# Zapier + Krokul CRM

Так. У Krokul CRM є власний застосунок у Zapier. Одинадцять подій Krokul, наприклад Deal Won чи Payment Received, запускають Zap як миттєві тригери, а кроки Zap створюють чи оновлюють у Krokul компанії-клієнтів, контакти, угоди, оплати й задачі. Застосунок підключається один раз ключем API Krokul.

**Статус:** Через API і вебхуки.

## Що отримує команда

### Виграна угода відкриває наступну роботу

Тригер Krokul Deal Won спрацьовує тієї миті, коли менеджер переводить угоду на виграний етап. Наступний крок відкриває проєкт у трекері задач, пише суму угоди в канал команди або додає рядок у таблицю.

### Звернення з форм і рекламних платформ приходять як угоди

Zap починається з тригера форми чи рекламної платформи. Спершу працює пошук Krokul Find Contact за поштою чи телефоном. Дія Create Deal з опцією створити контакт, коли пошук нічого не знайшов, не дає завести другу картку на ту саму людину. Угода отримує вибране вами джерело, і звіти показують, звідки прийшло звернення.

### Оплати в іншому застосунку закривають рахунок у Krokul

Коли платіжний чи обліковий застосунок повідомляє про оплату, дія Krokul Record Payment додає її до угоди й привʼязує до рахунку, знайденого пошуком Find Document. Krokul зменшує борг компанії-клієнта і запускає Invoice Paid, коли рахунок покрито.

### Один запис, один ID з обох боків

Дія Save External Key зберігає ID, який інший застосунок дав компанії, угоді чи документу. Пізніший Zap використовує пошук Find by External Key і оновлює той самий запис Krokul без копії.

## Що передається між системами

| Zapier | Krokul | Напрям | Коли |
|---|---|---|---|
| Миттєвий тригер (Deal Created, Deal Stage Changed, Deal Won, Deal Lost) | Події угод `card.created`, `card.statusChanged`, `card.won`, `card.lost` | Krokul → Zapier | У мить події |
| Миттєвий тригер (Contact Created, Contacts Merged, Company Created) | Події контактів і компаній-клієнтів | Krokul → Zapier | Коли запис створено чи обʼєднано |
| Миттєвий тригер (Document Created, Invoice Paid, Payment Received, Task Created) | Події документів, оплат і задач | Krokul → Zapier | Коли подія стається в Krokul |
| Дія (Create or Update Company, Contact, Deal, Task, Ticket) | Відповідний запис Krokul | Zapier → Krokul | Крок Zap |
| Дія (Change Deal Stage, Create Document from Deal, Record Payment, Log Hours, Add Comment) | Етап угоди, рахунок, оплата, години проєкту, стрічка угоди | Zapier → Krokul | Крок Zap |
| Пошук (Find Contact, Find Company by EDRPOU, Find Deal, Find Document) | Наявні записи Krokul | Krokul → Zapier | Перед кроком запису |
| Дія й пошук за зовнішніми ключами | `externalRef` компанії, контакта, угоди, товару чи документа | Zapier ↔ Krokul | Коли в іншого застосунку є свій ID |

## Як підключити сьогодні

### Підключення застосунку Krokul

1. У Krokul створіть ключ API зі scope, потрібним для Zap, наприклад угоди й контакти.
2. У Zapier додайте застосунок Krokul за посиланням-запрошенням і виберіть тригер чи дію.
3. Вставте ключ, коли Zapier попросить підключити акаунт Krokul. Zapier одразу його перевірить.
4. Виберіть тригер, наприклад Deal Won, протестуйте його, і Zapier підтягне свіжий зразок зі справжніми полями.
5. Додайте кроки іншого застосунку й зіставте поля. Коли ви вмикаєте Zap, Krokul підписує його на подію, а коли вимикаєте, підписка зникає.

### Сирі вебхуки для особливих випадків

1. Для підписаного payload чи роуту, якого немає в застосунку, візьміть Catch Raw Hook із `webhook/api-upsert` або дію Krokul API Request.

**Тригери:** Catch Hook; Catch Raw Hook; Retrieve Poll.

**Дії:** POST; GET; PUT; Custom Request.

### Для інтеграторів

Кожен виклик Zap іде через публічний API Krokul, тож scope ключа, роль і журнал викликів діють для Zapier так само, як для вашого власного коду. Кожен миттєвий тригер є підпискою на вебхук Krokul з підписаною доставкою, ID `x-crm-delivery` для відкидання повторів і записом у журналі доставок.

[Документація API](https://app.krokul.com/api/v1/docs)

## Питання й відповіді

### Які події Krokul можуть запустити Zap?

Deal Created, Deal Stage Changed, Deal Won, Deal Lost, Contact Created, Contacts Merged, Task Created, Company Created, Document Created, Invoice Paid і Payment Received. Усі одинадцять є миттєвими тригерами.

### Як застосунок Krokul входить в акаунт?

Ключем API Krokul. Ключ має scope і роль, тож Zap може читати й писати лише те, що дозволяє цей ключ. Адміністратор може відкликати його в Krokul будь-коли.

### Чи може Zap фільтрувати події угод за воронкою чи етапом?

Так. Тригери угод приймають воронку й етап, і Zap реагує лише на ту воронку, для якої його зроблено.

### Чи потрібен ще Webhooks by Zapier?

Лише для сирих payload або для перевірки підпису Krokul у кроці з кодом. Zapier приймає payload вебхуків до 10 МБ для тригерів і до 2 МБ для Catch Raw Hook.

## Обмеження

Кожен Zap працює в один бік, від тригера до кроків, тож обмін в обидва боки потребує двох Zap. Для сирих підписаних payload лишається Webhooks by Zapier, а кроки вебхуків Zapier вказує на тарифах Professional, Team і Enterprise.

## Пов’язані сервіси

- [Make](https://krokul.com/uk/integrations/make/index.md)
- [n8n](https://krokul.com/uk/integrations/n8n/index.md)
- [Albato](https://krokul.com/uk/integrations/albato/index.md)
- [Google Sheets](https://krokul.com/uk/integrations/google-sheets/index.md)
- [Slack](https://krokul.com/uk/integrations/slack/index.md)

[Платформи автоматизації](https://krokul.com/uk/integrations/category/automation/index.md)

Zapier є торговою маркою Zapier, Inc. Krokul не афілійований із Zapier.

Оновлено: 2026-10-15

---

Застосунок: https://app.krokul.com/ · API: https://app.krokul.com/api/v1/docs