen є торговою маркою Adyen N.V. Krokul не афілійований з Adyen.
