# Jotform + Krokul CRM

Так. Krokul CRM інтегрується з Jotform. Кожна нова відповідь на форму стає контактом, контрагентом і угодою в Krokul, а кожна відповідь на питання потрапляє в поле Krokul, зіставлене з цим питанням. Під’єднують це через застосунок Krokul у Zapier, Make, n8n чи Albato або через API та вебхуки Krokul.

**Статус:** Через API і вебхуки. **Платформи автоматизації:** Zapier, Make, n8n, Albato.

## Що отримує команда

### Запит дистриб’ютора на ціну стає угодою

Дистриб’ютор заповнює вашу форму запиту ціни в Jotform. Jotform надсилає відповідь у Krokul, і Krokul читає з rawRequest ім’я, телефон, email, компанію й текст запиту. Менеджер партнерів отримує угоду із запитом у стрічці та вже прив’язаним контрагентом.

### Кожна форма Jotform веде у свою воронку

Заявки дилерів, запити на сервіс і реєстрації на події є різними формами Jotform. У Krokul кожна форма має свою воронку, джерело й відповідального. Запит на сервіс потрапляє до сервісної команди, а заявка дилера до менеджера партнерів.

### Покупець, що повернувся, має одну історію

Коли відомий покупець надсилає ще одну відповідь, Krokul знаходить контакт за телефоном чи email і додає до нього нову угоду. Попередні запити та їхні результати лишаються в картці контакту, і менеджер бачить, що це повторний клієнт.

### Мітки кампанії з посилання на форму

Приховані поля Jotform можуть брати з адреси сторінки utm_source, utm_campaign та ідентифікатори кліків на кшталт gclid. Krokul зберігає їх на угоді. Відповідь із платної кампанії тримає свою кампанію, доки угоду не виграно чи не програно.

## Що передається між системами

| Jotform | Krokul | Напрям | Коли |
|---|---|---|---|
| Відповідь (rawRequest): ім’я, телефон, email | Контакт, знайдений за телефоном чи email | Jotform → Krokul | Кожна нова відповідь |
| Відповідь: поле компанії | Контрагент, прив’язаний до контакту | Jotform → Krokul | Та сама відповідь |
| Форма (formID) | Угода з воронкою, джерелом і відповідальним, заданими для форми | Jotform → Krokul | Кожна нова відповідь |
| Приховані поля: utm-мітки, gclid | UTM-мітки й ідентифікатор кліку на угоді | Jotform → Krokul | Та сама відповідь |
| Інші відповіді й коментарі | Перше вхідне повідомлення й власні поля угоди | Jotform → Krokul | Та сама відповідь, за зіставленням полів |
| submissionID | Зовнішній ключ на угоді | Jotform → Krokul | Зберігається один раз і відсіює повторні доставки |

## Як підключити сьогодні

### Застосунок Krokul у Zapier, Make, n8n або Albato

1. Підключіть застосунок Krokul ключем API.
2. Почніть із тригера Jotform New Submission і зберіть ланцюжок із дій Krokul Find Contact, Create Company і Create Deal, з окремим маршрутом для кожної форми.
3. Тригер Jotform New Signed Document може додати коментар до угоди через дію Krokul Add Comment.

### Власний потік через API та вебхуки Krokul

1. Створіть ключ API Krokul з правом запису контактів, контрагентів і угод.
2. У Jotform на кожній формі відкрийте Settings → Integrations → Webhooks і вкажіть адресу свого обробника.
3. В обробнику розберіть rawRequest, пошукайте людину через contact/api-find, а далі за потреби викличте contact/api-create, clientCompany/api-create і card/api-create.
4. Збережіть ID відповіді Jotform на новій угоді через externalRef/api-upsert, щоб повторна доставка знаходила вже створену угоду.

**Тригери:** New Submission; New Signed Document.

**Дії:** Assign Form; Assign Prefilled Form; Create Submission.

### Для інтеграторів

Jotform може викликати будь-яку адресу, додану в Settings → Integrations → Webhooks, а його довідкова стаття читає відповіді зі значення rawRequest як JSON. Якщо вам зручніше власний обробник, розберіть rawRequest і викличте в API Krokul з bearer-ключем contact/api-find, card/api-create і externalRef/api-set, передавши в останній ID відповіді Jotform. Вебхуки Krokul підписані й мають журнал доставок, а пісочниця компанії дає перевірити весь маршрут.

[Документація API](https://app.krokul.com/api/v1/docs)

## Питання й відповіді

### Чи інтегрується Krokul з Jotform?

Так. Krokul інтегрується з Jotform через застосунок Krokul у Zapier, Make, n8n і Albato, а також через свої API та вебхуки.

### Чи розуміє Krokul формат rawRequest?

Так. Krokul розкриває rawRequest, читає кожну відповідь за її питанням і застосовує зіставлення полів, задане для цієї форми.

### Чи може один акаунт Jotform наповнювати кілька воронок Krokul?

Так. Кожна підключена форма має в Krokul свою воронку, джерело й відповідального.

### Чи повертаються зміни з Krokul у Jotform?

Ні. Jotform збирає відповіді, а продаж триває в Krokul. Відповіді йдуть в один бік, з Jotform у Krokul.

## Обмеження

Конструктор форм, оплати, прийняті всередині Jotform, а також його інструменти PDF і підписів лишаються в Jotform. Krokul бере надіслані дані й веде продаж далі.

## Пов’язані сервіси

- [Typeform](https://krokul.com/uk/integrations/typeform/index.md)
- [Форми WordPress](https://krokul.com/uk/integrations/wordpress-forms/index.md)
- [Webflow](https://krokul.com/uk/integrations/webflow/index.md)
- [Meta Lead Ads](https://krokul.com/uk/integrations/meta-lead-ads/index.md)
- [Zapier](https://krokul.com/uk/integrations/zapier/index.md)

[Форми й рекламні звернення](https://krokul.com/uk/integrations/category/lead-capture/index.md)

Jotform є торговельною маркою Jotform Inc. Krokul не пов’язаний з Jotform.

Оновлено: 2026-10-15

---

Застосунок: https://app.krokul.com/ · API: https://app.krokul.com/api/v1/docs