# Typeform + Krokul CRM

Так. Krokul CRM інтегрується з Typeform. Кожна заповнена форма Typeform приходить у Krokul як контакт, компанія-клієнт і угода у вибраній вами воронці, з джерелом, UTM-мітками й ідентифікаторами кліків із прихованих полів. Відповіді потрапляють у Krokul через застосунок Krokul у Zapier, Make, n8n чи Albato або через обробник, який ви збираєте на API Krokul.

**Статус:** Через API і вебхуки. **Платформи автоматизації:** Zapier, Make, n8n, Albato.

## Що отримує команда

### Кваліфікаційна форма відкриває угоду

Покупець заповнює форму Typeform з іменем, робочою поштою, компанією й бюджетом. Typeform надсилає form_response на двері Krokul, і Krokul читає кожен елемент form_response.answers за його field.ref. Контакт зіставляється за поштою чи телефоном, компанія-клієнт привʼязується за назвою, а угода відкривається у воронці, вибраній для цієї форми.

### Приховані поля несуть кампанію

Приховані поля Typeform можуть містити utm_source, utm_campaign, gclid чи fbclid із посилання, яким відкрили форму. Krokul читає блок hidden у відповіді й зберігає ці значення на угоді. Звіт за джерелами рахує угоди за кампаніями. Ідентифікатор кліку чекає на угоді для рекламної системи.

### Відповідь про бюджет задає очікувану суму

Числова відповідь про бюджет лягає в очікувану суму угоди, а вибір продукту лягає в додаткове поле угоди. Менеджер відкриває угоду, у якої вже є розмір і предмет.

### Вільний текст потрапляє в стрічку угоди

Довгі текстові відповіді, наприклад опис проєкту, стають першим вхідним повідомленням на угоді. Менеджер читає всю відповідь поруч із задачами й наступними кроками, не відкриваючи Typeform.

## Що передається між системами

| Typeform | Krokul | Напрям | Коли |
|---|---|---|---|
| form_response: відповіді з іменем, поштою й телефоном | Контакт, зіставлений за поштою чи телефоном | Typeform → Krokul | Кожна надіслана відповідь |
| form_response: відповідь про компанію | Компанія-клієнт, привʼязана до контакта | Typeform → Krokul | Та сама відповідь |
| Форма (form_id) | Угода у воронці з джерелом і відповідальним, заданими для цієї форми | Typeform → Krokul | Кожна надіслана відповідь |
| hidden: UTM-мітки, gclid, fbclid | UTM-мітки й ідентифікатори кліків на угоді | Typeform → Krokul | Та сама відповідь |
| Числові відповіді й відповіді з вибором | Очікувана сума й додаткові поля угоди | Typeform → Krokul | Та сама відповідь, за мапінгом полів |
| Текстові відповіді | Перше вхідне повідомлення на угоді | Typeform → Krokul | Та сама відповідь |

## Як підключити сьогодні

### Застосунок Krokul у Zapier, Make, n8n чи Albato

1. Додайте застосунок Krokul і підключіть його ключем API.
2. Почніть із тригера Typeform New Entry і для власної маршрутизації візьміть дії Krokul Find Contact і Create Deal, наприклад окрему воронку для кожної відповіді.
3. Тригери Krokul Deal Created і Contact Created можуть запускати наступний крок, наприклад вітальний лист чи повідомлення в командний чат.

### Власний потік через API й вебхуки Krokul

1. Створіть ключ API Krokul зі scope для контактів, компаній-клієнтів і угод.
2. Зареєструйте на формі вебхук Typeform, що веде на ваш обробник, і перевіряйте заголовок Typeform-Signature за сирим тілом запиту.
3. Читайте form_response.answers за field.ref, шукайте людину через contact/api-find і викликайте contact/api-create, clientCompany/api-create та card/api-create для всього нового.
4. Зберігайте токен відповіді Typeform на угоді через externalRef/api-upsert, щоб повторна доставка знаходила ту саму угоду.

**Тригери:** New Entry; Agent Conversation Finished; Automation Contact Action.

**Дії:** Create an Empty Form; Duplicates an Existing Form; Update Dropdown, Multiple Choice or Ranking Question Options.

### Для інтеграторів

Для власного обробника тіло вебхука Typeform має event_type form_response, а відповіді лежать у form_response.answers з field.ref для кожного питання. Typeform підписує тіло в заголовку Typeform-Signature за HMAC SHA-256 від сирого запиту. Підроблений запит цю перевірку не пройде. На боці Krokul результат приймають contact/api-find і card/api-create, а externalRef/api-set зберігає токен відповіді Typeform. Підписані вебхуки Krokul із журналом доставок і тестова компанія допомагають перевірити все до того, як це побачить клієнт.

[Документація API](https://app.krokul.com/api/v1/docs)

## Питання й відповіді

### Чи інтегрується Krokul з Typeform?

Так. Krokul інтегрується з Typeform через застосунок Krokul у Zapier, Make, n8n і Albato, а також через свої API й вебхуки.

### Чи треба перейменовувати питання в Typeform?

Ні. Ви один раз для кожної форми зіставляєте питання з полем Krokul. Krokul тримає мапінг за ref питання, тож зміна тексту питання в Typeform його не ламає.

### Чи створює повторна відповідь дубль контакта?

Ні. Krokul спершу шукає контакт за поштою чи телефоном і додає нову угоду до нього. Попередні угоди лишаються в історії контакта.

### Що буде, якщо Krokul недоступний, коли Typeform надсилає відповідь?

За документацією вебхуків Typeform повторює невдалі доставки. Krokul також фіксує кожну отриману відповідь у журналі конектора, і відповідь, що впала на боці Krokul, можна обробити звідти повторно.

## Обмеження

Дизайн форми, логічні переходи й аналітика відповідей лишаються в Typeform. Krokul зберігає людину, компанію й угоду, що постають із відповіді.

## Пов’язані сервіси

- [Jotform](https://krokul.com/uk/integrations/jotform/index.md)
- [Форми WordPress](https://krokul.com/uk/integrations/wordpress-forms/index.md)
- [Webflow](https://krokul.com/uk/integrations/webflow/index.md)
- [Google Ads](https://krokul.com/uk/integrations/google-ads/index.md)
- [Meta Lead Ads](https://krokul.com/uk/integrations/meta-lead-ads/index.md)
- [Zapier](https://krokul.com/uk/integrations/zapier/index.md)

[Форми й рекламні звернення](https://krokul.com/uk/integrations/category/lead-capture/index.md)

Typeform є торговою маркою TYPEFORM SL. Krokul не афілійований із Typeform.

Оновлено: 2026-10-15

---

Застосунок: https://app.krokul.com/ · API: https://app.krokul.com/api/v1/docs