# ON24 + Krokul CRM

Так. Krokul CRM інтегрується з ON24. Реєстранти ваших вебкастів ON24 приходять у Krokul як контакти з компанією та угодою, перегляд наживо й у записі додається до того ж контакту, а питання, поставлені під час вебкасту, стають задачами для власника угоди. Менеджер може зареєструвати клієнта на найближчий вебкаст просто з угоди. Команди підключають це через застосунок Krokul у Zapier або через API Krokul з токеном API ON24.

**Статус:** Через API і вебхуки. **Платформи автоматизації:** Zapier.

## Що отримує команда

### Реєстрант вебкасту стає контактом і угодою

Керівник операцій реєструється на ваш вебкаст ON24 про автоматизацію складу. Krokul читає нового реєстранта через REST API ON24 для цієї події, знаходить контакт за поштою й привʼязує контрагента. Угода відкривається у воронці вебкастів, а назва події стає її джерелом. Обробляти форму на вашому сайті не треба.

### Перегляд наживо й у записі лягає на контакт

Коли ON24 завершує облік присутності, Krokul читає глядачів події й пише активність на кожен контакт із позначкою «наживо» чи «у записі». Реєстрант, який дивився, переходить на етап дзвінків. Той, хто так і не приєднався, отримує задачу надіслати запис.

### Питання аудиторії доходять до власника угоди

Глядач пише в консолі ON24 питання про ціни. Krokul забирає його разом із записом глядача, додає коментарем до цієї угоди й створює власнику задачу відповісти протягом робочого дня. Відповідь іде з Krokul, а питання лишається перед очима.

### Менеджер реєструє клієнтів на вебкаст

Менеджер з успіху клієнтів хоче бачити великого клієнта на брифінгу про продукт наступного тижня. З угоди менеджер обирає подію ON24, і Krokul створює реєстранта через API ON24. Клієнт отримує підтвердження від ON24, а угода показує реєстрацію.

## Що передається між системами

| ON24 | Krokul | Напрям | Коли |
|---|---|---|---|
| Реєстрант події | Контакт, контрагент і угода у воронці вебкастів | ON24 → Krokul | Кожне опитування після реєстрації |
| Глядач, live | Активність на контакті, етап угоди | ON24 → Krokul | Після того, як ON24 завершить облік перегляду наживо |
| Глядач, on-demand | Активність на контакті | ON24 → Krokul | Після обробки перегляду в записі |
| Реєстрант без присутності | Задача надіслати запис | ON24 → Krokul | Коли присутність остаточна |
| Питання аудиторії | Коментар в угоді й задача | ON24 → Krokul | Разом із записом глядача |
| Реєстрант (створення) | Контакт в угоді | Krokul → ON24 | Менеджер реєструє клієнта |

## Як підключити сьогодні

### Застосунок Krokul у Zapier

1. Підключіть застосунок Krokul ключем API Krokul, а ON24 токеном, що може читати ендпоінти Registration і Event-level Analytics.
2. Почніть із тригерів ON24 New Registrant чи New or Updated Attendee і додайте дії Krokul Find Contact, Create Deal і Add Activity.
3. Спрямуйте New User Question у дію Krokul Create Task, а для запрошень зʼєднайте тригер угоди Krokul з дією ON24 Create Registrant.

### Власний потік через API і вебхуки Krokul

1. Створіть токен API ON24 (key і secret) для свого client ID і ключ API Krokul з правами на контакти, контрагентів, угоди, активності й задачі.
2. За розкладом читайте реєстрантів і глядачів своїх подій з https://api.on24.com/v2/client/{clientId}/event/{eventId} або з базової адреси EU, якщо ваш акаунт там.
3. Для кожного нового реєстранта викликайте contact/api-find, contact/api-create, clientCompany/api-create і card/api-create та збережіть пару «подія ON24 + пошта» через externalRef/api-upsert.
4. Підпишіть вебхук Krokul на card.statusChanged і, коли угода потрапляє на етап запрошення, надсилайте POST із контактом на /v2/client/{clientId}/event/{eventId}/registrant.

**Тригери:** New Registrant; New Attendee; New or Updated Attendee; New User Question; New Webcast; New Presenter.

**Дії:** Create Registrant; Create Webcast; Copy Webcast; Update Webcast.

### Для інтеграторів

REST API ON24 автентифікує запити за client ID і парою token key та secret, а токен можна обмежити тими групами ендпоінтів, які потрібні інтеграції. Ендпоінти рівня події повертають дані події, названої в шляху, а ендпоінти рівня клієнта охоплюють усі події акаунта. У Krokul externalRef привʼязує кожного реєстранта до угоди, підписані вебхуки Krokul повідомляють про зміну етапу, а пісочниця дає перевірити розклад на демо-даних.

[Документація API](https://app.krokul.com/api/v1/docs)

## Питання й відповіді

### Чи інтегрується Krokul з ON24?

Так. Krokul інтегрується з ON24 через застосунок Krokul у Zapier і через REST API ON24 разом з API і вебхуками Krokul.

### Чи бачить Krokul тих, хто дивився запис, а не лише наживо?

Так. Krokul позначає кожну присутність як перегляд наживо чи в записі. Перегляд у записі доходить до Krokul пізніше, бо ON24 обробляє його після даних наживо.

### Наша сторінка реєстрації розміщена поза ON24. Чи щось змінюється?

Сторінка може лишатися де є. Кожна реєстрація все одно має потрапити в ON24 через ендпоінт реєстранта, по одному виклику на подію, і Krokul читає її звідти, як будь-якого іншого реєстранта.

### Який доступ потрібен токену ON24?

Доступ до ендпоінтів Registration і Event-level Analytics. Токен із доступом до всіх ендпоінтів теж підходить.

## Обмеження

Продакшн вебкастів, консоль глядача, контент і аналітика залученості лишаються в ON24. За оглядом REST API ON24 дані реєстрантів доступні приблизно за 15 хвилин, присутність наживо від 30 хвилин до 2 годин після завершення події, а перегляд у записі від 4 до 12 годин, тож присутність доходить до Krokul за цим графіком.

## Пов’язані сервіси

- [Zoom Webinars](https://krokul.com/uk/integrations/zoom-webinars/index.md)
- [Eventbrite](https://krokul.com/uk/integrations/eventbrite/index.md)
- [LinkedIn Lead Gen Forms](https://krokul.com/uk/integrations/linkedin-lead-gen-forms/index.md)
- [Typeform](https://krokul.com/uk/integrations/typeform/index.md)
- [Tally](https://krokul.com/uk/integrations/tally/index.md)
- [Google Ads](https://krokul.com/uk/integrations/google-ads/index.md)

[Форми й рекламні звернення](https://krokul.com/uk/integrations/category/lead-capture/index.md)

ON24 є торговою маркою ON24, Inc. Krokul не афілійований з ON24.

Оновлено: 2026-10-15

---

Застосунок: https://app.krokul.com/ · API: https://app.krokul.com/api/v1/docs