# Zoom + Krokul CRM

Так. Krokul CRM інтегрується з Zoom. Менеджер одним натиском створює зустріч у Zoom із задачі чи угоди, посилання для входу лишається на задачі, а коли зустріч закінчується, Krokul записує її на угоду з фактичною тривалістю, підсумком Zoom і посиланням на хмарний запис. Команди підключають це через застосунок Krokul у Zapier, Make, n8n чи Albato або будують звʼязок на API й вебхуках Krokul.

**Статус:** Через API і вебхуки. **Платформи автоматизації:** Zapier, Make, n8n, Albato.

## Що отримує команда

### Задача на демо отримує власну зустріч у Zoom

Менеджер відкриває задачу «Демо для клієнта» з датою й натискає кнопку зустрічі в Zoom. Krokul створює зустріч в акаунті Zoom виконавця, тему бере з назви задачі, а початок з її часу. Посилання для входу з’являється в задачі й у стрічці угоди, і його можна одразу надіслати.

### Новий час у Krokul переносить зустріч у Zoom

Коли задачу переносять на інший день, Krokul оновлює час початку зустрічі в Zoom. Коли задачу скасовують, Krokul видаляє зустріч, і в календарі Zoom не лишається порожньої зустрічі.

### Завершену зустріч записано на угоду

Zoom надсилає `meeting.ended` з часом початку й кінця. Krokul знаходить задачу за збереженим ID зустрічі, записує зустріч на угоду з фактичною тривалістю й позначає задачу виконаною. Запланована тривалість із `duration` для запису не використовується.

### Підсумок і запис доходять до угоди

Коли Zoom готує підсумок зустрічі, Krokul додає його до угоди нотаткою з наступними кроками, про які домовились на дзвінку. Готовий хмарний запис додає своє посилання до того самого запису зустрічі. Сам файл лишається в Zoom.

## Що передається між системами

| Zoom | Krokul | Напрям | Коли |
|---|---|---|---|
| Зустріч (створення, зміна, видалення) | Задача з датою | Krokul → Zoom | Коли менеджер створює зустріч, переносить чи скасовує задачу |
| Посилання для входу й ID зустрічі | Посилання на задачі й зовнішній ключ | Zoom → Krokul | Одразу після того, як Zoom створив зустріч |
| Завершена зустріч (`meeting.ended`) | Запис зустрічі на угоді, задача виконана | Zoom → Krokul | Коли зустріч закінчується |
| Підсумок зустрічі | Нотатка на угоді | Zoom → Krokul | Коли Zoom готує підсумок |
| Хмарний запис (`recording.completed`) | Посилання на запис у записі зустрічі | Zoom → Krokul | Коли запис готовий |
| Учасник, що зареєструвався на вебінар | Контакт | Zoom → Krokul | Коли людина реєструється |

## Як підключити сьогодні

### Застосунок Krokul у Zapier, Make, n8n чи Albato

1. Підключіть застосунок Krokul ключем API, а також акаунт Zoom, у якому мають бути зустрічі.
2. Поєднайте тригер Krokul Task Created з дією Zoom Create Meeting, а коли час задачі змінюється, з Update Zoom Meeting.
3. Почніть із тригерів Zoom, наприклад New Meeting Ended, New Meeting Summary чи New Cloud Recording, і візьміть дії Krokul, наприклад Add Activity чи Update Task.

### Власний потік через API й вебхуки Krokul

1. Створіть ключ API Krokul зі scope для задач і активностей.
2. Підпишіть вебхук на task.created і перевіряйте заголовок x-crm-signature. Ваш код створює зустріч через API Zoom і зберігає ID зустрічі на задачі через externalRef/api-upsert.
3. Відповідайте на подію Zoom meeting.ended протягом 3 секунд, потім знаходьте задачу через externalRef/api-resolve із черги.
4. Запишіть зустріч на угоду через activity/api-create і закрийте задачу через task/api-updateStatus.

**Тригери:** New Meeting; New Meeting Ended; New Meeting Summary; New Cloud Recording; New Meeting Registrant.

**Дії:** Create Meeting; Update Zoom Meeting; Create Meeting Registrant; Get Meeting Summary.

### Для інтеграторів

Zoom чекає відповіді протягом 3 секунд, перевіряє адресу приймача через `endpoint.url_validation` і підписує події, тож власний приймач спершу відповідає, а API Krokul викликає з черги. У Krokul ID зустрічі зберігається через `externalRef` на задачі, а публічний API приймає активності типу `meeting`, як і застосунок.

[Документація API](https://app.krokul.com/api/v1/docs)

## Питання й відповіді

### Чи інтегрується Krokul із Zoom?

Так. Krokul інтегрується із Zoom через застосунок Krokul у Zapier, Make, n8n і Albato, а також через свої API й вебхуки. Зустрічі створюються із задач і угод, а завершені зустрічі, підсумки й посилання на записи повертаються на угоду.

### У чиєму акаунті Zoom проходить зустріч?

В акаунті виконавця задачі. Кожна людина підключає в Krokul власний акаунт Zoom.

### Чи копіюються записи Zoom у Krokul?

Ні. Записи лишаються в Zoom, а Krokul тримає на записі зустрічі посилання на хмарний запис.

### Чи можна натомість користуватися Google Meet?

Так. Google Meet вбудовано в задачі Krokul, і кожен у команді може вибрати той сервіс, з яким працює його компанія.

## Обмеження

Кімнати, зали очікування, записи й вебінари лишаються в акаунті Zoom. Підсумок зустрічі потрапляє в Krokul лише тоді, коли акаунт Zoom його створює.

## Пов’язані сервіси

- [Google Meet](https://krokul.com/uk/integrations/google-meet/index.md)
- [Calendly](https://krokul.com/uk/integrations/calendly/index.md)
- [Google Calendar](https://krokul.com/uk/integrations/google-calendar/index.md)
- [Microsoft Teams](https://krokul.com/uk/integrations/microsoft-teams/index.md)
- [Aircall](https://krokul.com/uk/integrations/aircall/index.md)

[Зустрічі й запис](https://krokul.com/uk/integrations/category/meetings/index.md)

Zoom є торговою маркою Zoom Communications, Inc. Krokul не афілійований із Zoom.

Оновлено: 2026-10-15

---

Застосунок: https://app.krokul.com/ · API: https://app.krokul.com/api/v1/docs