# Slack + Krokul CRM

Так. Krokul CRM інтегрується зі Slack. Ви встановлюєте застосунок Krokul для Slack у свій робочий простір, прив’язуєте канал Slack до кожної воронки, і Krokul публікує туди виграні угоди, переходи етапами й оплати відформатованими повідомленнями. Кнопки в цих повідомленнях, як-от Approve, діють назад у Krokul, а slash-команда створює задачу чи знаходить угоду, не виходячи зі Slack.

**Статус:** Через API і вебхуки. **Платформи автоматизації:** Zapier, Make, n8n, Albato.

## Що отримує команда

### У кожної воронки свій канал

Оптова воронка публікує в #sales-wholesale, а воронка проєктів у #sales-projects. Коли угоду виграно, застосунок Krokul надсилає в канал повідомлення з клієнтом, сумою, менеджером і кнопкою, що відкриває угоду. Програні угоди можна спрямувати в окремий канал для керівника продажів.

### Погодження знижки зі Slack

Угода доходить до етапу, де знижку треба погодити. Застосунок Krokul публікує в канал погоджувачів повідомлення з ціною, знижкою й двома кнопками, Approve і Decline. Клік переводить угоду на наступний етап чи повертає назад, записує рішення в стрічку угоди й оновлює повідомлення в Slack, щоб ніхто не клікнув удруге.

### Оплати для фінансів

Коли надходить оплата чи рахунок покрито повністю, застосунок публікує в #finance повідомлення з клієнтом, сумою й номером рахунку. Тред під повідомленням тримає разом питання про цю оплату.

### Задача з будь-якого повідомлення

Хтось пише в каналі, що клієнт просив передзвонити. Ярлик повідомлення Create Krokul task відкриває коротку форму з текстом, виконавцем і строком, а нова задача зберігає посилання на повідомлення в Slack. Slash-команда /krokul знаходить угоду за назвою клієнта й показує її етап і суму.

### Посилання на угоду розгортається в Slack

Колега вставляє в розмову посилання на угоду Krokul. Для тих, хто має доступ до угоди, застосунок Krokul розгортає його з клієнтом, етапом і сумою, тож колеги бачать їх, не відкриваючи Krokul.

## Що передається між системами

| Slack | Krokul | Напрям | Коли |
|---|---|---|---|
| Повідомлення в канал воронки (Block Kit) | Угоду виграно, програно чи переведено на етап | Krokul → Slack | Сталася подія угоди |
| Повідомлення в канал фінансів | Оплату отримано, рахунок оплачено повністю | Krokul → Slack | Сталася подія оплати |
| Клік на кнопку Approve чи Decline | Етап угоди й запис у стрічці | Slack → Krokul | Прив’язаний користувач клікає на кнопку |
| Ярлик повідомлення чи команда /krokul | Задача; пошук угоди | Slack → Krokul | Прив’язаний користувач запускає її |
| Розгорнуте посилання на угоду | Коротка картка угоди | Krokul → Slack | Посилання на Krokul опубліковано в розмові |

## Як підключити сьогодні

### Застосунок Krokul у Zapier, Make, n8n чи Albato

1. Підключіть застосунок Krokul на своїй платформі ключем API Krokul.
2. Поєднайте тригер Krokul, наприклад Deal Won чи Invoice Paid, з дією Slack Send Channel Message або Send Direct Message для власника угоди.
3. У зворотному напрямі почніть із тригера Slack New Saved Message чи New Mention і візьміть дію Krokul Create Task.

### Власний потік через API і вебхуки Krokul

1. Створіть у Krokul ключ API зі scope, потрібними вашому приймачу, наприклад на угоди й задачі.
2. Підпишіть вебхук Krokul на `card.won`, `card.statusChanged` чи `payment.received` і перевіряйте заголовок `x-crm-signature` на кожній доставці.
3. Складіть текст повідомлення з поля `entity` доставки й опублікуйте його в канал Slack, бо Slack чекає готового тексту.
4. Щоб повернутися зі Slack, перетворіть повідомлення, яке отримує ваш приймач, на задачу Krokul через `task/api-create`.

**Тригери:** New Message Posted to Channel; New Reaction Added in a Channel; New Saved Message; New Mention; New Pushed Message.

**Дії:** Send Channel Message; Send Direct Message; Request Approval; Add Reminder; Create Channel.

### Для інтеграторів

Сирий вебхук Krokul містить дані події без готового повідомлення, тому вхідний вебхук Slack його відхиляє, а застосунок Krokul для Slack пише повідомлення сам. Для власного приймача кожна доставка Krokul підписана HMAC-SHA256 від мітки часу й тіла, несе ID доставки для дедуплікації й може бути повторена з журналу доставок.

[Документація API](https://app.krokul.com/api/v1/docs)

## Питання й відповіді

### Чи інтегрується Krokul CRM зі Slack?

Так. Krokul інтегрується зі Slack через застосунок Krokul у Zapier, Make, n8n і Albato, а також через свій API і вебхуки. Застосунок Krokul для Slack публікує події угод і оплат у канали, прив’язані до воронок.

### Чи можна погодити угоду зі Slack?

Так. Для етапів, які ви позначили як такі, що потребують погодження, повідомлення має кнопки Approve і Decline. Клік переводить угоду й записує, хто ухвалив рішення.

### Чи можна вставити в Krokul адресу вхідного вебхука Slack?

Потреби немає. Вхідні вебхуки Slack чекають готового тексту повідомлення, а застосунок Krokul для Slack сам пише це повідомлення й вибирає канал за воронкою.

### Хто може діяти в Krokul зі Slack?

Лише ті, хто прив’язав свій обліковий запис Slack до користувача Krokul. Кожен клік виконується з правами цього користувача, тож Slack ніколи не дає більше доступу, ніж Krokul.

## Обмеження

У Slack команда обговорює угоди, а сама угода, суми й документи лишаються в Krokul. Користувач Slack діє в Krokul лише після прив’язки облікового запису Krokul і лише з правами цього облікового запису.

## Пов’язані сервіси

- [Microsoft Teams](https://krokul.com/uk/integrations/microsoft-teams/index.md)
- [Gmail](https://krokul.com/uk/integrations/gmail/index.md)
- [Jira](https://krokul.com/uk/integrations/jira/index.md)
- [Asana](https://krokul.com/uk/integrations/asana/index.md)
- [Zapier](https://krokul.com/uk/integrations/zapier/index.md)

[Командні месенджери](https://krokul.com/uk/integrations/category/team-chat/index.md)

Slack є торговельною маркою Slack Technologies, LLC. Krokul не пов’язаний зі Slack.

Оновлено: 2026-10-15

---

Застосунок: https://app.krokul.com/ · API: https://app.krokul.com/api/v1/docs