Krokul CRM підтримує єдиний вхід (SSO) з Okta і Microsoft Entra ID через SAML 2.0 чи OpenID Connect та провізування користувачів через SCIM 2.0. Люди входять корпоративним обліковим записом, групи каталогу відповідають чотирьом ролям Krokul, а людина, деактивована в каталозі, втрачає доступ до Krokul з наступною синхронізацією. Вхід через обліковий запис Google чи Microsoft підходить меншим командам без каталогу.
Адміністратор додає Krokul як застосунок в Okta чи як корпоративний застосунок (enterprise application) в Entra ID. Krokul передає кожен вхід провайдеру ідентифікації, тож політика паролів і правила багатофакторної автентифікації ті самі, що й для решти інструментів компанії.
Коли HR додає людину в групу Sales, запит SCIM створює членство в Krokul з роллю, зіставленою з цією групою. Переведення в Sales Managers змінює роль у наступному циклі й потрапляє в журнал аудиту Krokul. Деактивація блокує членство, завершує відкриті сесії й зупиняє підключення ШІ-клієнтів цієї людини.
Інтеграції входять ключами API Krokul, і кожен ключ має свій доступ, роль і строк дії. Обліковий запис каталогу тут не потрібен. Адміністратор бачить журнал викликів кожного ключа й відкликає будь-який, не зачіпаючи жодної людини.
Провайдер ідентифікації вирішує, хто може входити і в яких групах перебуває людина. Krokul веде бік CRM, тобто угоди, які бачить агент, воронки й дозволи ключів API та ШІ-підключень.
Адміністратор зіставляє групи каталогу з ролями admin, manager, agent і viewer. Людина в кількох зіставлених групах отримує найвищу з цих ролей.
Ключі API компанії не прив’язані до людини, тому працюють, доки адміністратор їх не відкличе. Підключення ШІ-клієнтів цієї людини зупиняються з наступним викликом.
Так, будь-який провайдер, що підтримує SAML 2.0 чи OpenID Connect для входу і SCIM 2.0 для провізування.
Напишіть, яким сервісом ви користуєтесь і що має ходити між ним і Krokul. Ми відповімо способом і строком.
Запит отримано. Відповімо на вашу пошту.
Назви продуктів є торговими марками їхніх власників. Krokul не афілійований із переліченими сервісами, якщо сторінка не каже іншого.