Облік оплат

Реєстр усіх оплат за угодами: що клієнти мають заплатити, що заплатили і що їм повернули.

Де знайти: Документи → Оплати

Реєстр «Оплати»: плитки «Прострочено», «Заплановано», «Оплачено» над таблицею оплат

План — гроші, які клієнт має заплатити до терміну.

Факт — гроші, які прийшли. Може закрити план.

Повернення — гроші, які віддали. Лише з рядка факту.

Сума під таблицею — гроші, що прийшли: факти мінус повернення. Плани в неї не входять; ще не закриті плани показує плитка «Заплановано».

Факт

Записати оплату

Гроші прийшли — фіксуємо факт.

  1. Натисніть «Додати оплату» — праворуч відкриється панель.
  2. Оберіть вид «Факт».
  3. Виберіть угоду. Без неї оплату не записати.
  4. Введіть суму й за потреби змініть валюту.
  5. Перевірте «Рахунок зарахування» — наш рахунок, на який прийшли гроші; типовий підставлено.
  6. Оберіть дату оплати.
  7. Якщо оплата гасить план — оберіть його в «Закриває план».
  8. Оберіть рахунок на оплату або перемкніть на «Розподілити».
  9. Натисніть «Створити».

ПорадаПорожня дата — Krokul поставить момент запису.

Панель «Нова оплата» з видом «Факт»: угода, сума, рахунок зарахування, дата оплати, план «25 193 ₴ · до 26.09.2026», який закриває оплата, і рахунок на оплату № 0020.

План

Запланувати оплату

Очікування грошей до терміну.

  1. Натисніть «Додати оплату» й оберіть вид «План».
  2. Виберіть угоду й введіть суму.
  3. Оберіть термін оплати.
  4. Натисніть «Створити».

ВажливоПорожній термін Krokul порахує з умов клієнта. Якщо умов із відстрочкою немає, план не збережеться.

Панель «Нова оплата» з видом «План»: «Термін оплати» порожній, і Krokul підказує, що візьме його з умов клієнта, — «З умов клієнта термін буде 22.10.2026».

План

Виставити рахунок на аванс

Рахунок на суму плану одним пунктом меню.

  1. Заведіть план на суму авансу — наприклад, половину суми угоди.
  2. У меню рядка плану оберіть «Рахунок на аванс».
  3. Krokul створить рахунок за угодою й одразу його відкриє.

ПорадаРахунок має один рядок «Аванс згідно з планом оплат №…» на всю суму плану. Далі в меню плану стоїть «Відкрити рахунок» — той самий рахунок, не новий.

Меню «Дії з оплатою» планового рядка на 31 331 ₴: «Рахунок на аванс» у рамці, нижче неактивне «Повернути…» і «Видалити».

Факт

Розподілити платіжку

Одна платіжка на кілька рахунків.

  1. У блоці рахунку перемкніть на «Розподілити».
  2. Додайте рахунки й суму на кожен.
  3. Натисніть «Створити».

ВажливоРозкласти більше, ніж є в платежі, не можна. Один рахунок двічі не додати.

Блок «Рахунок на оплату» в режимі «Розподілити»: платіж на 60000 UAH розкладено на рахунки № 0020 (25193) і № 0041 (31331), унизу — «Розкладено 56 524 ₴» і «Лишилось 3 476 ₴».

Повернення

Повернути кошти

Повне або часткове, з рядка факту.

  1. У меню рядка факту оберіть «Повернути…».
  2. Введіть суму — не більше за «Можна повернути».
  3. Натисніть «Повернути».

ПорадаПовернення зʼявляється окремим рядком, факт лишається як був.

Меню рядка факту на 10 000 ₴ з пунктами «Повернути…» і «Видалити»; над фактом — окремий рядок «Повернення −3 000 ₴», який посилається на цю оплату.Діалог «Повернення оплати» для факту від 07.10.2026: оплачено 10 000 ₴, уже повернуто 3 000 ₴, можна повернути 7 000 ₴; введено суму 2000 і коментар, кнопка «Повернути» активна.

План → факт

Провести з виписки

До 50 планів фактами одним рухом.

  1. Позначте плани, які бачите у виписці.
  2. Натисніть «Факти з виписки».

ПорадаУже закриті плани буде пропущено — повідомлення скаже чому.

Три прострочені плани (№ 27, 20 і 23) позначено галочками: угорі смуга «Вибрано 3 із 3» з кнопкою «Факти з виписки» і полем «Перенести строк до»; у колонці «Термін» видно, на скільки днів кожен план прострочений (+2, +12 і +24 дні), а поруч — угода, за якою чекали оплату.

План

Перенести термін

Новий термін для кількох планів.

  1. Позначте плани.
  2. У полі «Перенести строк до» оберіть день.

ВажливоЯкщо рядок відмовить, перенесення зупиниться на ньому.

Ті самі три позначені плани (№ 27, 20 і 23) і відкритий календар поля «Перенести строк до»: «Жовтень 2026» із позначеним сьогоднішнім днем і кнопкою «Сьогодні».

Пошук

Знайти оплати

За клієнтом, періодом чи сумою.

  1. Введіть у пошук номер, суму або слово з коментаря.
  2. Увімкніть «Лише прострочені», щоб лишити плани з терміном до сьогодні.
  3. Решту відборів — контрагент, період, сума — задайте у фільтрах.
Пошук «Аванс» знайшов і плани, і факти: слово з коментаря видно під рядком («Аванс 30 %», «Етап 3 — аванс», «Оплата за рахунком № 0058: аванс 30 %»).

Поля й елементи

Екран «Оплати»

Фільтр і пошукЩо це й на що впливає
Пошук: номер, коментарТакож за номером документа й сумою.
Лише простроченіПлани з терміном раніше за сьогодні; оплачений план прострочений не вважається.
Оплачено · Термін (відбір)За датою оплати або за терміном — поле обирається меню.
Сума від / доУ валюті самої оплати — різні валюти не зводяться.
КолонкаЩо це й на що впливає
№Номери не повторюються навіть після видалення оплати.
ЗареєстрованоКоли оплату записали, а не коли прийшли гроші (це колонка «Оплачено»). Типово нові вгорі.
ВидПід фактом — який план він закриває, під поверненням — яку оплату; «не розкладено …» — частина суми ще не по рахунках.
СумаПовернення — відʼємне; під таблицею — підсумок по валютах.
Термін«з умов» — взято з умов клієнта; у простроченого — на скільки днів.
Рахунок на оплатуРахунки, на які зараховано оплату.
Рахунок зарахуванняБанківський рахунок компанії. Колонка й відбір є, лише коли рахунків більше одного.
КнопкаЩо це й на що впливає
КолонкиТипово сховані «Оплачено», «Рахунок на оплату», «Спосіб», «Відповідальний» і «Коментар».
Додати оплатуПлан — що клієнт має заплатити до терміну, факт — гроші, що прийшли. Кожна оплата належить угоді.
ФільтриВид, контрагент, відповідальний, спосіб, рахунок, періоди, сума; число — скільки відборів діє.
Меню рядка: Повернути…, ВидалитиЛише з правом запису. Повернення — лише для факту, окремим рядком. Видалена оплата йде в «Кошик», сальдо угоди й документа перераховується.
Факти з випискиПроводить позначені плани фактами; скаже, скільки пропущено й чому.
Перенести строк доПереносить позначеним планам термін на обрану дату.
РозділЩо це й на що впливає
Прострочено, Заплановано, ОплаченоКількість і суми по вибірці таблиці; валюти не зводяться.

Поля форми «Нова оплата»

ПолеЩо це й на що впливає
ВидПлан — гроші до терміну, факт — гроші, що прийшли; після запису вид не змінюється.
УгодаБез угоди оплату не записати; після запису перераховується оплачене по угоді.
СумаСкільки прийшло (факт) або має прийти (план), у валюті поруч.
ВалютаКурс фіксується на кожній оплаті; суми різних валют не зводяться в одне число.
Рахунок зарахуванняВаш рахунок, куди прийшли гроші; порожнє — типовий рахунок компанії.
Термін оплатиЛише в плані; порожній — з відстрочки умов клієнта, а без умов план не збережеться.
Дата оплатиНа цю дату фіксується курс; порожня — момент запису.
Закриває планПлановий платіж угоди, який гасить ця оплата; закритий зникає з «Лише прострочені».
РозподілитиОдна платіжка за один рахунок або на кілька; вибране в іншому режимі не переноситься.
Рахунок на оплатуБез рахунка факт зарахується на найстаріші відкриті рахунки в тій самій валюті.
Рахунок у розподіліОдин рахунок двічі додати не можна.
Сума на рахунокСкільки з цієї платіжки йде на рахунок у рядку.
СпосібДовільний текст до 60 символів, наприклад «Готівка»; за ним фільтрують реєстр.
КоментарВидно в реєстрі; за словом з коментаря оплату знаходить пошук.
РозділЩо це й на що впливає
Сума платежу, Розкладено, ЛишилосьРозкласти менше за суму платежу можна; більше — Krokul відмовить.

Поля форми «Повернення оплати»

ПолеЩо це й на що впливає
Сума поверненняЛяже окремим рядком «Повернення» з номером; початкова оплата лишається фактом.
КоментарНеобовʼязковий, до 500 символів.
РозділЩо це й на що впливає
ОплаченоПовертається лише фактична оплата, планова — ні.
Уже повернутоЧасткові повернення складаються.
Можна повернутиБільше за цю суму повернути не вийде.

Як це влаштовано

  • Підсумки

    Три плитки рахують усю вибірку з фільтрами, а не лише сторінку.

  • Валюти

    Суми не зводяться в одну: курс заморожено на кожній оплаті.

  • Курс і сальдо

    Факт фіксує курс на дату оплати. Після кожного запису Krokul перераховує, скільки оплачено по угоді.

  • Колонки

    Типово видно 8 колонок, ще 5 вмикаються в меню «Колонки».

  • Видалення

    Оплату з поверненням не видалити, поки не видалите повернення.

  • Хто що може

    Бачать усі ролі — у межах своїх угод. Агент записує лише по своїх і нічийних.

Питання й відповіді

Як записати часткову оплату рахунку?

Запишіть факт на ту суму, що прийшла, і в полі «Закриває план» оберіть план. На один план можна записати кілька фактів.

Чому план не зберігається без терміну?

Термін можна лишити порожнім, лише коли в клієнта є умови оплати з відстрочкою. Інакше оберіть «Термін оплати» вручну.

Як повернути гроші частково?

Введіть у діалозі повернення суму, меншу за «Можна повернути». Часткові повернення підсумовуються.

Чому «Оплачено» не сходиться з сумою в гривнях?

Krokul не зводить валюти в одне число: кожна валюта — окремим рядком, бо курс заморожено на кожній оплаті.

Як надіслати клієнту посилання на оплату?

У картці угоди на вкладці «Оплати» в рядку плану натисніть «Посилання на оплату» — кнопка є, коли підключено monopay чи NovaPay. Оплата за посиланням сама стане фактом.

Чи бачить агент усі оплати компанії?

Ні. Лише оплати угод, які бачить сам, і лише у видимих йому воронках.

Чи допомогла стаття?

Спробуйте в Krokul

Облік оплат відкривається в застосунку за один клік після входу.

Відкрити в Krokul

Markdown для ІІ