# PandaDoc + Krokul CRM

Так. Krokul CRM інтегрується з PandaDoc. Менеджер створює пропозицію чи договір PandaDoc з угоди Krokul, де товари угоди стоять у таблиці цін, а контакт клієнта є підписантом. Коли PandaDoc повідомляє, що документ переглянуто, підписано, оплачено чи відхилено, Krokul записує це на угоді й змінює етап. Звʼязка працює через застосунок Krokul у Zapier, Make і Albato або через API і вебхуки Krokul.

**Статус:** Через API і вебхуки. **Платформи автоматизації:** Zapier, Make, Albato.

## Що отримує команда

### Пропозиція з товарами угоди

На етапі пропозиції менеджер вибирає для угоди шаблон PandaDoc. Krokul створює документ із шаблону, передає контрагента й номер угоди токенами, кладе кожен рядок угоди в таблицю цін із назвою, SKU, кількістю й ціною і додає контакт одержувачем у ролі підписанта. UUID угоди їде в метаданих документа. PandaDoc повертає ID документа.

### Відправка чекає на чернетку

Новий документ PandaDoc починає зі статусу document.uploaded і за кілька секунд стає document.draft. Krokul чекає на статус чернетки й тоді надсилає документ із вашою темою й повідомленням. Стрічка угоди фіксує, хто його отримав і коли.

### Переглянутий документ запускає дзвінок

Подія document_state_changed зі статусом document.viewed приходить у Krokul, коли клієнт відкриває пропозицію. Krokul додає нотатку на угоду й створює власникові задачу на дзвінок. Менеджер дзвонить, поки клієнт читає.

### Підписаний і оплачений документ закривають коло

Коли всі одержувачі підписали, document.completed переводить угоду на етап, призначений для підписаних договорів, а document_completed_pdf_ready дає Krokul фінальний PDF для посилання на угоді. Якщо шаблон приймає оплату, document.paid записує факт оплати на угоді. Відхилений чи анульований документ повертає угоду назад і створює задачу.

## Що передається між системами

| PandaDoc | Krokul | Напрям | Коли |
|---|---|---|---|
| Документ із шаблону (tokens, pricing_tables, recipients, metadata) | Угода, її товари, контакт і контрагент | Krokul → PandaDoc | Менеджер створює пропозицію чи договір |
| Контакт | Контакт із поштою й імʼям | Krokul → PandaDoc | Перед першим документом для цієї людини |
| document.sent, document.viewed | Нотатка в стрічці угоди, задача на дзвінок | PandaDoc → Krokul | Подія document_state_changed |
| recipient_completed | Нотатка про одержувача, який завершив | PandaDoc → Krokul | Кожен одержувач завершує |
| document.completed | Статус «підписано» і наступний етап угоди | PandaDoc → Krokul | Усі одержувачі підписали |
| document_completed_pdf_ready | Посилання на підписаний PDF на угоді | PandaDoc → Krokul | PandaDoc зберіг фінальний PDF |
| document.paid | Факт оплати на угоді | PandaDoc → Krokul | Клієнт оплачує в самому документі |
| document.declined, document.voided | Етап угоди назад і задача власникові | PandaDoc → Krokul | Одержувач відхиляє або відправник анулює |

## Як підключити сьогодні

### Застосунок Krokul у Zapier, Make чи Albato

1. Підключіть застосунок Krokul ключем API Krokul.
2. Поєднайте тригер Krokul Deal Stage Changed із дією PandaDoc Create Document і зіставте поля угоди з токенами шаблону.
3. Зворотний шлях почніть із тригера PandaDoc Document Completed, Document Paid чи Document Status Changed і завершіть дією Krokul Change Deal Stage, Create Payment або Create Task.

### Власний потік через API і вебхуки Krokul

1. Створіть ключ API Krokul зі scope для угод, контактів, оплат і задач.
2. Підпишіться на card.statusChanged через webhook/api-upsert із фільтром statusUuid для етапу пропозиції й перевіряйте заголовок x-crm-signature кожної доставки.
3. Прочитайте угоду через card/api-read, створіть документ PandaDoc запитом POST /public/v1/documents, дочекайтесь document.draft і викличте відправку. ID документа PandaDoc збережіть через externalRef/api-upsert.
4. Додайте в PandaDoc підписку вебхука для свого обробника. На document.completed викликайте card/api-updateStatus, на document.paid викликайте payment/api-create з UUID угоди з метаданих.

**Тригери:** Document Completed; Document Status Changed; Document Paid; Document Sent.

**Дії:** Create Document; Create or Update Contact; Create Attachment; Find Document; Get Document by ID.

### Для інтеграторів

PandaDoc підписує кожен вебхук як HMAC-SHA256 сирого тіла спільним ключем підписки. Значення приходить у параметрі signature в адресі POST-запиту. Документ створюється асинхронно. Надіслати його можна лише в статусі document.draft, а шаблон із погодженням спершу зупиняється на document.waiting_approval. На боці Krokul публічний API рухає угоди через card/api-updateStatus, записує оплати через payment/api-create і зберігає ID документа PandaDoc як зовнішній ключ.

[Документація API](https://app.krokul.com/api/v1/docs)

## Питання й відповіді

### Чи інтегрується Krokul з PandaDoc?

Так. Krokul інтегрується з PandaDoc через застосунок Krokul у Zapier, Make і Albato, а також через свій API і вебхуки.

### Чи зʼявляються товари угоди в таблиці цін PandaDoc?

Так. Кожен рядок угоди стає рядком таблиці цін у вашому шаблоні з назвою, SKU, кількістю й ціною. Колонки задає шаблон, тож назви колонок у ньому мають збігатися.

### Що буде, коли клієнт оплатить у самому документі PandaDoc?

PandaDoc змінює статус документа на document.paid. Krokul записує оплату на угоді, названій у метаданих документа.

### Чи рухається угода, коли клієнт лише відкрив пропозицію?

Статус document.viewed додає нотатку й задачу на дзвінок. Етап угоди змінюється після підписання, відхилення чи анулювання.

## Обмеження

Дизайн шаблонів, редактор PandaDoc, підписання, погодження й прийом оплат лишаються в PandaDoc. Krokul зберігає угоду, її товари, покупця й посилання на підписаний PDF.

## Пов’язані сервіси

- [DocuSign](https://krokul.com/uk/integrations/docusign/index.md)
- [Dropbox Sign](https://krokul.com/uk/integrations/dropbox-sign/index.md)
- [Adobe Acrobat Sign](https://krokul.com/uk/integrations/adobe-acrobat-sign/index.md)
- [Google Drive](https://krokul.com/uk/integrations/google-drive/index.md)
- [Stripe](https://krokul.com/uk/integrations/stripe/index.md)

[Електронний підпис](https://krokul.com/uk/integrations/category/esign/index.md)

PandaDoc є торговою маркою PandaDoc Inc. Krokul не афілійований із PandaDoc.

Оновлено: 2026-10-15

---

Застосунок: https://app.krokul.com/ · API: https://app.krokul.com/api/v1/docs