# Google Forms + Krokul CRM

Так. У Krokul CRM є нативний конектор Google Forms. Короткий скрипт Apps Script, привʼязаний до вашої форми, надсилає кожну відповідь у Krokul, підписану вашим секретом. Krokul знаходить серед відповідей імʼя, телефон і пошту, відкриває угоду у вибраній воронці й зберігає решту анкети на угоді текстом.

**Статус:** Нативна. **Платформи автоматизації:** Zapier, Make, Albato.

## Що отримує команда

### Форма заявки відкриває угоду з усією анкетою

Відвідувач вписує у вашу Google-форму імʼя, номер телефону й відповіді на три питання про проєкт. Тригер On form submit запускає скрипт, і Krokul отримує кожну відповідь разом із назвою питання. Krokul створює або знаходить контакт, відкриває угоду з назвою форми й кладе відповіді про проєкт у текст заявки, по рядку з назвою питання й відповіддю. Менеджер читає їх в угоді.

### Питання з будь-яким формулюванням лягають у потрібні поля

Ваша форма питає «Куди вам передзвонити?» замість «Телефон». У налаштуваннях конектора ви один раз вписуєте назву цього питання, і Krokul бере з нього телефон у кожній відповіді. Коли налаштування немає, Krokul шукає знайомі слова українською й англійською, а потім дивиться на вигляд самої відповіді. Адреса із символом @ стає поштою.

### Питання про бюджет задає суму угоди

Коротка відповідь на кшталт «12 500 грн» на питання про бюджет стає очікуваною сумою угоди. Krokul прибирає пробіли й слова валюти і лишає число. Звіти воронки рахують угоду з цією сумою від першого дня.

### Мітка кампанії їде в попередньо заповненому посиланні

Додайте коротке питання з назвою utm_source і поширюйте для кожної кампанії попередньо заповнене посилання на форму. Krokul читає utm_source, utm_medium і utm_campaign з таких питань і зберігає їх на угоді. Звіт за джерелами показує, яка кампанія привела кожну відповідь форми.

## Що передається між системами

| Google Forms | Krokul | Напрям | Коли |
|---|---|---|---|
| FormResponse (On form submit) | Контакт і нова угода у вибраній воронці й джерелі | Google Forms → Krokul | Кожна надіслана відповідь |
| Відповіді на питання про імʼя, телефон, пошту | Поля контакту, зіставлення з наявним контактом | Google Forms → Krokul | Та сама відповідь |
| Інші відповіді анкети | Текст заявки на угоді, рядок на питання | Google Forms → Krokul | Та сама відповідь |
| Відповідь про бюджет чи суму | Очікувана сума угоди | Google Forms → Krokul | Коли на питання відповіли |
| Питання utm_source, utm_medium, utm_campaign | UTM-мітки на угоді | Google Forms → Krokul | Відповідь із попередньо заповненого посилання |
| ID відповіді | Зовнішній ключ, що не пускає другу угоду | Google Forms → Krokul | Кожна доставка, і повторна теж |
| Назва форми | Назва угоди | Google Forms → Krokul | Кожна надіслана відповідь |

## Як підключити сьогодні

### Нативний конектор у «Маркетплейсі»

1. У «Маркетплейсі» Krokul відкрийте Google Forms і натисніть «Підключити». Виберіть воронку, джерело й відповідального, задайте спільний секрет і скопіюйте адресу потоку.
2. Відкрийте форму в Google Forms, через меню форми перейдіть у редактор Apps Script і вставте скрипт зі сторінки конектора зі своєю адресою й секретом.
3. В Apps Script додайте тригер для функції onKrokulSubmit із джерелом події From form (З форми) і типом On form submit (Після надсилання форми).
4. За потреби впишіть у налаштуваннях конектора точні назви питань про імʼя, телефон, пошту, коментар і суму.
5. Надішліть тестову відповідь. Журнал інтеграцій покаже відповідь, контакт і угоду, яку вона відкрила, або причину відмови.

### Застосунок Krokul у Zapier, Make чи Albato

1. Підключіть застосунок Krokul ключем API.
2. Почніть із тригера Google Forms New Form Response у Zapier, Watch Responses у Make чи Answer by form created в Albato і завершіть дією Krokul Create Deal або Create Task.

**Тригери:** New Form Response; New or Updated Form Response.

### Для інтеграторів

Вихідного вебхука в Google Forms немає, тому відповіді надсилає тригер Apps Script. Він працює в Google-акаунті власника форми, і Krokul не потребує жодних дозволів Google. Krokul перевіряє заголовок підпису, тобто HMAC-SHA256 сирого тіла в hex чи base64. Запит без підпису отримує 401. Для власних потоків є REST API Krokul, підписані вихідні вебхуки, як-от card.created, зовнішні ключі й тестова компанія.

[Документація API](https://app.krokul.com/api/v1/docs)

## Питання й відповіді

### Чи потрібен Krokul доступ до мого Google-акаунта для Google Forms?

Ні. Скрипт живе у вашій формі й сам надсилає відповіді. Krokul лише приймає їх за адресою потоку й перевіряє підпис.

### Що буде з відповідями, які Krokul не зіставив?

Вони лишаються на угоді. Кожна відповідь, що не стала полем контакту, потрапляє в текст заявки рядком із назвою питання й відповіддю.

### Чи може одна відповідь Google Forms створити дві угоди?

Ні. Скрипт надсилає ID відповіді, і Krokul використовує його як зовнішній ключ. Повторна доставка тієї самої відповіді знаходить першу угоду.

### Чи можна підключити кілька форм?

Так. Кожна форма отримує в «Маркетплейсі» свій потік зі своєю воронкою, джерелом і мапою питань.

## Обмеження

Форма, її питання й зведення відповідей лишаються в Google Forms разом із привʼязаною таблицею, якщо вона є. Krokul отримує відповіді, надіслані після того, як додано тригер скрипта, і нічого не записує назад у форму.

## Пов’язані сервіси

- [Typeform](https://krokul.com/uk/integrations/typeform/index.md)
- [Jotform](https://krokul.com/uk/integrations/jotform/index.md)
- [Форми WordPress](https://krokul.com/uk/integrations/wordpress-forms/index.md)
- [Webflow](https://krokul.com/uk/integrations/webflow/index.md)
- [Google Sheets](https://krokul.com/uk/integrations/google-sheets/index.md)
- [Google Ads](https://krokul.com/uk/integrations/google-ads/index.md)

[Форми й рекламні звернення](https://krokul.com/uk/integrations/category/lead-capture/index.md)

Google Forms є торговою маркою Google LLC. Krokul не афілійований із Google.

Оновлено: 2026-10-15

---

Застосунок: https://app.krokul.com/ · API: https://app.krokul.com/api/v1/docs