# Пошта, задачі й календар у картці угоди

Лист клієнта лежить у картці угоди, а не в особистій скриньці менеджера. Задача ставиться з листа, зустріч — із задачі, а календар синхронізується з Google. План дня — один екран, а не чотири вкладки.

**Коротко.** Krokul — B2B CRM із вбудованими комунікаціями: Gmail підключається до компанії, листи привʼязуються до контрагента й угоди за адресою, спільна скринька команди дає відповідати колегам; задачі мають строк, відповідального, чек-лист і таймер годин; календар показує зустрічі й строки задач і синхронізується з Google Calendar в обидва боки; план дня зводить задачі, зустрічі й прострочені рахунки в один екран.

**Для кого:** відділи продажів із переписною в Gmail; команди, де клієнта ведуть кілька людей; сервісні компанії, що ставлять задачі з листів.

**Тариф:** Доступно на безкоштовному тарифі «Угоди», 100 транзакцій на місяць

## Як це буває без Krokul

1. Клієнт написав менеджеру, менеджер у відпустці. Колега не бачить листа, клієнт чекає тиждень і пише конкуренту.
2. Домовленість «зустріч у четвер о 15:00» є в календарі менеджера, але не в угоді. Керівник не знає, що угода жива.
3. Задачі — в одному сервісі, пошта — в іншому, календар — у третьому. Ранок починається з узгодження трьох списків.

## Що робить Krokul

### Листи в картці

Gmail підключається до Krokul; лист від адреси контакту сам лягає в картку контрагента й відкритої угоди. Відповідь пишеться звідти ж і йде через вашу ж скриньку.

### Спільна скринька команди

Вхідні компанії видно команді за правами: колега відповідає клієнту, поки менеджер у відпустці, і відповідь лишається в тій самій картці.

### Задачі з таймером

Задача — зі строком, відповідальним, чек-листом і таймером. Ставиться з листа, з угоди, з проєкту; години з таймера лягають на проєкт і клієнта.

### Календар із Google

Зустрічі й строки задач — в одному календарі; синхронізація з Google Calendar в обидва боки. Зустріч, створена в телефоні, зʼявляється в угоді.

## Як це працює

1. **Підключаєте Gmail** Свою скриньку або спільну скриньку компанії — за кілька кліків через Google. Історія листування з наявними контактами підтягується.
2. **Листи лягають у картки** За адресою відправника лист опиняється в картці контрагента й угоди. Лист без збігу лишається у вхідних, звідки його можна привʼязати або створити з нього угоду.
3. **Із листа — задача, із задачі — зустріч** Одна дія з листа ставить задачу зі строком; зустріч із задачі потрапляє в календар і в Google. Таймер із задачі пише години.
4. **План дня — один екран** Задачі на сьогодні, зустрічі, прострочені рахунки й застряглі угоди — разом. Керівник бачить те саме по команді.

## Результат

- Переписка з клієнтом належить компанії й видна всім, кому дозволено.
- Домовленості не губляться між поштою, календарем і CRM — це один запис.
- Ранок починається з плану дня, а не зі звірки трьох списків.

## Чого тут немає

Із поштових сервісів підтримується Gmail і Google Workspace; Outlook підключається через переадресацію. Телефонія — через інтеграції з провайдерами (Binotel, Phonet, Ringostat, UniTalk), запису розмов усередині Krokul немає. Масових розсилок і маркетингових ланцюжків листів тут немає.

## Питання

### Чи бачить колега мою особисту пошту?

Ні. Він бачить листи, що привʼязані до контрагентів і угод, до яких має право, і спільну скриньку компанії, якщо вона підключена.

### Чи працює календар без Google?

Так, календар Krokul самостійний; Google-синхронізація — за бажанням, щоб бачити зустрічі в телефоні.

### Що таке таймер у задачі?

Кнопка «Запустити», яка пише час роботи в години проєкту й клієнта. Годину можна додати й вручну.

### Чим це відрізняється від інтеграції пошти в звичайній CRM?

Звичайна CRM показує копію листа в картці. У Krokul лист — частина ланцюга: з нього ставиться задача, з задачі йдуть години на проєкт, а зустріч синхронізується з Google, і все це видно команді за правами.

### Скільки коштує?

Пошта, задачі й календар входять у безкоштовний тариф «Угоди». Листи, задачі й години не рахуються як транзакції.

## Підключіть скриньку й побачте листи в угодах

Кілька кліків через Google — і переписка з клієнтами вже в їхніх картках. Далі ставте задачі з листів і ведіть день з одного екрана.

На тарифі «Угоди» це включено — безкоштовно.

## Далі в ланцюзі

- [КП з каталогу за цінами клієнта — без повторного набору](https://krokul.com/uk/solutions/quotes/index.md)
- [Звіти, які беруть цифри з тих самих угод і оплат](https://krokul.com/uk/solutions/reports/index.md)
- [Заявка із сайту стає угодою сама — і не двоїться](https://krokul.com/uk/solutions/inbound/index.md)
- [Звернення з SLA поруч із підпискою клієнта](https://krokul.com/uk/solutions/tickets/index.md)

---

Застосунок: https://app.krokul.com/ · API: https://app.krokul.com/api/v1/docs