# Zoom Webinars + Krokul CRM

Так. Krokul CRM інтегрується з Zoom Webinars. Кожна людина, що реєструється на ваш вебінар, зʼявляється в Krokul як контакт із компанією та угодою, а після сесії Krokul позначає, хто був присутній, скільки часу, що питав і як голосував. Менеджер також може записати клієнта на вебінар просто з угоди. Команди підключають це через застосунок Krokul у Zapier, Make чи Albato або через API і вебхуки Krokul.

**Статус:** Через API і вебхуки. **Платформи автоматизації:** Zapier, Make, Albato.

## Що отримує команда

### Реєстрація відкриває контакт і угоду

Zoom надсилає webinar.registration_created з поштою, іменем, організацією, посадою, телефоном реєстранта й відповідями на власні питання. Krokul знаходить контакт за поштою, привʼязує контрагента з поля org і відкриває угоду у воронці вебінарів. Строк закупівлі й роль у рішенні про покупку йдуть у власні поля угоди. Власник бачить строки заздалегідь.

### Менеджер запрошує клієнта з угоди

Клієнт питає про новий реліз. Менеджер обирає в угоді найближчий вебінар, і Krokul додає контакт як реєстранта через API Zoom. Zoom повертає персональний join_url, який Krokul зберігає в угоді для листа-нагадування.

### Після сесії присутність доходить до кожної угоди

На webinar.ended Krokul читає учасників минулого вебінару з часом входу, виходу й тривалістю. Кожен присутній отримує активність «Був на вебінарі» з хвилинами перегляду, а угода переходить на етап теплих контактів. Відсутні з того ж вебінару отримують задачу надіслати запис.

### Питання й відповіді в опитуваннях стають наступними кроками

Krokul читає Q&A та результати опитувань минулого вебінару. Питання, поставлене під час сесії, лягає коментарем в угоду людини, яка його поставила, разом із задачею для власника. Відповідь в опитуванні на кшталт «Готовий говорити з продажами» рухає цю угоду далі.

## Що передається між системами

| Zoom Webinars | Krokul | Напрям | Коли |
|---|---|---|---|
| Реєстрант (webinar.registration_created) | Контакт і угода у воронці вебінарів | Zoom → Krokul | Людина реєструється |
| org, job_title, custom_questions реєстранта | Контрагент і власні поля угоди | Zoom → Krokul | Та сама реєстрація |
| Реєстрант із join_url | Контакт в угоді, посилання в угоді | Krokul → Zoom | Менеджер запрошує клієнта |
| Учасники минулого вебінару | Активність із хвилинами присутності, етап угоди | Zoom → Krokul | Після webinar.ended |
| Відсутні (absentees) | Задача надіслати запис | Zoom → Krokul | Після webinar.ended |
| Q&A і результати опитувань | Коментар в угоді й задача | Zoom → Krokul | Після webinar.ended |

## Як підключити сьогодні

### Застосунок Krokul у Zapier, Make чи Albato

1. Підключіть застосунок Krokul ключем API Krokul і акаунт Zoom, у якому йдуть вебінари.
2. Почніть із New Webinar Registrant у Zapier, Watch Webinars у Make чи Webinar registrant created в Albato й додайте дії Krokul Find Contact і Create Deal.
3. Для запрошень почніть із тригера угоди Krokul, наприклад Deal Stage Changed, і викличте Create Webinar Registrant у Zapier чи Add a Webinar Registrant у Make.

### Власний потік через API і вебхуки Krokul

1. Створіть ключ API Krokul з правами на контакти, контрагентів, угоди, активності й задачі.
2. Підпишіть свій застосунок Zoom на webinar.registration_created і webinar.ended, відповідайте на endpoint.url_validation і перевіряйте підпис Zoom на кожній події.
3. Для кожного реєстранта викликайте contact/api-find, contact/api-create, clientCompany/api-create і card/api-create та збережіть ідентифікатор реєстранта через externalRef/api-upsert.
4. Після webinar.ended прочитайте учасників, відсутніх, Q&A та опитування минулого вебінару, знайдіть кожну угоду через externalRef/api-resolve і пишіть activity/api-create та task/api-create.

**Тригери:** New Webinar Registrant; New Participant Joined Webinar or Meeting; Participant Left Webinar or Meeting; New Meeting.

**Дії:** Create Webinar Registrant; Find Webinar Registrants; Find Meeting or Webinar Participants.

### Для інтеграторів

Zoom доставляє події вебінарів у застосунок Zoom з підпискою на події, перевіряє адресу викликом-відповіддю й підписує кожен запит HMAC-SHA256. Ендпоінти минулих вебінарів потребують гранулярних scope на кшталт webinar:read:list_absentees і webinar:read:past_qa. З боку Krokul externalRef привʼязує ідентифікатор реєстранта Zoom до угоди, підписані вебхуки Krokul несуть зміни угоди назад у ваш код, а пісочниця приймає тестові реєстрації.

[Документація API](https://app.krokul.com/api/v1/docs)

## Питання й відповіді

### Чи інтегрується Krokul із Zoom Webinars?

Так. Krokul інтегрується з Zoom Webinars через застосунок Krokul у Zapier, Make і Albato та через свої API і вебхуки. Реєстранти, присутність, питання й опитування доходять до угоди.

### Чим це відрізняється від інтеграції із зустрічами Zoom?

Сторінка про зустрічі Zoom описує дзвінок, створений із задачі. Zoom Webinars описує сесії для багатьох глядачів, де реєстранти приходять новими контактами, а присутність використовується для наступних кроків.

### Людина реєструється на три вебінари. Чи буде три угоди?

Ні. Krokul тримає один контакт і додає кожну реєстрацію активністю. Нова угода відкривається, лише коли в контакту немає відкритої угоди у воронці вебінарів.

### Чи переносяться записи в Krokul?

Ні. Записи лишаються в Zoom. Krokul фіксує присутність, а задача для відсутніх несе посилання, яке ви вирішите надіслати.

## Обмеження

Доповідачі, кімната вебінару, записи й сторінка реєстрації лишаються в Zoom. За правилами показу пошти Zoom ховає адреси гостей у деяких відповідях API, тому учасника, який зайшов без входу в Zoom, Krokul зіставляє за записом реєстранта.

## Пов’язані сервіси

- [Zoom](https://krokul.com/uk/integrations/zoom/index.md)
- [ON24](https://krokul.com/uk/integrations/on24/index.md)
- [Eventbrite](https://krokul.com/uk/integrations/eventbrite/index.md)
- [Microsoft Teams](https://krokul.com/uk/integrations/microsoft-teams/index.md)
- [Google Meet](https://krokul.com/uk/integrations/google-meet/index.md)
- [Calendly](https://krokul.com/uk/integrations/calendly/index.md)

[Зустрічі й запис](https://krokul.com/uk/integrations/category/meetings/index.md)

Zoom є торговою маркою Zoom Communications, Inc. Krokul не афілійований із Zoom.

Оновлено: 2026-10-15

---

Застосунок: https://app.krokul.com/ · API: https://app.krokul.com/api/v1/docs