# Mailchimp + Krokul CRM

Так. Krokul CRM інтегрується з Mailchimp. Контакти Krokul ведуться як учасники вибраної аудиторії Mailchimp, виграні угоди й сегменти клієнтів стають тегами Mailchimp, а відписки, очищені адреси й зміни пошти повертаються в контакт Krokul через вебхуки аудиторії. Працює це через застосунок Krokul у Zapier, Make, n8n і Albato або через API і вебхуки Krokul.

**Статус:** Через API і вебхуки. **Платформи автоматизації:** Zapier, Make, n8n, Albato.

## Що отримує команда

### Нові контакти потрапляють в аудиторію

Коли в Krokul створюють контакт, конектор додає або оновлює відповідного учасника аудиторії Mailchimp з поштою й ім’ям. Наявного учасника Mailchimp оновлює, тож контакт, збережений двічі, лишається одним підписником. Статус учасника відповідає налаштуванню, яке ви вибрали в картці Mailchimp.

### Виграна угода ставить тег клієнту

Коли угоду виграно, Krokul додає вибраний тег, наприклад Customer, учаснику з контактом угоди. Journey в Mailchimp, що стартує від цього тегу, надсилає вітальні листи, а сама угода лишається в Krokul.

### Сегменти йдуть за контрагентом

Теги й сегменти контрагента в Krokul, наприклад регіон чи товарна лінійка, переходять у Mailchimp тегами його контактів. Маркетолог будує з них сегмент Mailchimp без вивантаження файла.

### Відписки й очищені адреси доходять до контакту

Конектор реєструє вебхук аудиторії на `unsubscribe`, `cleaned` і `upemail`. Відписка ставить позначку на контакті Krokul. Адреса, очищена після жорсткого відбою, створює задачу перевірити пошту, а змінена адреса з’являється коментарем із новим значенням.

## Що передається між системами

| Mailchimp | Krokul | Напрям | Коли |
|---|---|---|---|
| Учасник аудиторії | Контакт | Krokul → Mailchimp | Контакт створено або змінено його пошту й ім’я |
| Тег учасника | Виграна угода | Krokul → Mailchimp | Угоду виграно |
| Теги учасника | Теги й сегменти контрагента | Krokul → Mailchimp | Тег чи сегмент змінюється в Krokul |
| Вебхук аудиторії `unsubscribe` | Позначка на контакті | Mailchimp → Krokul | Учасник відписується |
| Вебхук аудиторії `cleaned` | Задача менеджеру | Mailchimp → Krokul | Mailchimp очищає адресу |
| Вебхук аудиторії `upemail` | Коментар із новою адресою | Mailchimp → Krokul | Учасник змінює пошту |

## Як підключити сьогодні

### Застосунок Krokul у Zapier, Make, n8n чи Albato

1. Зв’яжіть застосунок Krokul зі своєю компанією в Krokul ключем API.
2. Поєднуйте тригери Krokul, як-от Contact Created чи Deal Won, з діями Mailchimp Add/Update Subscriber або Add Subscriber to Tag.
3. Для активності в кампаніях почніть із тригерів Mailchimp Email Opened чи Link Clicked і додайте коментар до контакту Krokul.

### Власний потік через API і вебхуки Krokul

1. Створіть ключ API Krokul, що читає контакти й угоди та пише активності й задачі.
2. Підпишіть вебхук Krokul на contact.created і card.won. Перевірте x-crm-signature, потім додайте чи оновіть учасника аудиторії та його тег через Mailchimp Marketing API.
3. Додайте вебхук аудиторії Mailchimp на unsubscribe, cleaned і upemail, що надсилає події на ваш приймач.
4. Для кожної події Mailchimp знайдіть людину через contact/api-find і запишіть подію через activity/api-create, а для очищеної адреси поставте перевірку через task/api-create.

**Тригери:** New Subscriber; New Unsubscriber; New or Updated Subscriber; New Subscriber in Segment or Tag; Email Opened; Link Clicked.

**Дії:** Add/Update Subscriber; Add Subscriber to Tag; Remove Subscriber from Tag; Add Note to Subscriber; Unsubscribe or Delete Contact; Find a Subscriber.

### Для інтеграторів

Вебхуки аудиторії Mailchimp надсилає даними `application/x-www-form-urlencoded` і чекає відповіді протягом 10 секунд. Налаштування `sources` (`user`, `admin`, `api`) дає конектору пропускати події, спричинені його ж викликами API, тож Krokul і Mailchimp не пересилають одні й ті самі зміни туди й назад. На боці Krokul заголовок `x-crm-delivery` на кожному вебхуку дає будь-якому власному потоку ігнорувати повторні доставки.

[Документація API](https://app.krokul.com/api/v1/docs)

## Питання й відповіді

### Чи інтегрується Krokul з Mailchimp?

Так. Krokul інтегрується з Mailchimp через застосунок Krokul у Zapier, Make, n8n і Albato, а також через своє API і вебхуки.

### Чи може Krokul надсилати кампанії Mailchimp?

Ні. Krokul керує аудиторією та її тегами. Кампанії й journeys будують і надсилають у Mailchimp.

### Як відписка в Mailchimp доходить до Krokul?

Mailchimp надсилає подію вебхука аудиторії `unsubscribe`, і Krokul позначає контакт. Менеджер бачить позначку ще до того, як напише людині.

### Чи додасться контакт в аудиторію двічі?

Ні. Krokul додає або оновлює учасника за поштою, тож наявного учасника буде оновлено на місці.

## Обмеження

Кампанії, journeys і їхні розклади живуть у Mailchimp. Krokul керує тим, хто є в аудиторії і з якими тегами, і записує те, що повідомляє Mailchimp.

## Пов’язані сервіси

- [Brevo](https://krokul.com/uk/integrations/brevo/index.md)
- [lemlist](https://krokul.com/uk/integrations/lemlist/index.md)
- [Apollo.io](https://krokul.com/uk/integrations/apollo-io/index.md)
- [Typeform](https://krokul.com/uk/integrations/typeform/index.md)
- [Google Sheets](https://krokul.com/uk/integrations/google-sheets/index.md)

[Email-розсилки](https://krokul.com/uk/integrations/category/email-marketing/index.md)

Mailchimp є торговою маркою The Rocket Science Group LLC. Krokul не афілійований із Mailchimp.

Оновлено: 2026-10-15

---

Застосунок: https://app.krokul.com/ · API: https://app.krokul.com/api/v1/docs