# Dropbox Sign + Krokul CRM

Так. Krokul CRM інтегрується з Dropbox Sign. Договір з угоди йде клієнту запитом на підпис Dropbox Sign, зібраним за вашим шаблоном. Krokul показує, коли клієнт відкрив і підписав його, а фінальний статус переводить угоду на інший етап. Налаштовується це через застосунок Krokul у Zapier, Make чи Albato або через API й вебхуки Krokul.

**Статус:** Через API і вебхуки. **Платформи автоматизації:** Zapier, Make, Albato.

## Що отримує команда

### Договір виходить із Krokul як Signature Request

Менеджер надсилає на підпис документ-договір угоди. Krokul створює Signature Request у Dropbox Sign із шаблону, привʼязаного до цього виду документа, додає договір як PDF, бере підписанта з контакту, а власні поля заповнює значеннями з угоди. ID запиту зберігається в документі.

### Стрічка угоди показує, коли клієнт відкрив договір

Dropbox Sign повідомляє, коли підписант переглядає запит. Krokul записує цей момент у стрічку угоди, і менеджер може зателефонувати, поки договір відкритий на екрані клієнта.

### Усі підписи зібрано, і угода йде далі

Коли підписантів кілька, Dropbox Sign повідомляє про кожен підпис, а потім надсилає подію про те, що підписали всі. Krokul відмічає кожного підписанта в угоді, а переводить угоду на заданий етап лише після цієї останньої події. Наполовину підписаний договір не виглядає закритим.

### Відхилений Signature Request відкриває задачу

Якщо підписант відмовився, Krokul позначає договір як відхилений, повертає угоду на вибраний вами етап і ставить відповідальному за угоду задачу з терміном на сьогодні.

### Фінальний файл привʼязується, щойно готовий

Dropbox Sign повідомляє, коли підписаний файл можна завантажити. Krokul забирає його саме в цей момент, зберігає в підключеному до Krokul файловому сховищі й додає посилання в договір та угоду.

## Що передається між системами

| Dropbox Sign | Krokul | Напрям | Коли |
|---|---|---|---|
| Signature Request із шаблону (підписант, поля, PDF) | Документ-договір угоди та її контакт | Krokul → Dropbox Sign | Менеджер надсилає договір на підпис |
| Запит переглянуто | Запис у стрічці угоди | Dropbox Sign → Krokul | Подія Dropbox Sign `signature_request_viewed` |
| Запит підписано (кожним підписантом) | Підписант відмічений в угоді | Dropbox Sign → Krokul | Подія Dropbox Sign `signature_request_signed` |
| Підписали всі | Статус договору «підписано», наступний етап угоди | Dropbox Sign → Krokul | Подія Dropbox Sign `signature_request_all_signed` |
| Запит відхилено | Статус договору «відхилено», задача, повернення етапу | Dropbox Sign → Krokul | Подія Dropbox Sign `signature_request_declined` |
| Фінальний файл | Посилання на файл у договорі й угоді | Dropbox Sign → Krokul | Подія Dropbox Sign `signature_request_downloadable` |

## Як підключити сьогодні

### Застосунок Krokul у Zapier, Make чи Albato

1. Підключіть застосунок Krokul із ключем API Krokul.
2. Зʼєднайте тригер Krokul Deal Stage Changed з дією Dropbox Sign Send Signature Request From Template.
3. Зворотний шлях почніть із Signature Request Signed чи Signature Request Declined і додайте дію Krokul Change Deal Stage чи Create Task.

### Власний потік через API й вебхуки Krokul

1. Створіть ключ API Krokul для угод, документів і задач і візьміть ключ API в налаштуваннях API Dropbox Sign.
2. Підпишіться на card.statusChanged через webhook/api-upsert з фільтром на етап договору й перевіряйте x-crm-signature на кожній доставці.
3. Надішліть Signature Request зі свого шаблону, потім збережіть його ID в документі Krokul через externalRef/api-upsert.
4. Вкажіть свою адресу колбеку в Dropbox Sign і відповідайте Hello API Event Received. На signature_request_all_signed викликайте card/api-updateStatus, а на відмову створюйте задачу через task/api-create.

**Тригери:** Signature Request Sent; Signature Request Viewed; Signature Request Signed; Signature Request Declined.

**Дії:** Send Signature Request From Template.

### Для інтеграторів

Dropbox Sign надсилає події на адресу колбеку акаунта чи застосунку й чекає тіла відповіді Hello API Event Received. Будь-яка інша відповідь вважається збоєм, і подію надсилають повторно. Подія `signature_request_all_signed` означає, що закінчили всі підписанти, а перед завантаженням фінального файла Dropbox Sign радить дочекатися `signature_request_downloadable`. З боку Krokul ID запиту живе в документі як зовнішній ключ, а підписані вебхуки Krokul повідомляють про зміну етапу іншим вашим системам.

[Документація API](https://app.krokul.com/api/v1/docs)

## Питання й відповіді

### Чи інтегрується Krokul з Dropbox Sign?

Так. Krokul інтегрується з Dropbox Sign через застосунок Krokul у Zapier, Make і Albato, а також через свої API й вебхуки.

### Dropbox Sign і HelloSign це одне й те саме?

Так. HelloSign є колишньою назвою Dropbox Sign, і документація для розробників досі живе на домені hellosign.com.

### Коли угода переходить на інший етап після підписання?

Після події про те, що підписали всі. Вона приходить, коли закінчив кожен підписант. Якщо підписант один, подія йде слідом за його підписом.

### Чи можна перевірити звʼязок без надсилання справжніх договорів?

Так. У Dropbox Sign є тестовий режим, і колбеки там теж спрацьовують, тож потік Krokul можна перевірити від початку до кінця.

## Обмеження

Сторінка підписання, нагадування підписантам і журнал аудиту лишаються в Dropbox Sign. Krokul зберігає договір, його статус підпису й посилання на фінальний файл.

## Пов’язані сервіси

- [DocuSign](https://krokul.com/uk/integrations/docusign/index.md)
- [Dropbox](https://krokul.com/uk/integrations/dropbox/index.md)
- [Google Drive](https://krokul.com/uk/integrations/google-drive/index.md)
- [OneDrive і SharePoint](https://krokul.com/uk/integrations/onedrive-sharepoint/index.md)
- [Gmail](https://krokul.com/uk/integrations/gmail/index.md)

[Електронний підпис](https://krokul.com/uk/integrations/category/esign/index.md)

Dropbox Sign є торговою маркою Dropbox, Inc. Krokul не афілійований з Dropbox.

Оновлено: 2026-10-15

---

Застосунок: https://app.krokul.com/ · API: https://app.krokul.com/api/v1/docs