# Google Analytics 4 + Krokul CRM

Так. Krokul CRM інтегрується з Google Analytics 4 і надсилає події угод через Measurement Protocol GA4. Віджет форми Krokul зберігає client_id і сесію GA4 на кожній новій угоді. Коли угоду кваліфіковано, виграно чи програно, Krokul надсилає відповідну подію з сумою у вашу property GA4. Візити на сайт і закриті продажі опиняються в тих самих звітах. Події йдуть через застосунок Krokul у Zapier, Make, n8n чи Albato або через API та вебхуки Krokul.

**Статус:** Через API і вебхуки. **Платформи автоматизації:** Zapier, Make, n8n, Albato.

## Що отримує команда

### Ідентифікатор відвідувача йде разом зі зверненням

GA4 тримає client_id відвідувача в cookie _ga на вашому сайті. Віджет форми Krokul читає його разом із поточною сесією й зберігає обидва значення на новій угоді. Кожна пізніша подія про цю угоду доходить до GA4 з тим самим client_id і приєднується до візиту, з якого все почалось.

### Етапи угоди стають подіями воронки

GA4 має рекомендовані події для такої воронки, наприклад generate_lead, коли приходить звернення, і qualify_lead, коли його кваліфіковано. Krokul зіставляє свої етапи з цими назвами подій. Дослідження воронки в GA4 показує шлях від першого візиту до підписаного договору.

### Виграна угода стає key event із сумою

Коли менеджер позначає угоду виграною, Krokul надсилає в Measurement Protocol подію close_convert_lead (або purchase, якщо вам так зручніше) із сумою й валютою. Позначте цю назву події як key event у GA4, і закриті угоди рахуватимуться поруч з онлайн-конверсіями в тій самій property.

### Програні угоди теж доходять до GA4

Програна угода йде в GA4 як close_unconvert_lead. Звіти про кампанії в GA4 тоді показують для кожного каналу, що приводить звернення, скільки з них не стають продажами.

## Що передається між системами

| Google Analytics 4 | Krokul | Напрям | Коли |
|---|---|---|---|
| client_id і сесія з cookie _ga | Поля угоди для відвідувача GA4 | Сайт → Krokul | Надсилання форми з віджета Krokul |
| Подія generate_lead | Нова угода з форми сайту | Krokul → GA4 | Угоду створено |
| Подія qualify_lead або власна подія етапу | Зміна етапу | Krokul → GA4 | Угода переходить на зіставлений етап |
| Подія close_convert_lead або purchase із сумою й валютою | Виграна угода | Krokul → GA4 | Угоду позначено виграною |
| Подія close_unconvert_lead | Програна угода | Krokul → GA4 | Угоду позначено програною |

## Як підключити сьогодні

### Застосунок Krokul у Zapier, Make, n8n або Albato

1. Підключіть застосунок Krokul ключем API.
2. Коли потрібна додаткова логіка, наприклад сума з поправкою на маржу, беріть тригери Krokul на кшталт Deal Won чи Deal Stage Changed з HTTP-кроком на /mp/collect.
3. Тригер GA4 New Conversion Event у Zapier може додати коментар до угоди через дію Krokul Add Comment.

### Власний потік через API та вебхуки Krokul

1. У GA4 відкрийте Admin → Data collection and modification → Data streams, виберіть веб-потік, створіть API secret для Measurement Protocol і запишіть measurement ID.
2. Створіть ключ API Krokul з правом читати угоди й зберігайте client_id GA4 на кожній угоді через card/api-update.
3. Підпишіть вебхук Krokul на card.statusChanged, card.won і card.lost та перевіряйте заголовок x-crm-signature своїм секретом.
4. Надсилайте відповідну подію на /mp/collect зі збереженим client_id, а потім перевірте її в DebugView у GA4.

**Тригери:** New Conversion Event.

**Дії:** Create Conversion Event for a Property; Create Measurement; Run Report for a Property; Send Measurement Events for an Application; Find Conversion.

### Для інтеграторів

Measurement Protocol додає серверні події до даних, які тег Google збирає на сайті, тому тег лишається на місці. API secret тримайте на сервері. Один запит несе до 25 подій, timestamp_micros може сягати до 72 годин назад, а для збору в ЄС Google пропонує хост region1.google-analytics.com. Для власних потоків підписані вебхуки Krokul card.won і card.statusChanged несуть поля угоди, а API Krokul читає чи записує збережений client_id.

[Документація API](https://app.krokul.com/api/v1/docs)

## Питання й відповіді

### Чи інтегрується Krokul з Google Analytics 4?

Так. Krokul інтегрується з Google Analytics 4 через застосунок Krokul у Zapier, Make, n8n і Albato, а також через свої API та вебхуки. Події угод доходять до GA4 через Measurement Protocol.

### Навіщо Krokul зберігає client_id?

Подія веб-потоку, надіслана через Measurement Protocol, потребує client_id, щоб прив’язатися до відвідувача. Без нього GA4 не може віднести угоду до кампанії, яка привела візит.

### Чи приєднається до початкового візиту угода, виграна через кілька тижнів?

Подія потрапляє на той самий client_id, тож відвідувач той самий. Google зазначає, що серверні події надійно поєднуються з даними gtag у межах 48 годин після візиту. Тому за довгого циклу продажу GA4 записує виграш як нову подію цього відвідувача.

### Чи імпортує Krokul дані з GA4?

Ні. Звіти про трафік лишаються в GA4. Krokul надсилає події угод в один бік, з Krokul у GA4.

## Обмеження

Звіти, аудиторії й моделі атрибуції лишаються в Google Analytics 4. Krokul додає кваліфікацію, виграні й програні угоди, тобто події, які стаються вже після форми.

## Пов’язані сервіси

- [Google Ads](https://krokul.com/uk/integrations/google-ads/index.md)
- [Looker Studio](https://krokul.com/uk/integrations/looker-studio/index.md)
- [Power BI](https://krokul.com/uk/integrations/power-bi/index.md)
- [Webflow](https://krokul.com/uk/integrations/webflow/index.md)
- [Zapier](https://krokul.com/uk/integrations/zapier/index.md)

[Аналітика й BI](https://krokul.com/uk/integrations/category/bi/index.md)

Google Analytics є торговельною маркою Google LLC. Krokul не пов’язаний з Google.

Оновлено: 2026-10-15

---

Застосунок: https://app.krokul.com/ · API: https://app.krokul.com/api/v1/docs