# Нова пошта + Krokul CRM

Так. Krokul CRM створює експрес-накладну Нової пошти з картки угоди. Отримувач, місто, відділення, вага й накладений платіж заповнюються в одній формі. Номер ТТН, вартість і статус посилки лишаються на угоді, а статус Krokul оновлює сам.

**Статус:** Нативна.

## Що отримує команда

### Накладна без переходу в кабінет

Менеджер відкриває угоду, натискає «Створити ТТН» і вибирає місто та відділення зі списку Нової пошти. Отримувача Krokul бере з контакту угоди. Після збереження номер ТТН з’являється у відправленні й у стрічці угоди.

### Вартість доставки до створення накладної

Перед створенням ТТН Krokul показує вартість і орієнтовну дату доставки, розраховані службою за вагою, оголошеною вартістю й відділенням. Менеджер бачить, скільки коштує доставка, і може додати її рядком у рахунок клієнта.

### Накладений платіж з суми угоди

У формі ТТН можна вказати суму накладеного платежу. Krokul передає її службі як зворотну доставку грошей, а в стрічці угоди записує, що ТТН створено з накладеним платежем. Коли гроші надходять, оплата в угоді закривається.

### Маркування й повернення з картки угоди

Наклейку на посилку менеджер друкує прямо з відправлення. Якщо клієнт відмовився, Krokul створює ТТН повернення, прив’язує її до тієї самої угоди й записує причину в стрічку.

### Статус посилки бачить уся команда

Krokul групує статуси Нової пошти в шість: створено, у дорозі, прибуло, отримано, відмова, скасовано. Текст статусу від служби зберігається поруч як є. Менеджеру не потрібно питати склад, де посилка.

## Що передається між системами

| Нова пошта | Krokul | Напрям | Коли |
|---|---|---|---|
| Довідник міст і відділень | Форма ТТН у картці угоди | Нова пошта → Krokul | Під час введення міста й відділення |
| Отримувач ТТН (ім’я, телефон) | Контакт угоди | Krokul → Нова пошта | У мить створення ТТН |
| ТТН: вага, кількість місць, оголошена вартість, опис, платник | Дані з форми в угоді, опис за замовчуванням бере назву угоди | Krokul → Нова пошта | У мить створення ТТН |
| Накладений платіж | Сума в формі ТТН | Krokul → Нова пошта | У мить створення ТТН |
| Вартість і орієнтовна дата доставки | Відправлення в картці угоди | Нова пошта → Krokul | Перед створенням і після нього |
| Номер ТТН | Відправлення в картці угоди, стрічка угоди | Нова пошта → Krokul | Після створення ТТН |
| Маркування посилки | Кнопка друку у відправленні | Нова пошта → Krokul | На запит менеджера |
| Статус відправлення | Статус відправлення й запис у стрічці угоди | Нова пошта → Krokul | Приблизно раз на пів години, поки посилка не отримана, відхилена чи скасована |
| ТТН повернення | Відправлення, прив’язане до тієї самої угоди | Krokul → Нова пошта | Коли клієнт відмовився |

## Як підключити сьогодні

### Підключення (нативно, без коду)

1. У кабінеті Нової пошти відкрийте «Налаштування» → «Безпека» і створіть ключ API.
2. У Krokul відкрийте «Маркетплейс» → «Нова пошта» і вставте ключ у поле «Ключ API».
3. Вкажіть місто відправлення назвою (наприклад, «Київ») і номер відділення відправлення. Відправника й контактну особу Krokul візьме з вашого кабінету.
4. За потреби задайте, хто платить за доставку: отримувач (типово) чи ви.
5. Відкрийте угоду й натисніть «Створити ТТН».

### Для інтеграторів

Створення ТТН, довідники міст і відділень та оновлення статусу доступні в публічному API Krokul, а подію про готовність до відправки дає вебхук `card.won` чи `card.statusChanged` із фільтром за воронкою або етапом. Складу не обов’язково заходити в Krokul. Ваша система отримує сигнал і повертає номер ТТН.

[Документація API](https://app.krokul.com/api/v1/docs)

## Питання й відповіді

### Чи є в Krokul інтеграція з Новою поштою?

Так, нативна. Вона працює в картці угоди, де без окремої системи створюються ТТН, рахується вартість, ставиться накладений платіж, друкується маркування, оформлюється повернення і видно статус посилки.

### Що потрібно, щоб підключити Нову пошту до Krokul?

Ключ API з особистого кабінету Нової пошти, місто та номер відділення відправлення. Відправника й контактну особу Krokul бере з кабінету.

### Чи оновлюється статус посилки автоматично?

Так. Нова пошта не шле колбеків, тому Krokul сам перепитує статуси приблизно раз на пів години. Коли посилку отримано, відхилено чи скасовано, опитування цієї ТТН припиняється.

### Чи можна створити ТТН з накладеним платежем?

Так. Сума накладеного платежу вводиться у формі ТТН і передається службі як зворотна доставка грошей. У стрічці угоди видно, що платіж було вказано.

### Чи працює інтеграція, якщо в кабінеті Нової пошти кілька відправників?

Інтеграція працює з одним відправником. Якщо їх кілька, Krokul просить лишити одного, щоб накладна не пішла від чужої юридичної особи.

## Обмеження

## Пов’язані сервіси

- [Укрпошта](https://krokul.com/uk/integrations/ukrposhta/index.md)
- [Meest](https://krokul.com/uk/integrations/meest/index.md)
- [NovaPay](https://krokul.com/uk/integrations/novapay/index.md)
- [Rozetka](https://krokul.com/uk/integrations/rozetka/index.md)
- [Хорошоп](https://krokul.com/uk/integrations/horoshop/index.md)

[Доставка (Україна)](https://krokul.com/uk/integrations/category/delivery-ua/index.md)

Нова пошта є торговою маркою її власника. Krokul не афілійований із Новою поштою.

Оновлено: 2026-10-12

---

Застосунок: https://app.krokul.com/ · API: https://app.krokul.com/api/v1/docs